“南网红”小赫兹
呆萌、生动、可爱,还有一点技术Geek范儿……真是萌化了小编的少女心,好想带回家,他就是南网形象代言人:小赫兹。
最近,小赫兹可是获得了国资委新闻中心颁发的央企卡通形象公益奖,妥妥的小网红一枚。
现在,小赫兹已成为南网“万家灯火 南网情深”品牌形象的生动载体,其微信公号@南网50Hz及新媒体矩阵,先后获得由国资委新闻中心颁发的2015年度中央企业最具影响力新媒体帐号,2016年度中国企业新媒体品牌创新奖,人民日报社《中国能源报》颁发的能源行业最具影响力公众号,以及最具影响力政务头条号和最具开拓性网易政务号等奖项。就问你6不6?
注:图片来源网络
那么,南网新媒体是如何取得如此好的成绩?小编对话南网新媒体运营执行团队负责人,南网传媒公司网络传播中心副主任闫晓光,将为大家揭晓南网新媒体运营的秘密!
矩阵传播,运营方式因平台而异
目前,@南网50Hz除微信、微博外,还入驻了今日头条、网易、搜狐、腾讯、一点资讯、天天快报等多个传播平台,利用尽可能多的平台,有利于将内容触达更多的人群,最大化的挖掘内容传播潜力。
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但平台之间又有不同的特点,吸引受众也不同,所以运营方式也要因差而异,内容也要进行个性化的定制分发。
闫主任表示,适合深度报道的内容他们会加工成综述性新闻报道,通过公司官方网站和手机网发布,适合短资讯和互动的内容会编成140字的微博,适合直播的内容则会通过网易直播间和新浪一直播进行视频直播。“至于粉丝数多少并不是我们关注的重点,我们更关注的是传播效果。”
清博:目前南网最主要的传播平台应该还是微信公号和微博,那两者在定位、策划和运营等方面有什么差异?
闫晓光:我们的微信和微博总的定位是一致的,都是服务于南方电网的新闻宣传和品牌传播,但是由于平台特点的不同,运营方法也不同。
微博主要是两个侧重,一是应急发布,在自然灾害发生时我们会在第一时间发布有关抢修复电的信息,走在新闻前面;二是互动联动,有一些好的策划和想法时,我们经常与其他央企小伙伴一起玩,通过彼此之间的连接来壮大声量。
注:图片来源南方电网微博截图
注:图片来源南方电网微博截图
微信方面,我们会有意识的开展一些长线的主题策划,如小赫兹爱心漂流公益活动,为贫困地区留守儿童众筹爱心书屋等,希望通过这种持续的主线式策划传播,不断强化南网的公益形象,让粉丝与我们同频共振。从认识我们到积极参与,进而成为小赫兹的“铁粉”“淀粉”,帮我们吸引更多的小伙伴关注和加入。
注:南网“一带一路”大型跨国爱心漂流公益活动
大数据助力内容策划,社群推广易涨粉
南网新媒体做的这样好,除了多平台的使用,更重要的还是在于选题、内容和活动策划,毕竟在万物皆媒的时代,内容才是王道。那南网平时是怎么选择内容或者策划活动的呢?
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闫晓光:新媒体和传统媒体不同的是,传播数据实时可见。因此,我们也通过大数据的方式,去倒推来判断我们的选题和内容策划。从发布的第一条稿件到现在,我们对每条稿件的阅读量、点赞量等传播数据都有记录,在这个过程中去寻找规律,对于传播效果好的,我们就多做类似的内容,传播效果差的,我们就尽量少做。也就是通过数据分析去引导内容生产。
我们也非常注重日常运营机制的建设,会想办法去激发团队的创新和主动性,一起交流碰撞出火花。我们每天有晨会,每次半个小时左右,讨论今天的工作想法和创意思路,然后分析我们自己的、同行的数据,学习那些做的好的企业微信。另外一方面,我们的编辑也经常主动出击,要么主动找选题、做策划,跟基层约稿;要么走出办公室,到一线去采访、拍摄,收集最一手的素材,接地气。
注:图片来源南方电网
清博:好的内容也需要有效的推广方式,在目前新媒体红利逐渐降低的情况下,南网是如何做好推广的?
闫晓光:目前新媒体推广的难度的确是越来越大,我们目前主要是通过多开展一些线上线下结合的活动,进行社群式的推广,如我们开办的央企首个品牌化运营的新媒体互动培训赫兹新媒学院最近走进了校园,开办小赫兹萌娃学堂。学堂以小赫兹的身份,将通俗易懂的电力科普内容和电网故事给学龄儿童讲述,在这个过程中,老师和家长就成为了我们的粉丝,通过他们又可以扩大对相关人群的推广。
注:图为南方电网的小赫兹学堂
注:图为南方电网的小赫兹学堂
“专、多、能”的南网新媒体人
内容策划、活动策划,十多个网络媒体平台的推广,新媒体课堂培训……这么多事情,得需要多少人才能完成呐?
然而闫主任却说他们团队才十个人!小编表示受到点惊吓!
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清博:十多个网络媒体平台的内容和推广,十个人的团队是如何做到的?
闫晓光: 我们的团队基本上来自广州主流媒体或相关从业经历,本身有较强专业的媒体素养。
因为我们人力不多,所以选择了团队整体作战的方式,也就是大家全部打通同时参与各个平台的运营,但是每个人又有一个侧重的牵头方向,发挥统筹的作用。比如有人牵头策划公益活动,有人牵头做矩阵联动,还有人牵头负责粉丝互动等等,每人精钻一个领域,带动大家一起去参与策划。这样可以提升人力资源整合的效率,也在过程中促进了团队内部的沟通分享,培养一批一专多能的新媒体人才。
注:图片来源南方电网
南方电网公司的内外部传播矩阵体系比较完善,二级三级的分子公司和供电局都有专门负责新闻宣传的机构或者员工,我们组建了一个新媒体小伙伴微信群,在群里会讨论很多日常策划、选题并且进行约稿,通过微信群,除了可进行内容众筹外,也可以进行创意众筹。如果创意被采纳,我们会将他的名字和所属单位放在文章署名处的突出位置,其他参与的人都会进行署名,这也是一种激励方式。
最后,说到新媒体进入“下半场”,南网新媒体是如何规划接下来的路?
闫主任表示将围绕一个方向,就是去不断的寻找企业传播与公众的共振频率,无论内容、互动、活动,都能够踩准公众关注点,找到最大公约数。这需要从传播数据分析、创意形成机制、资源连接整合、团队学习成长等四个方面修炼内功、系统提升。
小编期待南网下一步规划早日实现!!!
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