上个月底，少年偶像组合TFBOYS又一次在社交网络上刷屏，而这一次是由于TFBOYS中的王俊凯和王源再次闯入主流视野，登上了纽约时代广场的大屏幕。作为美国人流量最大的地方和全球顶级品牌商家的必争之地，两个十几岁的少年登上时代广场的大屏幕，无疑成为众人所瞩目的焦点，而在十几块大屏幕上，中英文显示「两个少年，一段传奇」、「好好唱歌，好好长大」等宣传字样。相关微博话题「神秘东方文字现身纽约」也迅速冲上了热门榜。
然而这场策划并不是明星所属经纪公司的「炒作行为」，推动明星曝光以及在社交媒体上造势的主要力量是娱乐工业的受众——TFBOYS们的广大粉丝们，而给他们造梦并搭建底层基础建设的则是另外一家娱乐公司——粉丝网。
粉丝网CEO刘超说，「我们做了一个评选榜单，这是中国首个双人榜，榜单第一名会被我们运作上时代广场的大屏幕，TFBOYS中的凯源（王俊凯和王源）就是粉丝投票选出的第一名。」
粉丝网特色在于通过持续运营大大小小的明星粉丝社群吸引大量的明星主播。为了方便粉丝追星，他们逐步开设出资讯、视频、明星资料、榜单等频道，上线不久的直播平台在引流、活跃用户方面起到不小作用。目前，他们旗下有1.28万个群组，每个群的成员从几十人到几百人不等。据刘超透漏，目前粉丝网的用户数已经超过5000万，APP下载量3000多万，日活有130万，今年保守估计能实现6000万以上的营收。
高营收的背后跟刘超对粉丝群的深度认知不无关系。一次，他问一位手下有六七万成员的明星粉丝团团长：「同一个明星的粉丝们相互之间是不是朋友？」这个团长的回答是否定的，理由是：「如果两个女生同时喜欢上了一个男生，她们是做不了朋友的。粉丝之间也是这样，但我们之所以会抱团行动，是因为仅凭单个人的力量是打不过其他明星及其粉丝的，这个『打不过』的意思就是我们要帮助偶像出名、赚钱，只有团结起来才有力量」。
通过这次对话，让刘超对粉丝群体做出了一个判断：「粉丝群的最大特征是轻社交和重社群。移动互联网时代的到来，让粉丝们拥有了越来越多的话语权和能量，他们可以通过移动设备更好的跟自己的同类互动，建立联系。而且为了让共同的偶像更有名利，他们会有很强的荣誉感和归属感，所以这个群体已经具备了社群属性，我们也把粉丝网称为『社群媒体』」。
做社群经济，考验团队强大的线上运营能力。刘超操盘粉丝网之前，在盛大运营过多款大型游戏，包含《传奇3》、《龙之谷》、《永恒之塔4.0》、《百万亚瑟王》、《最终幻想14》等，作为项目管理者，他先后协调管理18个支持部门，这份经历对他运营粉丝网大有帮助。在刘超看来，做好社群有两种能力不可或缺：资源整合能力和与人打交道的能力。
而刘超之所以能去做粉丝网，跟一个人的关系密不可分，那就是信中利国际控股有限公司的董事长及创始人汪潮涌，当时是他建议刘超做去做粉丝社群，而粉丝网正是汪潮涌回购过来的品牌。
Q：机缘巧合，成为粉丝网的掌门？
刘：2013年底我第一次找汪总提创业想法，当时想做手游，他建议先做平台，再做内容。出于对整个经济趋势的判断，汪总认为过去十年是商品经济快速发展的十年，也成就了阿里巴巴，但未来十年将将属于体验经济，而粉丝经济又是体验经济的最顶端的组成部分，如果能把这部分人做明白了，整个平台就具备了可延展的空间和发展的可能性。作为年轻的创业后辈，我能结识汪潮涌并得到提携也与大学时做社团时的经历有关。
Q：大学时做社团的经验对做粉丝网有哪些帮助？
刘: 做社团跟做粉丝社群很像，因为这个圈子非常看重的两点，整合关系和资源整合的能力。2008年，我考入华中科技大学，攻读知识产权硕士学位，在校期间，经常活跃于各种学生社团，还当选了学校「研究生创新创业基金会」的主任，但最终发现这个社团最缺的是企业家资源，于是决定从校友企业家入手，以拍摄「华中大杰出校友纪录片」的名义带着社团的其他17名成员来到北京，拜访了华中大在北京的校友会，并结识了多名校友企业家，这其中便包括汪潮涌。
我当时给学校提建议，希望能够走出去跟校友企业家们建立联系，成为朋友。这样再往回邀请他们，让他们当评委、做讲座都比较容易，跟汪潮涌先生就是这样结识的，后来因为这个社团，我前前后后又拜访了他四次，包括邀请他回母校给师弟师妹们演讲，在这个过程中，我们也渐渐熟识。
后来这些校友企业家也为「研究生创新创业基金会」注入了百万资金，有了人脉和资金的支持，刘超也在「资源真整合」上不断发力，最后，他把这个基金会发展成为包括「科技创新基金」、「创新创业论坛」「未来企业家训练营」、「创业者俱乐部」和「创业扶持中心」5个品牌的社团——最终成为了「研究生创新创业实践基地」，让这个学生社团完成了从基金到基地模式的过渡。
Q：大佬都愿意帮助你，你认为人脉的本质是什么？
刘：人脉的本质在于信任，信任的前提是共赢。
Q：在移动互联网时代，你认为粉丝群体的诉求跟原来相比有没有发生变化？
刘：粉丝这个群体跟原有的有共同性，有所为的相同性，但是也有一些变化。但他们的核心需求没有变化。关于核心需求我们总结下来就是七个字，「见面、帮忙和认同感」。
见面就是指我要见到我家明星，帮忙是指我要帮偶像赚到钱，让他们更出名，认同感就是他希望得到明星的认可，哪怕一颦一笑、说两句鼓励的话就好。
这些需求跟十年前是没变化的，但到了移动互联网时代，实现这些需求的方式是有变化的，比如原来见面都是现场的，不管演唱会还是粉丝见面会等都是这种，粉丝通过直播就可以看到偶像，他们在同一时间纬度上而且也有互动性。
另外一个重要变化是，原有粉丝的追星更多的是一种被动性的行为，因为粉丝群体之间也并不熟悉，交流不方便，但随着移动互联网的发展，现在粉丝团体的能动性越来越强，主动性越来越强，他们真的像一个个粉丝团聚合起来以后，它们所产生的能量是很大的。
Q：粉丝相对来说处于下游，在这种情况下，如何往利润更丰厚的上游走？你们有计划吗？
刘：其实通过粉丝的需求和积累的大数据我们可以做反向定制，只要找到愿意出钱的投资方，这里面有很多的想象空间。现在我们做了两个尝试，在做的过程中全部是围绕粉丝来的并且非常注重他们的参与感。
第一个就是我们拍了一部网络大电影叫《何故惹凡尘》，这是一部虐恋题材的剧。之所以做这个，就是因为我们分析了粉丝最爱看的影视类型，最受欢迎的是这四个方向：古偶也就是古装偶像剧、仙侠、耽美和虐恋。
古偶和仙侠的资金投入太大，因为服装和各种场景的特效成本太高。耽美是男男小鲜肉恋爱，在这方面有尺度问题和政策风险，所以最后我们选择了虐恋。
在这部剧的参与感上，我们做了很多工作，比如在选角上，会让他们对备选演员进行投票，得票高者胜出。在核心的拍摄场景上，我们也会分析粉丝最爱看的场景，比如有壁咚、调情等，这些场景的选择也会让粉丝投票，而且这些拍摄片段还会在粉丝网的平台上做同步直播。
第二个尝试是我们现在分析了市场上现有的所有偶像组合，想了解下还有哪种类型特别吸粉但是现在市场上还很少的？最后我们找到了一个新的组合形式，那就是「跨次元」的组合。
所谓跨次元就是让三次元中的真人和二次元中动漫形象一一对应，他们的名字要一样，声音（配音）也一样，形象也会根据真人创作，更重要的是，每一个真人自己的故事都是要和二次元中故事相打通。
所以粉丝网推出了「超音豆豆」，这是一个女子声优团体，这个组合推出后，在市场上反响也非常好，出道不到20天，就被百事可乐选为了今年的「校园迎新大使」并且在全国做了20场巡演。
能想到做这个其实也跟我之前在盛大负责手游项目有关系，当时日本有一个叫「lovelive」跨次元团体，他们有动漫和游戏，巧的是Lovelive正是我在盛大做的最后一款手游，当时这款手游曾在上海地铁投放了一次广告，另外感到震惊的是，粉丝们集结过去追着那个地铁跪拜，这让我觉得像宗教。
未来我们的跨次元组合也会尝试去把小说、动漫和游戏等全面贯穿。
Q：粉丝网的主要收入渠道有哪些？
刘：收入主要是广告、交易和虚拟增值这三大部分。
在广告上，粉丝网演播厅制作的节目有冠名商、广告植入等这些传统收入。
在交易上，我们正在发力电商，我们的商城这个月刚上线，卖一些明星同款等粉丝感兴趣的周边商品。
在虚拟增值上，粉丝可以在直播中打赏、在我们的排行榜中打榜，给明星拉票以及会员充值等。
这里也符合「二八定律」，20%的粉丝群体贡献了我们收入的80%，剩下80%粉丝的商业价值就要靠各种数据挖掘、提高他们的付费率和ARPU值，比如在直播中我们会发红包，粉丝可以抢到几块钱，他抢到这个红包之后，要转发一个带着红包的广告到朋友圈或者微博上，这就是变相替商家做传播，我们收商家的钱。
Q：年轻一代的粉丝对偶像的付费能力怎么样？
刘：粉丝之间贫富差距也很大，有的粉丝家境好，或者她自己开淘宝店、当网红等，她们为偶像花几万、几十万甚至更多都有可能，但有的就是穷学生，可能花几块钱都会心疼。付费均值的话大概在百元水平吧。
Q：粉丝网的直播方式有哪些？你们会考虑做网红直播吗？
刘：我们做明星直播主要是为了满足粉丝想和偶像见面的核心需求。现在粉丝网上的直播有三种形式，第一种是粉丝网直播综艺节目，由明星进棚参与直播。第二种是明星自己用手机在粉丝网上直播，第三种就是各大娱乐现场的直播报道，粉丝网在中日韩泰都设有驻站记者，在参加活动时可以同时进行直播。另外，我们平台上聚集的粉丝团也是现场直播的重要力量，主要内容有给明星接机，进剧组探班等。
比如那天我看了粉丝做的一场关于郭采洁长达两个小时的直播，直播的内容就是等郭采洁从接机口出来，最后3分钟，她终于出现然后跟现场的粉丝打个招呼就走了，像这样的视频放在映客、花椒上肯定没人看，但是在我们这里，粉丝看的都很激动，这就是明星直播的魅力。
我们不会做网红直播，因为在我看来，明星和网红的主要区别就是他有没有拿得出手的作品，一个优秀的作品单个人是很难做出来的，往往是一个团队在背后共同努力和付出。一个艺人的粉丝是怎么来的？就是因为艺人他的作品和塑造的形象对受众产生了强烈的角色幻想，又通过持续的作品打造和媒体曝光才形成了偶像光环，这种忠诚度是非常持久的。但是网红的粉丝往往来得快去的也快，今天听这个人说话有意思、觉得她长得好看就过来看一下，但哪天看到更好看的或者改变了对这个人的看法，就立马转向其他人了，黏性很低。
Q：粉丝网运营的是粉丝社群，但从另一方讲，你们能给明星提供哪些直接帮助？
刘：首先我们是一家媒体，在回购之前，粉丝网在过去十年已经沉淀下了一个娱乐媒体的品牌，所以最根本的是我们能提供媒体报道价值。
其实明星的核心工作分解开来就是两项：制作作品和宣传作品。宣传作品的时候他们离不开媒体平台的支持，粉丝网对他们的传播有直接作用，我们的编辑和技术团队都很大，另外粉丝也生产了海量的UGC内容，包括图文、视频都有。我们发篇文章都会影响他在百度的支持率，各大平台也会去转载。另外他在粉丝网做直播综艺节目，除了我们自己的流量也会把节目分发到其他平台进行传播。
另外就是调动明星的粉丝团，对明星做各种支持，帮他们争取更多的广告资源等。
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