三个爸爸的创业历程:创业企业如何做好社交营销

移动互联网时代的到来使社交成为互联网时代的创业关键词。随着智能手机的普及，社交关系正在推翻打乱过去的商业规律，很多人会发现用户买产品，买的已经不仅仅是功能了，单纯发广告也已经不能达到传播效果，这是因为用户不再是卖你产品或用你产品的人，而是有账户、有激活能和你互动的人。企业要做营销传播，社交营销是必须采取的一个方式。



基于我本人创业的“三个爸爸”这项项目运营至今的一些历程，分享一下我对创业企业的社交营销之道的一些心得和看法。我总结的社交营销有三要素：

2.产品病毒化：你的产品里面要有人愿意分享传播的病毒。

企业媒体化

第一要素就是让创始人成为明星。我忘了是谁跟我讲过，看一个企业是不是移动互联网领域的创业企业，可以看一个指标，创始人是不是出来给企业代言。如果一个企业创始人不能出来给企业代言，移动互联网的特点就会节省很多。

比如说首先要看这个创始人本来是一个什么样的人？他的本真是什么？有的人可能有本身性格，包括他的爱好，本身有很多去可以挖掘的点。另外一个真实的故事。之所以我们会出来创业，背后肯定有很多故事。可能大多数人不是大学一毕业就创业，我们也在别的公司，给别人服务，我们为什么走出来创业，我创业的项目为什么选这个行业，我背后有什么故事可以挖掘，真实的东西才会感人。

另外一个再看看你的创始人本身有什么样的能力？大家都知道黄太吉赫倡，前一段时间他讲在上海做演讲的时候，讲了很多天文学和外星人的知识，这也可以帮助他卖煎饼，这是他的能力。创始人有没有很奇特的东西。我们参加过一些创投节目，尤其是参加天津卫视藏龙卧虎的节目的时候。导演跟我们说，你们三个爸爸本来选不上。我们于是问为什么？导演说不是说你们企业做的不好，但是我们藏龙卧虎专门找有卖点的创始人，你们三个人太普通了，没坐过牢，也没杀过人。跟我们同期的有一个人，50多岁，做坐过牢，他就是曾经绑架过别人，然后被山西省公安厅厅长带武警抓出来的，这多有卖点。奇特的东西是成为明星的方法，去挖掘你身上有没有很多奇特的故事。

另外就是很真挚的情感，其实每个人都是有情感的,不管是对你的父亲、母亲、孩子、对你的爱人方方面面的情感挖掘出来，我觉得对你来讲也是非常好的，把自己变成明星的机会。

就算你不想变成明星，有很多创业朋友跟我说，他们不想当明星，但是非常遗憾，这个时代，如果你不做，你的竞争对手做了，他天生跟用户更近一步。那怎么成为明星呢？刚才我讲了一些实际的例子。还需要考虑其他的方面，你要盘点你的社交资本，你有很多朋友，但是哪些朋友能为你所用，能为你所用到一个什么样的程度，你怎么能够让你的朋友，不是你求他，而是他愿意跟你一起做事情，这个就非常有益处了。

你可能有很多大佬的朋友，大家大佬朋友求一次对你来讲资源就损失一次。如果生生求他转发你的广告，对你的社交成本是一种伤害。怎么做成一个局，他觉得他帮了你对他来讲是有逼格的事情，他帮助了你以后，能提高他自己的社交价值和社交货币。当你有大佬朋友，还有普通创业者的朋友，怎么把大佬拿过来影响普通创业者的朋友。你参与这个事情，普通创业者朋友足够多，大佬对你也有兴趣。你要盘点你的社交资本，有人说我就是潘浚我什么也没有怎么办？你可以通过很多方法提交你的社交资本。

比如说加入社群书院，你在群里特别积极的跟人互动，可能很多人进了群根本不说话，你积极互动，这个群里肯定有大佬，你跟他们不断发生连接，你去负责很多事，特别热心帮这个群做很多事情，你会发现大家就开始知道你了，有一些人可能注意到你。有一些大佬通过你跟群发生连接。所以你有很多方法，是可以提高你自己的社交资本的。

另外你要设计你自己的魅力人格体，从你自己身上挖掘很多东西，哪怕你不善言辞可能也是一个卖点，就看你怎么包装了，怎么把背后的东西挖掘出来。如果你是企业的创始人的话，你不可避免的要成为明星。如果你在表达或者方方面面有很多缺陷，你也可以去学习，外面有很多这样的班，你提高你自己。因为这是一个表达自己的时代，不会表达自己的创始人很难创业成功。

企业媒体化还要学会讲故事。一个好故事，胜过一百只滥广告，会不会从产品中总结故事，也是创业者必不可少的功底。

我们也有很多故事。我们为什么做三个爸爸呢？我们三个人生活中本来就是朋友，我的太太是2013年10月份怀孕的，太太怀孕以后，就给我看了一篇文章，新浪新闻，PM2.5会导致流产，我结婚晚，要孩子晚，看完这篇文章就把我吓住了。我两个朋友，一个太太也是2013年怀孕，另外一个孩子刚出生。我们三个在一起想找最好的净化器给自己的太太和孩子用。国外的净化器出PM2.5效果比较好，但是除甲醛差，国内的产品更乱。

我们家买了一台，我们总觉得这个事没完，没过去，因为没有找到让我们满意的净化器。去年2月份的时候，有一次我们吃饭我跟他们讲，我说干脆我们自己做一台净化器，专门为孩子做。这既是满足我们送给孩子的礼物，也是很大的市场需求，天下像我们的父母很多。他们俩一开始不同意，说我们都不是做净化器的，我们怎么自己造净化器。

我跟他们说了一句话，把他们说服了。我说英语老师罗永浩都敢造手机，我们怎么就不能造净化器呢？于是我们就造净化器。我们三个人都是外行肯定不行，我们请了一个内行，我们的CTO，我们4个爸爸决定创业，为孩子做一款好的净化器。我们运气比较好，去年2月份决定创业，3月份我们就拿到了投资，拿到投资以后，就开始有点浮躁了，有一次我们开会讲，说一个儿童专用的净化器，这个市场会不会太窄了。他说为什么我们不做一个像小米一样，指标最高，性价比又合适的净化器呢？我们决定做一台小米一样的净化器，幸亏我们没做，因为小米也做了。

我给它起了一个品牌名，新蜜蜂牌，意思是牛逼牌，自己感觉名字起的不错。我们找徐扬帮我们做社会化传播。我把我们的想法跟他讲了以后，他说我觉得你们方向错了。勿忘初心，方得始终。你们之所以创业是因为自己的孩子找不到好的净化器，所以你们想给孩子一个礼物。你们这样的情感，你们为孩子做净化器这个事才是你们打动投资人最后投你们的原因。现在你们要做一个牛逼牌净化器，针对所有的人，我告诉你，首先一个针对所有人产品是无法做社会化传播的。因为你要针对几群不同的人说话，你跟他们说什么，你知道说什么打动他们吗？做不了社会化传播。你都抛弃了创业的初心。

徐扬说，我看过这么多，每天找我的至少10个创业企业聊。如果创业初心都被抛弃的创业是很难成功的。

听了徐扬的话，我们满头冒汗。回来开了三天会，决定回到儿童净化器定位。

企业媒体化，还要一点是，找到你的情怀和格调。这个时代消费者更在乎品牌背后的调性，在乎你能不能给他们带来情感的体验。去年5月底的时候，罗永浩开了锤子发布会，总结了一句话，我不是为了输赢，我只是认真。他讲工匠精神，听了以后，我就组织我的团队讨论，罗总是工匠精神，我们讨论的结果我们是爸爸精神，爸爸精神比工匠精神还要深刻。首先我们跟工匠精神一样，用最好的材料做最极致的产品。我们作为爸爸，不允许任何伤害孩子的因素出现在产品里。

我们去年做产品发布会的时候，我没有讲一点产品的特点，我作为CEO，我讲三个父亲为孩子造净化器的故事。

结尾的时候，我说一段话，我说其实作为创业者，真的是非常苦的，根本没有时间陪孩子。我的孩子是7月16日出生的，8月29日，刚刚半个月，我每天早上花20分钟躺在孩子身边，晚上回来的时候，孩子已经睡着了。孩子醒了我拉他的小手跟他玩，如果孩子睡着了，我躺在他旁边一动不动看20分钟。

产品病毒化
 

你的产品里如何有病毒元素，让大家愿意帮你分享。首先是名字，一定要起一个有意思的，有病毒的名字。三个爸爸名字还是有一定的病毒性的。因为很多人听到三个爸爸都会问，首先什么是三个爸爸，后来又问到底是哪三个爸爸。一个名字让人看了以后产生好奇心，我觉得你的产品就更容易被大家记住和传播。其实我们一开始不是叫三个爸爸的。因为我们有四个创始人，一开始叫四个爸爸，为什么改成三个爸爸，因为我们CTO是四川人，刚起完名字跟他老乡吃饭，我们净化器叫四个爸爸，那个老乡说四川话四个爸爸就是死个爸爸。三人为众，三个人就是天下所有的爸爸。

三个爸爸这品牌名有人不喜欢，但是这个年头，不喜欢不是坏事。争议度比美誉度重要，因为有争议度才有人传播你。有一个人说，我们三个爸爸产品没有哪个女会买，如果一个妈妈给孩子买三个爸爸带回家那不是有病吗？去年最好的品牌名是叫个鸭子嘛。我知道以后跟我们办公室姑娘讲了以后，一个礼拜以后，她们都叫鸭子了。这个鸭子随便叫，来的是帅哥，带着谷歌眼镜，可以跟他拍照还很好吃，这个名字真的太好了。

另外一定要找一个能跑分的硬指标。有人说把产品做到极致就是好产品吗？不是。做到极致，一定是成本最高的，所有成本都花出去了，消费者不愿意为这个产品消费。把用户重视的做好就可以了。

小米的卖点，小米手机就是快，但是我问过不少问小米和用苹果的人，小米不可能比苹果快，小米肯定要慢，小米比三星慢吗？他说也没觉得。我认识小米公司内部的人问他们，为什么你们小米手机用起来不是很快，但是跑分软件都是最快的吗？他说你傻吗？我们用出来都先跑分，跑了慢了我们就改，改到最快为止。一个产品能不能找到一个超过所有对手的硬指标这也是很重要的。

除了跑分的硬指标以外，还要把产品消费过程变成病毒。一个产品往往不是一个物理的东西，还是整个过程。你收到产品打开产品，使用过程中各种体验都是产品。服务即产品，仪式即产品。

用户粉丝化
 

小米有一个明星就是雷军。雷布斯是周鸿t给雷军起的，因为把雷军想做的事学习乔布斯演绎的淋漓尽致。小米口号为发烧而生，都要提炼一种生活态度，一种精神的东西。好的产品必须要涉及到精神层面。有很多方法，怎么找粉丝。

小米每个新品都要发动粉丝，小米有一个小米产品用户开放平台，每一次推一个东西，都有几百个发烧友会参与。他们有一个金字塔，最底座是脑残粉什么都不懂，铁杆粉。去年春节小米打了一个广告一分钟，什么也没说，最后就出一个小米的标。我妈就说这卖什么，是卖米的吗？

从头到尾没讲卖手机的。中央电视台春节晚会那么贵，花那么钱，小米有病吗？小米打这个广告是打给小米的粉丝看。让小米的粉丝有一个非常强的荣誉感，这个广告播放以前，在社交媒体炒飞了，所有小米的铁粉告诉周围的人，我用的是小米，小米在中央电视台打广告了，这样的荣誉感自豪感传给大众。

小米什么产品都有，为什么小米要这么干，因为小米的目的是建立一个用户平台。雷军有一句话，专注、极致、口碑快。你专注什么，什么都做叫专注吗？其实小米是专注的，雷军是专注的，他专注于这群用户，就是年轻的用户，是年轻人的第一台手机，年轻人第一台净化器，年轻人的第一套家居，年轻人第一次装修选择的产品，包括第一台自行车，和第一部照相机，完全围绕用户提供所有他们需要的产品。这个做法不一定是错误的。

粉丝经济怎么玩？首先要建立用户社群，参与化、情感化和圈子化。怎么建立？社群对于用户价值在哪里？我想大家都在群里，首先我们学习知识，我们建立人脉，我们能够增强我们的社交价值，我们还能得到很多实际利益，包括抢到红包，甚至拿到很多产品，社群能给我们带来价值。

我们产品在上市之前，我们是没有用户的，但是我们也是做了粉丝的。首先我们做了一个调查互动，我们拉了700多个父母进群。当时微信做不了500人，我做了8个群，我通过我的亲戚朋友，通过母婴社区的合作。我们在群里给他们做问卷调查，家里有孩子，使用净化器有什么考虑的东西，我们发问题，让大家就问题开聊。我们还会发红包，因为一发红包，很多潜水人才会出来，我们还讲母婴知识分享，很多努力，活跃了3个礼拜。这3个礼拜，我们从他们身上挖掘了使用净化器65个痛点，很多点是我们平时想不到的。

“三个爸爸”如何用众筹玩转粉丝经济

众筹三十天，我把它分成两个阶段，第一个阶段就是第一天，9月22号，当时我定的目标是众筹当天必须做到两百万。大家知道，众筹实际上是你连产品样品都没有，就叫消费者去买单，从卖产品的角度来讲还是蛮难的，况且净化器行业是一个有几百品牌的市场，竞争力很强，所以如果从产品的角度去做众筹，去突破非常难。

因此，我们要把三个爸爸做众筹这个事情变成一个大家共同的事情。所以，我们就请咱们黑马会副会长杨守彬帮忙做总策划。杨守彬就跟我们讲，他说你们如果想做好众筹，最核心的是“参与感”，你要说出让黑马们参与你的理由。黑马并不是创业家的下属，创业家是把一群创始人聚集在一起，你要让大家参与到你三个爸爸的众筹，为什么要参与这个问题一定要解决。在我们的共同策划下，整个众筹中，我们花了十天的时间做铺垫,把它做成了一系列的事件。

首先是由创业家的官微给我们下任务，9月12号的时候官微发了一篇文章，说为什么中国没有千万级的产品众筹，那么这文章说中国人这么大、消费力这么强，但是呢产品众筹最高才四百多万。这篇文章发之后过了两个小时，我的微博就马上跳出来回话，三个爸爸虽然是个创业公司很弱小，但是我们要挑战中国的众筹记录，我们要代表黑马冲击千万众筹。我提出这个口号之后，过了两个小时，创业家的官微和牛总个人微博也都回应，黑马的精神就是把不靠谱变成靠谱，所以希望大家支持三个爸爸，帮助他们代表黑马冲击千万众筹。这样我就把三个爸爸众筹的事情变成了黑马会的一个共同挑战。

但这样这还不够，必须要打通情感，所以我让我的合伙人海滨写一篇文章，《我与黑马不得不说的事儿》，这篇文章讲了海滨他是在最困难的时候得到了黑马兄弟的扶持，得到了大家的精神的鼓励和实际的支持，然后终于走到今天走到成功。这篇文章写的非常动情，非常有感染力。因为他讲的是他的一些个人经历，他的痛苦、他的思索、他的感恩，能够得到很多人的共鸣。我们黑马的文化是“成则陪你君临天下，败则帮你东山再起”，这种黑马精神在这个文章中表现出来，对黑马们有很强的感染力的，也是给他们一个情感参与的理由。

有了官方的号召，又有了情感，我们又设计了三个阶段的任务。让京东众筹的总监给我们下任务集齐一百个赞，让京东的VP给我们下任务集300个赞，让分众传媒的董事长江南春给我下任务集1000个赞。通过这三次转发的刷屏，我们在众筹第一天就做到了半个小时五十万，两个小时一百万，十个小时到晚上十点就做了二百万。

所以我们的众筹之所以成功，就是因为强化了每个人的参与感，找到所有人给他们充分的参与的理由，他们在朋友群里帮你转发，或者直接的参与购买，帮你去实现梦想，那么这个事情就是成立的。因为朋友圈的力量，当你能够密集的把她调动起来的时候，你会发现真的非常强大。这就是用户粉丝化的真谛。