关于社群的定义,始终没有一个权威的解释,各路专家学者的解释也似玄学般令人摸不着头脑。在我这个从论坛、博客、微博、微信一路走来的网络从业人员看来,社群并不是什么新鲜的事物,早期论坛、贴吧的一个个版面,基于某个栏目宗旨(或兴趣)聚集的一类网友组成的就是社群;时下的社群是“去中心化”的产物,移动互联网时代进入一个从来没有的、能把个人地位更加凸显的时代,门户网站信息分发的权限被无数“自媒体”获得,社群随着自媒体的壮大而出现——社群跟论坛没有本质上的区别,移动互联网自媒体的崛起,社群更像一个个碎片化的论坛,但论坛的基本特征没有消失:
社群不同于论坛的是,个人地位受重视,成员之间相互平等,大家基于同好集结,互相连接,共同成长。由于每个成员具有自媒体属性,社群不是一个城市或公司,更像联合国理事会,各成员间没有从属关系,跟一个成员对峙等同于跟整个社群对峙。
工欲善其事必先利其器,选择社群承载的平台很重要。本文结合目前三大移动社交APP,从产品逻辑论述,为什么微信更适合做社群?
1、微信群符合著名的“邓巴数字”
邓巴数字:人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人,四舍五入大约是150人。邓巴数字已经成为众多社交网络产品开发的理论基础,人类的社交人数上限为150人,精确、深入跟踪交往的人数为20人左右。
微信群成员在超过40人时,增长的门槛越来越高,限于管理精力,大多数微信群成员也都会定格在150人左右。设想下2000人同时在群里发言,大量刷屏造成体验下降,很多成员会选择屏蔽群,参与度下降凝聚力也会下降。微博群、QQ群更适合艺人或网红做粉丝经营,粉丝集结是基于艺人的个人魅力,是一对多的结构,一旦中心缺失,这个结构便难以维系;社群成员的集结是基于同好去做一件事,完成一个目标,寻求价值,是多点互相连接,不是围绕一个中心的人在转,更强调凝聚力。
2、微信群使人与人的连接距离更短
在三个APP都打开默认界面的情况下,进入微信群只需点击1次,QQ群需要点击2次,而微博粉丝群需要点击4次!
在信息触达方面,不得不关注消息提醒功能。微博能设置接收所有人或我关注人的通知,设置了仅接收我关注人的提醒,假如不是互粉好友就不能接收到提醒;QQ群一旦屏蔽群后,本地手机端就收不到通知;微信虽然有免打扰模式,但其实信息还是会读取到本地终端,所以微信的信息触达率最高。QQ群的群主或管理员可以发布“@所有成员”提醒,即使屏蔽了群组也能触达,但QQ官方为了避免功能被滥用,也设置了次数限制。
微信群不管是主动访问还是被动接收信息,均比其他两个平台便捷,这就使得基于微信的社群成员间连接的距离更短,有利于增强社群成员之间的联系。
3、微信群建立社群的成本更低
微信支持面对面建群,更便于社群落地沙龙迅速集结成员。在推广方式上,微信群前40个成员不需验证即可拉同好入群,符合社群开放特征,超过40人需要对方验证方可邀请入群,有效避免邀请权力被滥用。
当然,选择微信群作为社群载体,并不是说微信群有多么完美,只能说微信群在解决社群信息过载、触达率、连接人的距离等诸多刚需问题方面相比其他两个平台更有优势。
微信群作为社群载体的不足
微信群在管理工具上很欠缺。社群需要有不同角色的工作人员,类似QQ群丰富的群公告形式、打赏入群、管理员权限,都能为社群规则的执行提供强有力的技术支持。尤其是打赏入群,也是众多社群通用做法,有效避免“发广告就闪”一类成员的加入,假如你对一个社群不感兴趣,哪怕1毛钱的入群费你也不愿意掏的,打赏就是一种态度,市侩也罢敛财也罢,确实是人性的试金石。
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