一、什么是社群经济？
了解这个概念，要从“社群”两个字入手。
我们在这里所指的“社群”，不是行政区划上的“社区”，更不是房地产意义上的“小区”，而是基于某种机缘、兴趣和价值观等因素聚到一起的一群人。比如说，一群登山爱好者聚集在一起，成立一个登山俱乐部，经常一起爬山，就是一个社群。
那么，社群经济是什么呢？
继续举例：这个登山俱乐部准备要爬珠穆朗玛峰了，这个消息传出去，引起了诸多媒体的关注，于是企业为了通过媒体宣传自己而赞助这个俱乐部。这就是社群经济。因为，这里，俱乐部赚到钱了，媒体赚新闻了，企业赚知名度了，大家皆大欢喜。
也就是说，社群经济是具有共同目标、兴趣，可以即时互动、高效沟通，并且能够一致行动的群体，在互相信任的基础上，通过互惠互利形成经济价值的一种新的经济形态。
说得再通俗一点：一帮人莫名其妙地聚在一起是社群；而这帮人莫名其妙地创造“被人利用”的价值就是社群经济。
二、社群经济的未来形态
最早的社群，是一种复古原始氏族的部落状态，就和登山俱乐部差不多。想聚就聚，想散就散，原始、自由，松散。
然而，在移动互联网条件下的未来社群，却有着更多的形态和生存方式。从其发展阶段，我们分为“社群1.0”、“社群2.0”和“社群3.0”三个阶段。
社群1.0，是基于互联网人群的，以信息互通与传递为核心目的而聚集的非正式群体。
社群2.0，是基于兴趣相同的陌生人的，能够形成社群独有文化效应和归属感的非正式组织。
社群3.0，则是以“连接一切”为目标的，不仅仅是人的聚合，更是连接信息、服务和商品的载体。我们在这里所讲的“社群经济”，严格意义上讲，就是从这里开始的。
3.0时代的社群，是一个打破组织界限、行业界限，甚至打破国家界限的新型社会形态。它可以对现代工业社会进行重构和再组织，也可以有门槛、有规则，甚至可以有自身的文化。更可怕的是，它还可以平台化发展，借助电子商务、云计算、大数据等互联网技术，创造经济价值，甚至创造社会价值。
因此，未来的社群经济是一种现实存在的虚拟经济，也是虚拟化的现实平台，它在亦真亦幻之间改变经济形式，重构社会关系，甚至改变整个世界。
三、社群经济的必要因素
一个社群，之所以能够成为“社群经济”，是因为它能够创造价值。那么，一个有价值的社群有哪些必要因素呢？我们分以下五个方面来讲：
1、同好（Interest）
同好，即：共同爱好，是对某种事物的共同认可或行为。比如：有人在微信上建“幸福音乐会”的群，让喜欢音乐的朋友可以每天在这里分享音乐、收听音乐，就是典型的“同好”。这是社群成立的先决条件。这种“同好”社群还有很多种，比如：
基于某种产品：苹果手机粉丝、锤子手机粉丝等；
基于某种行为：驴友团、读书会等；
基于某种标签：宠物爱好者联盟，明星粉丝等；
基于某种情感、血缘：“温州帮”、“潮汕帮”等；
基于某种平台：罗辑思维粉丝、管理智慧粉丝等；
……
这些形形色色的社群，无论基于什么，它们的一个共同特征就是基于大家某种共同的爱好和共同认可的行为来形成的。
2、结构（Structure）
结构，是社群能否存活的保障。组织成员由最初的一批对以后的社群成员产生巨大的影响，加入设立一定的筛选机制作为门槛，一是保证质量，二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜，另外设立管理规范，设立管理体系，不断完善。
比如：正和岛就是一种高端社群。成员都是由张瑞敏、柳传志、马云等一线企业家组成。虽然这个社群看似大家进退自如，但是你的资格不够，想进去都进不去。因为，它是有高门槛的社群。而且，你一旦进入了，各种社群的规定和要求就随之而来，你作为一个社群成员必须遵守那些规定。这就是所讲的“结构”。
3、输出（Output）
输出，决定了社群的价值。好的社群一定能提供稳定的服务内容，例如：逻辑思维罗振宇坚持每天一条语音；大熊坚持定期做干货分享；行业群定期去做接单等等。另外，输出还要衡量社群内社群成员的输出成果，达到全员参与、全员输出的目的。
这也是社群真正变成“社群经济”的关键环节。
就拿逻辑思维举例。正因为每天输出有价值的语音信息，并分享一些高质量的文章内容，去年年底逻辑思维跨年演讲“时间的朋友”在水立方举行时，居然能容纳4000人的现场座无虚席，还有无数人在线听讲，引起了很大的轰动。
这就是输出的价值。即：没有平时高频次、高质量的输出，就没有像逻辑思维跨年演讲那样火爆的场面。
4、运营（Operate）
运营，决定了社群的寿命。运营不力的社群很难有比较长的生命周期，通过运营主要建立“四感”：仪式感、参与感、组织感和归属感。
仪式感，指的是加入要申请，入群要接受群规，行为有奖惩，确保规范。说白了，社群也要讲规矩，也是上面所讲的“结构”的表现形式。比如，有些微信群，加入一个新人会表示欢迎，甚至发红包；要是有人在群里擅自发布广告或色情内容，就会踢出去；这些都是仪式感。
参与感，是指通过有组织的讨论、分享，确保群内有话说却不太发散，有事做，社群成员有收获。这是社群生命力的核心，必须群主想方设法让每个人高度参与，而且通过参与找到一种成就感。
组织感，是指社群内多层管理，或对某主题事务的分工、协作、执行等，保证社群成员的战斗力。社群虽然不是企业，但总得有人要干活儿，只要干活儿就得需要分工与协作。甚至，干好、干坏也有个说法。
归属感，则通过线上线下的互助、活动等，保证社群的凝聚力，让大家自愿留在群里，而不是强迫。就像正和岛，“岛民”们完全是自愿加入的，不管“岛”上发生什么，他们都愿意留在“岛”上，并以此为荣。这就是归属感。
5、复制（Copy）
复制，决定了社群的规模。一个社群如果能够复制多个平行社群，形成巨大的规模，社群的价值会被放大几倍，甚至几十、几百倍。比如，著名战略专家高建华先生最近开了微信群，结果一开就10几个，每个群500人，全部爆满。只少有6000-7000人在群里，而且至少一半是企业家。这就是复制的力量。一个社群要扩大规模，就得用一种规则进行横向复制。
总的来讲，一个社群要打造“社群经济”，就需要这5个方面的要素，而且把每个要素都要做到最好才行。
四、社群经济的成功要素
看到社群经济的兴起，可能很多企业都想着“如何利用社群”或“如何自己打造一些有助经营与管理的社群”。
我们认为，无论利用别人的社群，还是要自己打造社群，都是这个时代必不可少的做法。前者叫对接大平台，后者叫搭建小平台。
无论你对接，还是搭建，玩转社群经济，必须做好以下三件事情：
1、有态度的内容
好的内容和坏的内容很难区分，因为每个人都有自己的价值观与评判标准。但是，社群作为一个特定的人群存在，它的内容必须是有价值的，不能是模棱两可的。这样才能将人聚合在一起，才能形成认同感，增加社群成员的粘性。
例如，被号称“中国第一创业社群”的黑马社群，以其“让创业者不孤独”为定位的各种帮扶行为，让无数遇到困难和无助的中国草根创业者找到共鸣，纷纷加入这个社群，让黑马快速凝聚了海量客户。原因就在于，他们所输出的内容是有态度的，能够形成认同感和内心共鸣的内容。
2、互动参与
互动参与，应该是新兴经济类型中必备的特征之一，无论是社群经济还是粉丝经济都强调互动参与。“参与感”是“新消费者”的本性之一，作为社群经济的主要群体，80后、90后渴望表达自己的态度，渴望参与到组织当中找到存在感。因此，好的社群一定是多向互动的，这种互动不仅是组织与成员的互动，还包括成员与成员的互动，多向交错的互动让社群成员的粘性变得更高，并且能够提升社群的活跃性。
例如，“吴晓波频道”社群现在成员已经达到90多万，在其社群中不仅成立各种各样的兴趣小组，还会举行各种各样的线下活动让社群成员参与其中，并且在社群中还会运行各种各样的项目，这些项目都是交给社群成员运营，无论是书友会、咖啡厅项目都取得了很好的效果。
3、共享互利
每个成员在社群中既是一个获利者，同时也应该是共享者。这种共享互利不应该是成员自发形成的，而应该是社群组织设计专门的机制来带动社群成员。社群组织应该发动社群的力量为社群成员谋取福利。
比如，罗辑思维有专门的成员福利，有各种赞助商的友情赞助，乐视赞助过罗辑思维成员10台电视，以及黄太吉赞助的10万份煎饼，还有罗辑思维专门为社群成员提供的嫁妆等等。这种为成员谋利益的社群行为可以让成员找到社群的归属感，找到自己的存在感。此外，在社群中应该也是共享的，社群作为连接成员的平台，成员之间可以形成各种小组织，在组织内实现成员的信息共享、资源共享，实现组织成员的社群内部自制。
五、从社群经济我们要学什么？
社群是互联网时代主流的人文特征，随着移动互联网经济的崛起，社群思维成为打开未来商业生态的金钥匙。
我们认为，社群模式对企业来说主要有以下两点借鉴价值：
1、可以借助社群经济转变营销模式
（1）社群标签化特征有助于精准营销，提高转化率。
社群是由具有共同特征和兴趣爱好的人自发聚集到一起形成的组织，遵循着契约精神和群组规则。对外界来说，社群的共性特征彰显了其独特的个性标签。如果商家的主题宣传活动能够找到对应的社群标签化人群，有利于其实现精准营销，提高商品的促销转化率。
比如，微信朋友圈的宝马、VIVO、可口可乐等推送广告即运用了社群标签化营销的手法，在朋友圈引起广泛的讨论，达到品牌宣传效果，有利于提高促销转化率。
（2）社群互动分享更易形成口碑效应，裂变式传播。
PC互联网时代的网络广告传播多为商家主动式的分发，消费者被动式的接受，难以产生共鸣、转化率较低。
移动互联网时代，网络广告追求易传播性，高水平的广告创意，通过社群渠道以互动分享的方式传播、扩散、讨论，产生“病毒”式营销效果，形成良好的口碑效应。
例如，小米手环与微信合作，接入运动排行榜占领封面活动，极好的宣传了小米手环精准计步的特性，通过朋友圈排名激发用户的竞赛趣味，从而促进销量的提升。
（3）社群基于信任关系催生信任经济，低成本营销。
PC互联网时代的网络销售推崇流量经济，移动互联网时代流量红利结束，购买流量的成本变得昂贵，基于社群的信任关系产生的信任经济彰显出更多的低成本营销实惠。
社群中可信度较高的熟人在朋友圈子内推荐，比海量的流量引入形成的购买力更强，更精准，成本更低。
比如“罗辑思维”聚合了600多万粉丝，通过多年的品牌打造建立了较高的人气和信任度。因此，他们筛选和策划的广告宣传能够快速产生回应，获得广大粉丝的支持和参与。
2、可以借助社群经济转变生产模式
（1）消费者即生产者。
不同于传统经济的生产，社群经济让消费者参与生产过程获得独特体验，并将这种体验进行增值售卖。消费者参与生产在互联网社群时代更是成为普遍而典型的模式。
比如Flickr图片分享网站，用户将自己的摄影作品上传供他人观看，再把自己的作品连同Flickr应用分享在自己的微博上主动传播，还会付费购买Pro账号以便将自己的照片打印出来；同时，Flickr网站运营方也销售来自用户生产的照片，获得用户授权后将照片卖给新闻机构和广告公司，在和用户分成。
（2）生产中的群体创造
工业时代是企业主导生产，企业依靠科技来提升生产效率，通过成本优势来提升竞争力。随着技术越来越进步，产品的生产周期越来越短，在移动互联网时代，产品生命周期更是变得一朝一夕之间，唯一能让企业免于速朽的就是企业的快速刷新能力。
社群平台，为聚焦同类兴趣和特质的用户群体，吸引用户群体发挥主动性和创造性，参与产品创意和产品开发提供了技术支撑。社群的平台性，虚拟性、互动性、无限时空性，决定了企业和用户、用户和用户之间有了直接沟通渠道，在各自利益驱动下走到一起，走上创造共同价值最大化的道路。
六、玩转社群经济要注意什么？
社群经济模式存在着维系和运营两方面的风险。具体如下：
1、社群维系的风险
社群是基于社交而建，而每个人的朋友体系的参与，也就产生了社群信用作用力。每个人都有自己的人脉圈，每个人都能吸引N个人，不同的是吸引的人数或交往深度。根据“邓巴数字”，人类智力允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，约为150人。这就必然引起一个所有社群都在面临的问题：社群的质量如何控制。如果说社群强调的是情感归宿和价值认同的话，社群也应该是有边界的，社群过大，情感分裂的可能性就越大，即便是有的宗教派系也不例外。
因此，建议根据价值观的不同，形成拆分，自发筛选，分群而建，对社群形成分层，大社群之下有小社群，小社群之下有微社群。否则就会变成观望者众，毫无参与感。
2、社群商业化的风险
如果没有利益指引和利益凝聚，就很难形成共同目标，也很难形成深度粘性的社群，社群的商业化一定是可以带来持续销量的，但是一定不是简单的通过微信。而是通过社群的资源，通过各类渠道销售出去。社群的盈利方式在于社群内的资源交互，单单在微信圈里分享产品是完全错误的。只有在资源交换的基础之上寻找到新的渠道和路径，才可以称之为社群经济的商业价值。
另外，在选择产品时也要选择可控的、值得分享并且物超所值的产品，如果出现产品不可控，产生问题无法及时改正，产品无法迭代等问题将会导致社群商业化也很难进行下去。同时也要规避政策和法律风险，增加控制力。尤其对一些中小品牌尤其适用。
爱盈利（aiyingli.com）移动互联网最具影响力的盈利指导网站。定位于服务移动互联网创业者，移动盈利指导。我们的目标是让盈利目标清晰可见！降低门槛，让缺乏经验、资金有限的个人和团队获得经验和机会，提高热情，激发产品。
