营销是个复杂而系统的工程。
很多企业家和营销人在实际营销工作中,一般情况下总是尝试通过不断的试错,来找到更适合企业的营销方案。当耗费了大量的人力物力摸索出一条营销的路径时,由于缺乏正确的理论指导,往往身在迷途而难以知返,最终推出的产品投放市场,却发现市场不接受、被竞争对手抢先占领了市场等诸多问题。
那么,营销到底有什么难以琢磨的逻辑?让很多营销人总是与正确的道路背道而驰。
我根据自己近10年的学习和实践经历,简单梳理了一下营销工作中的四个营销思维,无论哪一个似乎都可以指导一位营销人走在一条看似很对,有时又不对的道路。但无论怎么说,我们总认为营销的本质没变,洞察人性的路径变了而已。
可是,你无法透过现象看本质的话,怎么能够洞察到营销背后的真正逻辑呢?
我们话不多说,一 一剖析一下这四个营销思维背后的逻辑问题。
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产品思维
产品思维,是营销工作的金刚钻。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”,说的就是这个道理,优质的产品和服务是企业发挥其社会价值的主要途径,企业面向市场投放的任何一个产品,都必须是满足目标消费者需要的。马克思说,唯有产品具备了使用价值,才能实现从商品到货币那惊险的一跃。
成功的产品具备哪些特性呢?
①比市面上的产品更好一点。
为什么要跟市面上现有的产品比较呢,因为我们推广新产品所需要替代的是消费者当前所拥有的选择。任何一个新产品的出现,如果不能有充分的理由让消费者改变原有的消费习惯(我们要假设我们的消费者是很懒惰的),他们是不会轻易做出一个改变消费习惯的决定。
举例说明,苹果手机的出现,让一部分消费者感受到智能手机相对于功能机的体验感,所以这些消费者愿意付出更多金钱,也要买一部使用感好,亮出来很有面子的一款智能机。小米手机推向市场的时候,国内的智能机市场已是苹果、三星、金立、联想等国内外品牌充分竞争的局面,小米手机打着“为发烧而生”的口号,让小米手机直接定位为具有超高性价比软硬件配置的智能机新选择,卖点只是比同类产品性价比更高,仅此而已,一次次排队疯抢新品的状况,让小米模式成为“饥饿营销”的最佳案例,小米手机也一跃成为近几年国内手机出货量最多的品牌之一。
②比消费者想要的更多一点。
乔布斯曾说:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西。”作为一个产品经理,我们要比消费者本身更了解他们,在蒸汽机未出现之前,当问消费者怎么才能跑得更快一些呢,消费者往往会说:“我可能需要一匹快马。”蒸汽机出现之后,消费者需要的是一台蒸汽机车,然而当时的消费者并不会知道,再过几百年会有高铁、飞机等交通工具能够让自己跑的更快一些。
共享单车的出现,解决了人们出行最后一公里的痛点。然而在共享单车未出现之前,人们是如何解决出现困扰的呢?步行、公交、出租车,甚至还有一些摩的、三轮车等,这些解决方式能够解决最后一公里的出行困扰,但同时面对的困扰也有很多,消费者往往是被动接受解决办法,寻找解决办法的任务就交给了创业者和营销人。你需要更懂消费者,给他们比想要的更多一点。
③比自己以前的产品更好一点。
如果说这个世界最不需要改变的产品,我想估计只有可口可乐了吧。而其他产品都必须不断地迭代升级,以换取消费者对自己的选择权。这是为什么呢?逻辑在于在同质化竞争下,每个厂家都在通过研发努力实现产品的创新,以创造新的消费空间,消费者是不容易被满足的,消费者不喜欢改变,同时更厌倦千篇一律。
你发现没,你手机上装的所有的APP都在不定期迭代更新,所有的产品每过一年都会有新的包装,让消费者觉得“你看,我一直在改变”。这样的举动,目的是点燃消费者的好奇心,“我又变了新的花样,选择我,你会得到更好的体验哦!”
只要做到以上三点,相信你的产品至少已经与98%的同类产品不一样了,已经具备了营销成功的先决条件了。
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