2月11日下午13时左右，北京西单大悦城发生一起持械行凶的恶性伤害案引发关注。
11日下午14时32分，@平安北京 通报称，已当场抓获一名男性犯罪嫌疑人，并将受伤人员送往医院救治。
11日下午16时31分，@平安北京 再次通报，“经初步审查，嫌疑人朱某某对其发泄个人不满持械伤人的犯罪事实供认不讳。目前，一名女性因抢救无效死亡，其他人员正在医院救治，无生命危险。 ”
两名“最美逆行者”火爆刷屏，网民点赞逆行者直面暴徒的大无畏精神。案件发生后，微博舆论场中，“保安逆行救人”与“女警手持甩棍向前冲”的视频与截图均火爆刷屏。
“保安逆行救人”的视频显示，案件发生过程中，一名戴红袖标疑似保安的男子抄起板凳，先是弯腰拉起了一位摔倒的女子，然后逆着慌乱逃出的人群冲进了案发餐厅；一位女警察，戴着全套装备，手持甩棍，快速向案发餐厅冲去，也显得极其耀眼。
微博舆论场中，有网民称赞，“英雄和普通人的区别，就在一瞬间。”“保安如此，虽是职责所在，但勇气亦可嘉，面对公共场所暴力，希望每个人都能在保证自身安全的情况下尽力帮助他人，有这份‘逆行’的勇气！”
@平安北京 被赞发声迅速，舆情处置及时，危难之时显身手。案件发生于11日下午13时，仅一个半小时，@平安北京 便通过官方微博通报了案情，一定程度上大大降低了谣言的滋生，平息了网民恐慌情绪，3个半小时后，@平安北京 再度通过官方微博详细介绍了案情进展，为舆情处置赢得先机，有效把握了舆情处置中的“黄金时间”。
微博舆论场中，诸多网民为@平安北京 的舆情处置速度点赞，微博加V用户@治安君 发博称，“@平安北京 敏感性很高，从事发到第一次警情播报 ，时隔仅一个半小时，通报内容言简意赅，清楚明了，有效避免了各类可能发生的不真实信息的传播。”
微博舆论场中，还有部分网民呼吁保护警察的个人隐私，不赞同大范围曝光涉事女警照片的行为。微博网民@皇城根下刀笔吏 发文，“大家在为逆行而上的警察叫好的时候，也应该保护警察个人的隐私。警察也是人，只是工作不同。在这个时候大范围的曝光其个人照片，不一定是好事。如果要奖赏，应当悄悄的进行。同样意见给那个抄板凳上前的保安。”
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