很多人发现,企业会做多个小程序,有很多功能其实都是差不多的。为什么商家要这样做多个“一样”的小程序出来呢,这不是重复了吗?其实这其中饱含了商家的一个小小心思。
一、区别APP,做到极简轻便
一般来说,商家的生产线不会只有一条,产品服务范围也广。APP的做法是将所有产品功能集中在一起,呈现出来。这也是APP和小程序的主要区别之一,小程序主打“极简极轻”的特性,所以不能将APP的运营模式复制到小程序上。
更多的时候,用户只需要用到其中一个特定服务,不需要牵扯其他服务,这也是选择小程序的一个理由。因为小程序可以及时、快捷地给到用户想要的服务。所以要保证用户接触的服务,是单一直接的。
所以,要既想满足用户的多种诉求,又能让服务直达,商家就必须将产品/服务拆分开来。1条产品线1个小程序,让服务直达用户。
美团、京东也是做得比较好的例子。细心的用户早就已经发现,美团和京东就多了多个小程序,在名字上也是将主要服务体现了出来。
携程和蘑菇街在这方面的意识也很强,有一些功能在APP中可能被忽略,在小程序上就“独立门户”了,这也是一个向用户展示全面性功能的一个好机会。
以上几个知名企业,非常明智地将不同功能各自做了不同的小程序。不仅如此,在微信小程序开放“多个公众号关联”后,商家很快将小程序和旗下多个公众号关联,让自家流量互倒互通,形成完整的流量闭环,服务连接更自由!
二、用户的搜索习惯
用户的搜索习惯非常多样,但也有规律可循,那就是关键字输入。比如你想在线上买个蛋糕,那你可能会在小程序上搜索“蛋糕”、“订蛋糕”、“水果蛋糕”……用户的思维也是商家需要了解的,因此很多商家会根据用户的搜索习惯来命名小程序。
而小程序的名称是唯一的,假设您注册了“订蛋糕”这个名称,别人就无法再注册。基于此,有的商家选择尽可能多地注册小程序名称,多注册一个名词,用户搜到的可能也就更大。
三、商业规律
小程序是未来移动互联网的主流入口,势必将迎来一波又一波的的商家入驻。趁竞争对手还未意识到商机时,商家要尽可能多地注册自己的小程序,脱颖而出的几率也越大。这就叫商业圈里的“占位引流之道”,也就是俗称的“霸屏”。
有的小程序选择根据地区来命名,按地区来命名的好处是提高当地商家的曝光率,用户也能最快得到服务。
现在出现越来越多的门店小程序,传统的企业和商家可以利用小程序引流。那么多注册一个小程序,实际上是免费的“门店”。这替他们省下不少店租和广告费。无论什么时代,好的产品和好的服务都是最好的宣传广告,小程序只是商家的又一推广渠道,要想留住用户,需要的是持久的用心经营。