连续“嗨”完200多个公众号，发现粉丝互动还可以这样

今天小编闲（xie）着（bu）没（chu）事（gao），去和所有关注的公众号打了个招呼，Say了声：“嗨”

各个公众号对我这样的热情的粉丝，反应可是很不一样的。

石沉大海

小编“嗨”了一圈，至少有1/3的公众号“内心毫无波澜”，没有给任何回应。然而小编的内心却是有些尴尬，感觉演了场“独角戏”，总有种“热脸贴了冷屁股”的感觉。

这些没有给任何回复的公众号大部分是纯阅读类的、粉丝很多的公众号。粉丝除了阅读文章，对公众号一般不会有别的需求，而且粉丝与公众号的互动往往都在文章底部的留言处进行。

这样回答不会错

可以向粉丝表达感谢，也可以在把自己介绍一遍，再加上个客服的联系方式，很多公众号都会选择这样简单的回复。比较“官方”，但也避免了冷场。

神回复

知乎有神回复，微信公众号也可以有。

不山大叔公众号以大叔的口吻叫你“乖乖的，别闹”，杂乱无章公众号以走心的回复告知读者消息已好好接收~这些文案，给满分！

更有像王者荣耀这样的公众号，发了一个消息，结果满屏都是表情，真是意外的惊喜。

那你一定要问了，哪些词会触发掉表情呢？

过年期间很多词都可以掉表情，比如恭喜发财会掉钱，红包会掉红包，红红火火会掉火，大吉大利会掉橙子，年年有余会掉鱼；父亲节说父亲节会掉男人的头像，情人节说我爱你会掉玫瑰，说嫁给我吧会掉钻石……但是据小编亲自试验，长期都会掉表情的有这几个词：

生日快乐：掉蛋糕

么么哒：掉亲吻表情

I miss you（miss you/想你了）：掉星星

公众号能用得上的大概只有“么么哒”和“想你了”~可以试着给自己的粉丝下一场表情雨。

诚意十足，干货满满

看起来很丰富啊~很多干货类，营销类公众号都会设置这样的自动回复，想尽用户所需，希望用户不虚此行。这种自动回复里可以展示的内容包括：

1、关键词指引或菜单栏指引，让用户凭借关键词或底部菜单栏找到自己所需。

2、投稿须知，转载须知，转载应联系的微信号。

3、以往精彩文章链接。

4、客服的联系方式。

5、产品链接，如APP下载地址链接。

6、百度网盘干货链接及密匙。

……

最好的结果就，粉丝看完就能得到自己所需，自给自足。后台的小编也减轻了工作量，避免了重复性的客服劳动。

后台有人！

“嗅哥”，“氪超人”，“十点君”，运用拟人的方法来和用户互动已经不是什么新鲜事。

这个非常有别于传统纸媒和新闻媒体，这就好像给自己的公众号一个人设，它不再是冷冰冰的文字，而是以一个人的口吻在说话，甚至是直接的“沟通”，这样的人设会自带温度，自带传播力。

那么公众号们一般都如何给自己的人设取名呢？

1、很亲切的“小……”或者叠字。比如说小北、小磊磊、小马宋、杜蕾斯的杜杜、还有清博的小清、小博呀~

2、攀亲戚型。像不山大叔，秋叶大叔，还有图片里的嗅哥。当然还有很受欢迎的女孩子，比如说拜托啦学姐，比如地心引力工场的场妹，云堆新媒的云妹~

3、一本正经的公子、某某君……。像谦行公子，西瓜君、十点读书的十点君、还有一些干货类公众号会把自己称为“教主”。

4、超级可爱的后缀。微果酱，买买菌，木头宝宝，一听就可爱到爆炸~

而拟人的最高境界，是真的得到源源不断的回复。比如这个公众号不仅每条消息都秒回，还不带重样的话：

在图中你也看到啦，这是通过微软小冰实现的。具体操作如下：

先添加微软小冰公众号（ID：ms-xiaoice）。进入聊天界面，输入“领养”，根据链接里的操作完成对自己专属智能小冰的领养。还可以给自己的机器人设置名字和头像哦~

 接着在聊天界面输入“我要升级订阅号”，把链接复制到电脑中进行操作。根据指示一步步完成授权，在你完成授权的那一刻，你的公众号后台自动回复就变成了一个24小时在线的傲娇、卖萌、不负责任的客服。就像上面小编被反调戏的那样~

其实这个功能很适合需要开通原创的微信公众号。粉丝和小冰交流的时候，可以增加很多活跃度。当然这个功能要谨慎使用哦。首先，微软小冰毕竟是机器人，很多时候可能会“答非所问”，给粉丝带来不好的体验。其次是，如果粉丝有重要的事情找你，但粉丝在后台和你的聊天都被微软小冰的回复覆盖了，那就得不偿失了。

一个产品最能打动人的往往是细节，微信公众号也不例外。作为一个微信公众号运营者，粉丝与你的每一次互动，都要好好把握。一次小小的打招呼实验，公众号们的反应各不一样。没有对错，适合自己的才是最好的。