腾讯并没有像阿里一般成立阿里健康，而是选择通过投资布局互联网医疗行业。今天，我们就来分析一下三家由腾讯投资的移动医疗产品，观点浅薄，欢迎讨论。

总体情况和用户分析

1.应用排名

从这里我们可以看出，丁香医生的排名三者垫底，好大夫和微医则处于纠缠状态。

2.用户活跃

微医>好大夫>丁香医生，但是微医活跃度有所下降。

3.人群分布

• 丁香医生遍布全国，用户比较平均
• 好大夫和微医的用户区域比较重合，但微医拥有三者中拥有最多的深色区域，可能与它接入了更多的线下互联网医院、医联体有关

4.使用场景辨析

丁香医生

使用场景：

1. 身体有恙，使用app进行问诊，得到医生建议之后前往医院进行诊治
2. 小病时查询用药方法和禁忌
3. 查找附近药房医院（极少）
4. 通过检索疾病名，查看可能情况的病例及医生的回答

解决痛点：

1. 家庭用药快查
2. 轻问诊，方便用户解决小病慢病
3. 阅读靠谱的医疗科普文章的需求

微医

使用场景：

1. 不想排队，直接在线挂号，节省时间
2. 生病时与医生交流，依据确诊情况开出的处方
3. 在线购买药品器械
4. 在医言堂与病友、医生交流，并按照疾病获取最新资讯
5. 目前微医还在做医疗百科等项目，希望占据权威医疗知识高地

解决痛点：

1. 挂号难
2. 小病去医院、药店浪费时间
3. 专家问诊

好大夫

使用场景：

1. 生病了想要在线看个病，顺便开个处方/检查，之后通过其他途径购药/检查
2. 急病时想要立刻与医生通话
3. 有慢病，和家庭医生随时联系

解决痛点：

1. 紧急联系医生需求
2. 可以在线获得处方药许可
3. 慢病管理

5.功能和页面

功能详图

丁香医生

微医

好大夫

6.核心功能对比

由此可以看出：

• 丁香医生偏工具属性
• 微医是综合医疗平台
• 好大夫更像是网上医院

布局

丁香园

微医

好大夫

布局总结

7.优劣势

丁香医生

优势

1. 全平台营销（知乎、微信公众号）带来巨大流量
2. 依托丁香园平台，拥有庞大的医生资源
3. 工具属性让用户能够很方便地使用特定功能
4. 类似分答的功能可以查看已有回答，容易找到与自身相同的病例和解决方法
5. 简洁美观的UI让使用变得非常简单，用户体验较好

劣势

1. 流量没有转化为下载和活跃
2. 功能太过简单的情况下，功能各不相关，很难让用户在特定场景下想起
3. 核心功能和市场上几乎所有产品重合，没有特色
4. 问诊非实时聊天，用户体验不是很好，经常需要长时间等待
5. 工具箱为鸡肋功能，使用地图应用用户体验更好
6. 没有处方权，用户使用完毕依然需要前往医院
7. 数据零散，用户分析困难

微医

优势

1. 曝光主要来自各大主流媒体（央视报道、各大报纸），且被习大大提及，产品最为落地
2. 咨询—问诊—商城形成闭环，可以提供全流程服务
3. 拳头功能挂号引流强大，用户粘性很强，复用率有保证
4. 大量功能使得用户能够在任何场景想起并且重复使用
5. 问诊采用实时聊天和视频语音，响应迅速，用户习惯从微信迁移，体验高成本低

劣势

1. 布局复杂，高低频入口无法区分，很难找到想要的功能
2. 品牌调性较差，UI无法给人留下深刻印象

好大夫

优势

1. 以互联网医院为服务核心，用户目标感强，容易在特定场景记起并使用
2. 有特色功能，能够直接联系到医生
3. 慢病管理功能在一定程度上可以提高用户粘性和活跃

劣势

1. UI粗糙，用户体验一般
2. 开处方的同时没有提供购买渠道，未形成闭环
3. 聚焦于某几个场景导致其他场景无法覆盖，并且由于地域情况不同导致有些地区甚至无法提供服务

总结

现今几乎所有的移动医疗产品都接入了问诊功能，并且都基于银川互联网医院拥有开处方能力，然而因为医疗行业的特殊性，『带着镣铐跳舞』，导致某些业务高度重合，竞争极其激烈。

三大产品如今虽然上线时间相差较多，且倾向各有不同，但都有不同的核心打法。丁香医生背靠丁香园近200万医生资源和最为强大的医疗新媒体，拥有良好的口碑和优秀的内容；微医前身为挂号网，有刚需拳头产品，并且与政府关系紧密，基于保险和医联体平台使得其拥有三者中最强的变现能力；好大夫则是三者中历史最悠久的互联网问答产品，积攒了足够的用户，并且有三者中最为明确的定位。 由此可见，腾讯投资的三家公司各有所长，在政策逐渐松绑的互联网医疗领域，未来大有可为。

文／PTHFLY  发布于产品壹佰

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