产品需求文档丨云之家V1.0版需求文档

作为一名产品新人，撰写一份崭新的产品需求文档固然厉害，但对一个产品进行复盘，将一个产品在发展阶段中版本迭代的特性加以提取，重新生成一份V1.0版本的产品需求文档也是一次思考的过程，取舍之间，尽显你的厉害本色。

文档介绍

开文介绍

修订历史

1文档概述

1.1产品概述

1.2名词说明

1.3文档阅读对象

2产品描述

2.1产品整体流程

2.2全局说明

2.3产品需求描述

2.4产品版本迭代

3功能需求

3.1消息

3.1.1消息频道

沟通是本质，沟通可连接人事物，企业内部的信息交流有助于打破企业壁垒，打通信息孤岛，使信息的流通更加流畅、沟通更加效率，提升企业办公效率。

1. 点击右上角“+”进入快捷界面
2. 点击搜索进入搜索页面
3. 点击待办通知进入待办通知页面
4. 点击群组进入群组页面
5. 点击单人会话进入单人会话页面
6. 点击订阅消息进入订阅消息页面

3.1.2待办通知

工作中总是需要稍后处理，忙碌时会遗忘未办事项、已办事项，待办通知集合涉及到用户的未办与已办事项，用户总能及时进行处理与查看。

1. 待办通知事项按时间倒序排列，时间显示规则与消息一致
2. 下拉箭头下拉显示所有已有栏目，按住拖动进行排序，拖动排序中全部默认显示在最前面，排序完成点击上拉箭头
3. 红点代表未查看该事项，点击查看后红点消失
4. 点击@提及事项跳入群组中该@处，点击轻应用事项跳入具体轻应用，进行处理后待办事项进入已处理
5. 待办通知事项默认显示全部，点击某一栏目，只显示显示所有该栏目待办通知；若@消息被撤回，待办通知中同时消失，消息被删除依然可以查看
6. 群名称显示16个字符，剩余部分以省略号代替
7. 轻应用内容以及群消息内容部分最多显示两行，剩余部分以省略号代替
8. 手势动作：手指上下滑动查看待办通知事项

1. 点击查看已处理进入已处理页面
2. 点击具体待办通知进入具体页面

3.1.3已处理

1. 已处理事项按时间倒序排列，时间显示规则与消息一致
2. 点击@提及事项跳入群组中该@处，点击轻应用事项跳入具体轻应用
3. 群名称显示16个字符，剩余部分以省略号代替
4. 轻应用内容以及群消息内容部分最多显示两行，剩余部分以省略号代替
5. 消息被撤回，该已处理事项消失；消息被删除，点击依然可以跳入内容详情页面
6. 手势动作：手指上下滑动查看所有已处理事项

3.1.4群组页面

在企业里，企业群组、部门群组、兴趣群组、因某事件创建的群组等多种功能群组，需要进行信息的多向流通，可以进行充分的讨论、快速沟通多人，方便消息快速到达多人，不需要浪费时间去一个一个去通知，提升了沟通效率。

1. 群名称长度最多为46个字符，显示群名称最多16个字符，如有外部好友，则最多14个字符，余下用省略号显示
2. 群图标显示群组中前四位用户头像，如群组中只有3人，则只显示三人头像
3. 群组中若存在外部好友则在群名称前显示外部好友图标
4. 点击群公告下拉显示，群公告图标由白底蓝字变为蓝底白字，下拉显示框显示最新群公告，若无群公告则显示“暂无群公告”
5. 群成员发送的消息为白底黑字，消息内容一行最多显示24个字符，多行显示；自己发送消息为蓝底白字，消息内容一行最多显示30个字符，多行显示
6. @提及会显示未读，点击可进行未读提醒，一旦有用户读取该消息则未读人数会相应变化
7. 点击“+”出现右图，可进行发送照片、拍照、小视频等操作；点击语音图标，长按语音条发送语音消息，上滑取消该条语音
8. 手势动作：长按头像进行@该用户；长按消息内容出现如图，进行复制、撤回、分享等操作；消息撤回一旦超过可撤回时间，撤回标志不显示
9. 手势动作：手指上下滑动查看所有消息

1. 点击右上双人头像，进入群组设置页面
2. 点击用户头像，进入个人详情页面

3.1.5群组设置

1. 群组名最多显示22个字符，如存在外部好友，在群组名前显示外部好友图标，显示20个字符，超出部分用省略号表示；点击该区域可修改群组名，群名称修改以弹窗方式展现
2. 群组成员显示最多6个最早加入该群的头像，右侧显示群成员总人数；点击该区域可查看所有群成员，群成员按名字首字母进行排序，并按字母进行区段划分，点击“+”调用接口进入选择联系人页面
3. 点击群公告向右箭头，查看当前群公告及历史群公告，群公告由群组管理员设置
4. 开启消息免打扰会关闭该群组消息推送，弹出toast提示“已关闭消息推送”，按钮置灰，关闭消息免打扰会开启群组消息推送，弹出toast提示“已开启消息推送”，按钮为蓝
5. 开启设为重要群组，弹出提示“设置重要群组成功”，该群组会出现在通讯录重要群组中，关闭后弹出提示“取消设置为重要群组”，该群组从重要群组中消失
6. 退出群组后在群聊中自动推送一条系统消息“XX退出群组”

1. 点击相应图标进入相应页面
2. 修改设置成功

3.1.6选择联系人

在多种场景下需要添加或选择人员的接口进行快速选择，减少用户不必要的时间浪费。

1. 在搜索框内直接搜索，在组织架构沿组织树查找选择，在组织架构中可选择部门也可选择个人
2. 点击已有群组直接选择所有成员，不可选择单人，如已有群组中存在现群组成员，开始栏显示实际成员数（已有群组总人数-现群组相同成员人数）与成员头像
3. 最近联系人按最后联系时间倒序排列，以头像+名字+职位展示，如为外部好友，名字后展示黄色图标
4. 未选择人时按钮只显示开始字样，且图标上覆盖灰色蒙层，使不可选
5. 已选择成员显示头像，一行最多显示6个，左右滑动查看所有头像，开始栏显示已选择联系人数目，实时更新已选择联系人数目，当删除联系人至0时，与第4点相同
6. 单个选择联系人时，如该联系人已在群组中，勾选框置灰不可选
7. 手势动作：点击头像栏进行选择与取消选择该联系人，点击开始栏头像可取消选择该联系人
8. 手势动作：上下滑动查看最近联系人

3.1.7单人会话

工作中最常用的沟通是一对一单人沟通，单人会话的场景是最常见的也是最重要的，因某事双方交流进行信息的传递，无任何障碍与扰乱因素，使沟通更高效，配合未读已读，使消息必达。

1. 需求与群组会话保持一致，群名称改为名字，群图标改为头像，如为外部好友，名字前显示黄色图标；点击右上角进入群组设置，名字栏不可修改，添加成员后自动升级为群组，群名称为群组中成员名字组成，以顿号分隔，无群公告、设为重要群组以及退出群组
2. 发送消息显示对方未读，点击可进行未读提醒，用户读取消息后该提示消失
3. 手势动作：点击电话标志拨打云之家免费电话

3.1.8搜索

搜索作为一种快捷查找的功能，在每一个app里都是一个必不可少的功能，避免用户浪费时间，提升使用的有效性与办公的效率。

1. 点击搜索进入搜索框，蓝色光标保持闪烁
2. 点击进入搜索框，键盘默认为弹出状态，下拉可收起键盘
3. 搜索历史按时间倒序排列，最多显示6条最新搜索历史，搜索历史可一键清除
4. 搜索的内容按不同内容形式区分，按照上述内容形式顺序进行排列
5. 点击六个指定标签可搜索指定内容，显示指定内容，其他相关内容不显示
6. 实时搜索内容，各内容只显示三条，可点击查看更多
7. 无搜索结果的情况下显示“无结果”

3.1.9订阅消息

公司、协会、组织等向用户传递消息的渠道，是一种重要的通知类传递方式，帮助企业、组织与协会等向订阅用户传递消息，且不会被其他消息干扰。

1. 公共号消息按时间倒序排列，时间显示规则与消息一致
2. 右侧显示未读消息数目，用户查看消息后数字消失
3. 公共号消息名称最多显示24个字符，超出部分以省略号展现
4. 消息描述内容显示一行，一行最多显示36个字符，超出部分以省略号形式展现
5. 手势动作：长按某条消息可选择置顶、删除、标为已读（无未读消息不显示标为已读）
6. 手势动作：手指上下滑动查看所有订阅消息

1. 点击订阅进入订阅页面
2. 点击具体公共号进入公共号页面

3.1.10订阅

1. 公共号一行四个，展示方式为公共号图标+公共号名称，公共号按首字母顺序排列
2. 取消订阅我订阅的公共号，被取消的公共号进入可订阅中，订阅可订阅的公共号，公共号进入我订阅的
3. 手势动作：点击切换tab，手指上下滑动查看更多公共号
4. 手势动作：点击右上角刷新图标进行页面刷新

3.1.11详情

1. 公共号消息与单人消息一致
2. 点击取消订阅按钮弹出提示“取消订阅成功”，若不允许取消则弹出提示“此公共号不允许取消订阅”

3.2通讯录

3.2.1通讯录频道

企业通讯录信息不完善、找人难是企业的痛点，云之家通讯录收集企业所有成员与外部好友信息，使找人方便快捷，及时沟通协作。

1. 最近联系人为头像+名字+职位的列表，按最近联系时间倒序排列
2. 手势动作：手指上下滑动查看联系人列表

1. 点击添加进入添加人员页面
2. 点击搜索进入搜索人员页面
3. 点击新的好友进入添加人员页面
4. 点击组织架构进入组织架构页面
5. 点击外部好友进入外部好友页面
6. 点击重要群组进入重要群组页面
7. 点击用户头像进入个人详情页面

3.2.2添加同事

公司成员的离职聘用是公司正常的管理，注册云之家的同事如何进入企业云之家团队？

1. 点击搜索框通过搜索手机通讯录实时搜索号码
2. 通讯录添加中，显示用户通讯录中备注名字及电话号码，按首字母顺序进行排列，右侧显示存在字母的列表，点击可快速跳转到对应字母列
3. 已添加的用户“添加”按钮置灰，显示为“已添加”，不可选

3.2.3手机号码添加

1. 进入手机号码添加页面，键盘默认弹出状态，且为数字键盘
2. 手机号码输入框蓝色光标保持闪烁，提示正在输入的位置
3. 手机号码只支持国内11位号码，保持实时校验，输入正确时，数字后出现√的提示，淡入淡出2s
4. 点击确认后云之家将发出专属短信进行通知，接收短信手机如安装云之家可直接打开进入云之家，如未安装则进入云之家安装界面
5. 添加同事的文字提示为”由云之家发送短信给输入的手机号码“，添加外部好友的文字提示为”为了企业安全，此处添加的人员将会出现在你的外部好友列表里

3.2.4邀请二维码

1. 时间从生成二维码开始计算，二维码在30天内有效，重新进入二维码将更新
2. 扫描失效二维码，扫描结果提示该二维码已失效
3. 已安装云之家的用户扫描有效二维码可加入团队，未安装云之家的用户扫描有效二维码会进入云之家页面

3.2.5添加外部好友

1. 点击搜索框直接搜索手机号，采取实时搜索方式
2. 已开通云之家的用户按名字首字母排列，已被加为外部好友的用户添加按钮置灰，不可选
3. 未开通云之家的用户按名字首字母排列，以字母进行板块区分，并提供字母列快捷方式， 点击即可跳转到相应的字母列
4. 点击添加弹出toast，文案标题为”已邀请“，文案内容为”邀请已发出，请等待对方确认“，淡入淡出2s，点击添加后按钮置灰，文字改为已添加
5. 手势动作：手指上下滑动查看列表

3.2.6组织架构

以组织树形式展现企业组织架构，展示公司、部门、负责人、职位、部门人数等多种信息，形象地展现公司组织架构情况，方便用户快速了解公司组织架构及查找到同事。

1. 负责人为多个时，进行竖向排列，以头衔+名字的形式展现
2. 未分配部门的人员主要是团队账号和暂时未分配的人员，管理员可以将暂时未分配的人员分配到部门
3. 部门成员采用随机排序方式，管理员可在管理后台进行排序
4. 手势动作：手指左右滑动查看完整组织路径，点击直接跳入该部门
5. 手势动作：手指上下滑动查看部门的部门成员

3.2.7个人详情

获取用户个人详情，包括其清晰头像、邮箱、手机、部门、职位等多种信息，方便用户进行交流沟通。

1. 点击头像可查看用户头像大图
2. 点击邮箱后的图标弹出提示“可使用多种方式打开”，列出多种本地打开方式
3. 点击手机后的图标使用普通电话而非云之家电话，直接拨打用户电话
4. 点击部门行直接进入组织架构中该部门路径
5. 点击查看Ta的动态行直接进入Ta的主页
6. 点击发消息按钮，直接进入单人会话页面，点击打电话拨打云之家免费电话

3.2.8外部好友

1. 微信邀请的方式进入到微信发送成为外部好友的邀请
2. 外部好友按照名字首字母顺序排列，右侧展示字母列，点击字母列的字母可直接跳入该字母所在位置
3. 手势动作：手指上下滑动查看所有外部好友
4. 手势动作：手指点击可查看外部好友详情
5. 手势动作：长按弹出弹窗，弹窗题目为“是否解除好友关系”，文案为“解除后同时删除我在对方外部好友清单的信息，同时不再接收此人的信息。”

3.2.9外部好友详情

1. 点击手机行可直接拨打用户电话，非云之家免费电话
2. 点击发消息按钮可快速进行聊天，点击打电话可拨打云之家免费电话

3.2.10重要群组

聊天消息与群组一多，容易将一些重要的群组给沉底，导致在需要的时候难以找到该群组，这就需要有特意收藏群组的区域，方便用户快速找到群组。

1. 群组列表按设置为重要群组时间倒序排列
2. 群名称最多显示24个字符，群组中有外部好友，显示外部好友图标，显示最多22个字符
3. 手势动作：长按群组出现弹窗提示“取消设置为重要群组”
4. 手势动作：单击群组进入到该群组

3.3工作台

3.3.1工作台频道

移动办公将电脑前的工作迁移到手机上，让用户不再受困于时间与空间，用户随时随地在手机上处理公司业务，让流程更顺畅，让时间更高效、让工作更方便。

1. 工作台大图作为轮播图展示轻应用，点击进入该轻应用介绍
2. 轻应用按移动办公、企业管理、商务服务、企业自建应用分为四类，每行展示四个轻应用，可多行显示，轻应用按名字首字母排序
3. 手势动作：手指上下滑动查看所有轻应用
4. 手势动作：长按拖动对轻应用进行排序，长按点击对轻应用进行删除，删除后的轻应用进入应用中心，应用中心按钮从打开变为添加

1. 点击进入具体轻应用
2. 点击进入应用中心

3.3.2应用中心

1. 顶部固定图片介绍金蝶主题应用，点击金蝶应用介绍
2. 轻应用以横向展示的方式，最多展示十个轻应用，手指左右滑动查看，点击更多查看所有该分类下的轻应用
3. 分类类别为精品应用、移动办公、企业管理、商务服务，精品应用介绍形式为轻应用图标+应用名称，移动办公、企业管理、商务服务介绍形式为轻应用图标+应用名称+应用简单介绍
4. 已添加到工作台的精品应用显示按钮为打开，灰底黑字，点击可直接打开应用，未添加到工作台的精品应用显示按钮为添加，白底蓝字，点击进行添加，弹出提示“添加成功”，按钮变为打开，灰底黑字
5. 手势动作：手指上下滑动查看分类

3.3.3轻应用详情

1. 后台编辑轻应用图标、轻应用名称、开发者名称、以及轻应用标签
2. 未添加该轻应用时，按钮显示为添加，蓝底白字，点击进行添加，弹出提示“添加成功”,已添加该轻应用时，按钮显示为打开，白底蓝字,点击直接打开轻应用
3. 后台编辑轻应用简介，上传应用价值图片
4. 手势动作：手指上下滑动查看应用价值介绍全图

3.3.4搜索

1. 进入搜索，键盘默认为弹出状态，点击其他区域收起键盘
2. 未输入文字时，搜索栏显示文字为“搜索应用名称或应用类别”，输入文字，点击键盘中的“搜索”，如无搜索结果显示“无结果”
3. 搜索结果按轻应用加入时间倒序排列，未添加到工作台的轻应用按钮显示“添加”，蓝底白字，点击添加，弹出提示“添加成功”，按钮显示为“打开”，白底灰字，已添加到工作台的轻应用按钮显示“打开“，点击直接打开轻应用
4. 搜索出结果过多，手指上下滑动查看搜索结果

3.4我的

3.4.1”我的“频道

个人设置与系统设置是app必不可少的一项。

1. 点击左上角图标进入我的名片页面
2. 点击头像进入个人设置页面
3. 点击切换团队进入切换团队页面
4. 点击进入同事圈
5. 点击进入管理员专区
6. 点击进入玩转云之家
7. 点击进入在线客服
8. 点击进入设置

3.4.2我的名片

1. 点击二维码，显示出二维码大图
2. 点击转发，进入到选择联系人页面
3. 点击更多，弹出底部菜单，进行保存图片与扫一扫

3.4.3切换团队

1. 团队以团队图标、团队名、团队人数、管理员名字展示，当前选择团队以团队左上角勾选展示
2. 存在多个团队时，当前选择团队排首位，后续团队按名字首字母排序，上下滑动查看
3. 团队管理员最多显示30个字符，多余字符以省略号展示
4. 手势动作：手指点击右上角+号可创建团队和接收团队邀请链接
5. 手势动作：手指点击右侧┇弹出弹窗，可选择“设为常用团队”、”退出团队“与”取消“，如为团队管理员，”退出团队“改为”解散团队“
6. 手势动作：手指点击某一团队可切换至该团队界面

3.4.4创建团队

1. 点击名称行直接弹出键盘，“请输入团队名称”文案消失，显示光标
2. 点击行业，跳入行业选择页面，点击规模，跳入规模选择页面
3. 点击+号跳入选择联系人（外部好友）页面
4. 一行最多显示4个头像，左右滑动查看所有头像，点击头像上的“—”可取消选择该成员
5. 成员不足3人点击立即创建提示“成员人数不足，请继续添加”，成员已足3人点击立即创建，已使用云之家的成员立即加入团队，未使用云之家的成员会收到短信邀请

3.4.5个人设置

1. 手势动作：手指点击头像弹出弹窗，弹窗题目为“请你选择要进行的操作”，选项为“拍照”、“选择照片”和“取消”，分别调用本地相机和相册
2. 手势动作：点击生日行，弹出：

3.4.6同事圈

1. 右上角图片为写微博的图标，点击该图标进入写微博的页面
2. 当前用户名字右的图片为点赞或提及/回复的图标，点击该图标进入页面
3. 点击用户头像热区进入用户主页
4. 微博大厅的微博按时间倒序排列，时间规则为：时间为当天的直接显示时间，如11:00；消息时间为当年日期显示当天日期与时间，如02-04 11:00；消息时间非当年显示年月日与时间，如2016-11-05 11:00
5. 未点赞时图标灰框白底，点赞后变为红色，同时点赞人数实时增加一人
6. 点赞人数实时记录，显示所有点赞用户的姓名
7. 点击回复图标进行微博回复，回复中显示最新回复的4人回复内容，点击查看全部X条回复下拉列表，显示所有回复
8. 点击回复中某一条回复内容可对该条回复进行回复
9. 手指上下滑动查看更多微博

1. 点击用户头像进入个人详情页面
2. 点击进入收到的赞页面
3. 点击进入写微博页面
4. 点击进入动态详情页面

3.4.7收到的赞

1. 收到的赞列表中展现形式为点赞人头像+名字+赞了这条动态+用户微博内容+点赞时间
2. 收到的赞与提及/回复列表按时间倒序排列，时间规则为年月日时分秒
3. 提及/回复列表中展现形式为提及/回复人头像+名字提及我+微博内容+时间
4. 手势动作：手指上下滑动查看列表
5. 手势动作：手指点击微博内容进入该条微博内容页面

3.4.8 动态详情

1. 动态详情展示形式为头像+名字+部门+微博全文+时间+回复列表+赞列表
2. 动态与回复时间规则为：时间为当天的直接显示时间，如11:00；消息时间为当年日期显示当天日期与时间，如02-04 11:00；消息时间非当年显示年月日与时间，如2016-11-05 11:00
3. 回复列表中回复内容按时间到序排列
4. 回复数包含他人回复用户与用户回复他人
5. 点赞数实时更新，点击赞图标，图标由灰框白底变为红色，点赞数+1
6. 手势动作：手指上下滑动查看回复列表与赞列表
7. 手势动作：点击回复行对该条回复进行回复，点击回复图标对该条动态进行回复

3.4.9 发动态

1. 进入写动态页面时键盘保持弹出状态，光标保持闪烁状态
2. 在图片图标添加第一张图片后为图中形式，此时可点击+号或者点击图片图标进行图片添加，图片最多可添加9张
3. 图片图标可选择图片或拍照，表情图标可加表情，@图标可他人，#图标可添加话题
4. 位置图标可获取当前位置
5. 微博内容编辑完成点击发送可发布微博，发布完成显示发送成功

3.4.10管理员专区

1. 序号可进行动态扩展，随管理员技能数变化而变化
2. 点击不同箭头跳入具体技能页面

3.4.11玩转云之家

1. 云之家初阶指引为固定图片，可进行更改，不配置链接
2. 点击不同箭头跳入具体技能页面

1. 点击进入使用指南页面
2. 点击进入常见问题页面
3. 点击进入角色体验页面

3.4.12使用指南

3.4.13常见问题

1. 类别从上往下展示，页面无法显示完全的情况下，手指上下滑动查看
2. 根据用户点击次数获取常见问题频率来进行排序调整，按访问频率高低排列
3. 一级页面显示问题类别，二级页面显示具体问题，三级页面显示QA

3.4.14角色体验

3.4.15在线客服

1. 云之家团队与公共号消息保持一致
2. 右上角图标为手机图标，点击手机图标可直接拨打云之家免费电话给客服人员
3. 点击在线客服进入云之家团队，键盘默认为弹出状态

3.4.16系统设置

1. 消息提醒、显示图标与保存截屏功能由开启关闭按钮控制，点击按钮选择开启或者关闭
2. 手势动作：手指点击“退出登录”退出当前账号，进入到登录页面
3. 手势动作：手指点击向右箭头进入相应页面

1. 点击进入账号与安全
2. 点击进入新消息通知
3. 点击进入隐私
4. 点击进入清除缓存
5. 点击进入关于

3.4.17账号与安全

1. 邮箱账号为固定账号，不可修改
2. 密码保护按钮选择开启或关闭手势密码
3. 手势动作：点击向右箭头进入具体页面

3.4.18新消息通知

1. 接收新消息通知为后台推送通知开关，接收新消息通知设置时需配合开启手机通知提醒权限
2. 桌面角标进行未读消息数显示，同步显示云之家消息中的未读消息数目
3. 声音与振动开关为云之家运行过程中新消息通知形式
4. 开启免打扰模式：

4其他产品需求

4.1性能需求

4.2兼容性需求

4.3统计需求

结语

产品思考

个人想法

1. 页面（数字标示需要进行说明的按钮、图片、热区、说明文案等）
2. 需求场景（简单的人物故事说明）
3. 需求对应功能
4. 业务说明（业务的流程）
5. 页面说明
6. 前置后置流程
7. 补充说明（有其他需要说明的进行补充）

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