当我们加入一家新的公司或项目,或当我们要给一个新人交接自己的产品时,应该从哪些角度和问题出发,更透彻全面和快速地做好入手工作?
项目创建的初衷是什么?
了解项目创建的最初动机,让我们抓住产品起始点,进而理解产品定位和目的。在这个阶段我们要搞清楚以下这些具体问题:
产品价值
项目要解决的问题是什么?
这是项目最初的出发点,从这个出发点出发,能够对产品存在的价值找到认同,是从最根本上理解产品的前提。
为什么我们适合做这个产品?
这是产品立项的重要依据,从这一点出发,我们知道了公司在做这个产品上无可替代的竞争优势、以及现在为什么是合适的最佳时机。对这些细节的深入理解,帮助我们认识产品所在的客观环境,从更宏观的外部理解产品的存在。
产品定位
做这个产品想要达到的目的是什么?
这通常是一个项目最顶层和宏观的描述,通过这个描述,可以理解产品的边界和大方向。
如:一款提供简洁沉静的电子化严肃读物阅读功能,帮助人们解决想要随时随地利用移动设备阅读、寻找图书的应用。
从这个定位就可以限定:产品只提供严肃读物简洁阅读服务,那么追更网络小说的快速阅读服务就不在项目范围内。
这个产品的slogan是什么?
Slogan是产品设计的原则和理念,决定什么是重要的、什么是不重要的、哪些原则是根本性的、战略性的。是产品设计中区分重要性、主次的依据。对产品slogan的深度理解,是更好理解产品为什么是现在这样,而不是那样的基础。
商业模式
这个产品通过什么方式给公司赚钱?
了解商业模式,是对产品成功标准的理解。
通过产品的收益指标,对产品成功与否的可能性有更好的认知。也是从公司层面出发,理解产品的存在价值。
产品的目标用户是哪些?
目标市场
产品竞争的市场是哪个?
通过这个问题,了解产品所在的竞争环境和细分市场。也能从中窥探到产品的用户群体,从而反过来对产品的定位和初衷有更深地理解。
成功的机会有多大?
对目标市场的规模和竞争状况的理解,有助于我们认识产品所处的市场状态,从而更好理解产品的价值和成功可能性。
用户诉求
核心用户有哪些?
从对目标市场的理解上,对产品服务的用户群体已经有了大致的认识。那么这些用户可以抽象成哪些类型?他们各自的特点是什么?对核心用户分类的理解,帮助我们更容易看清离产品服务是的是一些什么样的人。
他们对产品的诉求是什么?
每个类型的和兴用户,对产品的诉求不同。对用户诉求的理解,是理解产品功能设计的前提。
核心业务和功能是什么?
业务流程
产品涉及的业务流程是怎样的?
理解流程,熟悉业务,是入门产品所在的领域的基础。
只有理解了这些基础,才懂得产品的功能逻辑、才能对用户为什么有那些诉求、产品为什么这样设立了那些功能等有本质地认识。
核心业务场景有哪些?
从业务流程出发,结合核心用户诉求,抽象出的核心场景有哪些?从这些场景出发,产品的核心功能应该包括哪些?
对这些问题的理解,让我们抓住产品功能的重心,分清主次。
角色细分
产品中有哪些角色?
产品中的有哪些角色?这些角色与用户之间的抽象关系是什么?角色是系统对用户的抽象,通过对角色的细分,理解产品的架构和功能结构划分。
各个角色的权限是什么?
不同角色对产品的诉求不同,他们期望在产品上的操作和动作是什么?角色权限,使产品的在每个功能与实际的用户联系起来,对功能存在的必要性有更深的认知。
当前功能
产品功能当前实现的情况?
哪些核心功能已经实现了?用户使用的反馈情况如何?产品当前的状态是什么样的?通过这些问题,让我们了解产品的现状及所处的生命周期。
存在的问题和风险?
对产品研发工程中存在的问题和风险有个认知,在遇到问题时,才不至手忙脚乱。
产品的研发流程是什么?
项目干系人
项目干系人包括内外部干系人:
外部包括营销部门、市场部门、调研用户等。
内部包括研发团队的所有人员,及他们的各自的只能分工。
了解和认识干系人,帮助新人更快速地融入团队,找到工作节奏。
迭代步骤
当前团队的最佳工作步伐和实践:
了解现有团队的迭代步骤和工作习惯,对产品的研发过程有全面地认识,不至于因后期不了解工作流程,而让自己游离在团队之外。
当前版本
正在进行中的版本状态:
了解产品正在进行中的版本情况,会实现哪些功能?进行到了什么阶段?了解当前版本的工作情况,掌握正在进行的工作细节,并在合适地契机积极参与其中,做到平滑过渡和融入团队。
总结
当新加入一个正在进行中的项目时,我们应搞清楚这个产品的前世(为什么产生)今生(当前状态),只有这样才能从根本上理解产品的存在,使自己后期的工作更游刃有余。
或许可以照着下图的问题,问前世问今生问未来:
以上只是我在离职之际,给新来的产品交接工作时的一些感受,除了以上问题,要真正懂一个产品,需要了解的信息和细节还有很多很多。
题图来自 Pixabay ,基于 CC0 协议
本文由 @小麻雀 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载
爱盈利-运营小咖秀 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容;是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台;