导读：自从微信开始接入游戏起，其产品的强大上榜能力一直是业内热议的话题。而除了在海量的用户给游戏成功助力，背后还有怎样的一套逻辑在支撑腾讯的移动游戏战略，91手册采访了腾讯大数据中心数据平台部高级产品经理王滔，就立项、运营和推广三方面解读大数据下的腾讯手游是怎么玩。
腾讯游戏背后的大数据
91手册曾就《嘀嘀打车送飞机：腾讯大数据下的跨界营销》分析过这次的跨界营销是有腾讯大数据做支撑的，在这次访谈也得到内部人士的确认。那么除了营销方面，大数据应用在手游上自然有更多的可想象空间，特别是如今微信已经有多款成功的腾讯手游，在这个时间点上，这些参考样本自然催生出更为成熟的为手游做推力的大数据模型，那么，现在的腾讯大数据又在哪些方面给腾讯的手游做出贡献的？
我们知道，腾讯十几年的发展，染指了所有可以“复制”的领域，而这些产品除了要在一方占领份额，关键的点在于放进腾讯的QQ账号体系，也就是说，腾讯通过账号的捆绑，把数据输送到后台进行统计分析，第一时间就知道你喜欢听怎样的歌，玩怎样的游戏。这块腾讯自己的体量足够大，覆盖的数据足够多，数据足够精确。
这样一来，腾讯就完全可以做各种产品的精准预测和精细化运作，在游戏方面也一样。
大数据支持下的“游戏”平台
不影响用户的微信体验下，腾讯要做的是把微信做成游戏平台。
我们先来看微信上线游戏的逻辑。2013年初，微信用户数累计到了3亿用户，在当时移动游戏热火朝天的节骨眼上，腾讯开始用这批海量的用户做测试，第一步干什么？推出打飞机。打飞机在这里有两个使命，一个是告诉你，微信可以玩游戏！另一个使命，就是探索游戏
到底应该怎么接入微信？在之后所有设置盈利点的游戏前，如果没有这样一款产品做试水，做比较，微信的产品体验就不好比较出来，到底是提供简单直接的游戏来提高微信的体验度，还是以复制腾讯PC端游戏的成功去盈利，这些通过大数据后台都能一一得到验证。
那么，诚然从现在的结果看，微信上安装游戏给大家玩，并不会影响大家对微信产品的体验情况，从接入消除类游戏那一刻开始，微信游戏就不断冒出来，当然，这是要有计划和有步骤的进行。
为什么微信的第一款手游是“打飞机”
王滔告诉91手册，腾讯也没有做过手游，那么作为保守为主的腾讯，最开始是要把风险降到最低（包括让原来的工作室开发），移植端游成功的游戏是最适合的，这里本身就有很多粉丝用户可以移植，保证了成功率。“像最开始为什么上消除类的游戏，其实就是为了拥有更广泛的需求，就是为了培养微信和手Q上用户玩游戏的习惯，这是一个战略布局，要把手机用户开始定位一款轻松，老少咸宜，最大用户群的平台。”
加上拥有3亿用户的微信最大的优势是它天然的社交关系，能够激发用户之间的相互推广，提升用户黏度，非常适合培养大家的游戏习惯，那么微信就慢慢被培养成一个游戏平台。
数据分析下的立项预估
当知道微信是要成为游戏平台的，后面推出的游戏就不会一味的全民级，因为这需要不断的洗刷用户，风险无疑增大，那腾讯还是要通过满足各用户的需求而去进行培养。“通过数据的统计，用户那么多年来的偏好我们都清楚，而且都有定量化，其实就是很清楚我们的用户对应哪一类品类他游戏的意愿最高。”从而在立项前做出预估。
“当大盘子起来后，就会是进一步细分市场，越往后量级越小，像酷跑这类游戏是全民级的，他是以亿为单位的，但到后面游戏需求会进一步细化，《炫斗》这类ARPG游戏，包括角色扮演的，就不再是这样，可能这个细分市场就是百万为单位，那这样的市场人群的口味在哪里，就必须要用到数据统计，才能更好去立项。”王滔如是说。
他举例像针对儿童喜好的洛克王国这样的游戏开发工作室，还有最近上的全民小镇，都是针对年轻点的用户，放到去年上线就很不适合。从大数据统计结果看，6至14岁的这批人群，去年对智能手机渗透率还不高，腾讯大数据在六一推出的关于儿童的数据报告则显示，已经超过了70%这个年龄段的用户，市场已经成熟，可在去年这个时候，只有一半人，切入平台后游戏反而会成劣势。
王滔同时表示，腾讯3亿多用户远没有到天花板，肯定还有往上走的空间，“我觉得做到5,6亿玩家都是有可能的，这块腾讯想着怎么去拓展他们，那就引入一些知名的IP，比如《糖果粉碎》和《智龙迷城》，这些游戏在全球范围都有极大的用户群，也是全民级的游戏。毕竟游戏都有生命周期，在手游上更短一些。”而之前推出的《爱消除》，他的生命周期开始平缓甚至往下走的趋势，腾讯也会在之后选择好的节点推出新品，以满足用户的需求才能保证微信的活跃度。
这些，都是腾讯把微信当游戏平台布局的战略。
怎样通过数据分析进行预警与挽留
当然，要提高平台活跃，首先得是游戏活跃。大数据除了前期的立项支持，也会更多的着力在运营方面。
王滔提到，现在游戏公司把周留存做到40%算很好了，但即便如此，仍然是有超过一半的用户流失掉了，腾讯最关心的还是如何让用户成为玩家，要做培养。
腾讯在这块的思路是什么呢？因为腾讯已经有海量的用户，做的就不会是其他公司那样的拉新，而更多的心思是放在留住用户，让他不断的玩游戏。“7天都没打开你的游戏，但却没有卸载，这时候很危险了，必须有动作，要抓紧做挽留的营销策略，像额外的补助，回到游戏赠送礼包、登陆有奖等，不管一切方法，一定要让他们回来。”
而在做挽留前，有个更重要的点是，如何知道你要挽留的是谁？王滔认为，大数据在游戏运营方面的利好就是做预测，预警。“腾讯以前做CF,DNF的用户流失，包括黄钻，QQ会员方面有很多的积累，就是能分析出现在玩游戏的用户里谁最有可能两周以后流失。”当中涉及到用户在游戏里的时长、点击哪个按钮的频率、他现在的等级、他的失败次数等等。
当你在海量的用户样本下，最终发现用户放弃一款游戏有两个最主要的点：挫折感和孤独感。
“如果你玩游戏，在竞技场打不过去是最痛苦的，反复的挫折感就会导致你离开游戏，我们就要及时给他一点道具，或者副本更容易通过，而孤独感则体现在好友数上，简单来说就是与好友互动的次数，好友越多就越不容易离开，所以腾讯好友里有公会，好友，每天互动下还能进行交流，互送体力值，相互邀请，相互竞争等等。”总的来说还是要用户更加活跃，让用户感受到和伙伴们一起会更有机会通关，这点非常关键。
而在付费方面，王滔直言最有效的形式就让他们产生付费冲动。“你看唯品会的女性哪个不是被限时带动的，告诉你商品还剩下几件，要不要抢？所以限时抢购最有效，手游是娱乐消费，也是缺少冲动消费的，加入限定晚上9点到10点登陆多送一个礼包，用推送的方法弹窗，你觉得他会不会冲？这和端游时期告诉他什么日期有活动哪个效果好，不言自明。”
精确的营销是为提升用户体验
为什么会有像腾讯全民飞机大战和滴滴打车形成营销的联动，这样的联动是很多的，看到很多人群是关联的，把这些数据分散在各个终端关联起来，这种关联下产生出更多有趣的体验，所以说白了，大数据其实很多情况下就是提升用户的体验，减少骚扰。
就像做广告，能清楚的看到你用户对哪类广告最有兴趣，那就给他配备怎样的促销。“大数据的核心都是在做推荐，你看很多视频网络里的推荐，其实就是预测你喜欢的东西，知道他的爱好后，自然能提升他的体验，游戏也是一样的。”
国外用户体验做的好的像facebook，google，哪个不是具有精准的用户分析，像facebook，他的原生广告是转化率最高的。
王滔表示，“做广告，做推荐，做游戏都是一样的， 以前的话，大数据更多应用在电商和广告领域，游戏在大数据这块一直用的不多，有很大的提升空间，我觉得现在会越来越重视，现在大家慢慢很多大数据的人才和资源开始嫁接游戏的时候，就能发挥很大的作用，相信未来的数据对游戏是质的变化。”
