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微商、社群电商,哪个才是电商与“人”的完美结合

来源: 6581

微商、社群电商,哪个才是电商与“人”的完美结合

肇始于2013年的微商,通过微信高度粘合性的熟人关系链传播,迅速在朋友圈引起了病毒式的繁殖。但由于太过依赖微信朋友圈的传播途径,在产品质量和用户的购物体验上跟不上的情况下,很快被贴上了“杀熟”、“传销”的标签。在利益的驱使下,一些急功近利的微商们不仅不反省产品的实用性,反倒变本加厉地以“金字塔拉人头的代理”模式彻底将这个行业污名化了。

社群经济的先行者,可以追溯至2012年创办的罗辑思维,一时间,会员“罗利”、霸王餐、社群征婚、限时卖书……爆点与争议不断;紧追其后的是创办于2014年、将“人格魅力”发挥到一个新高度的吴晓波频道,千人转型大课、吴酒、美好的店……情怀与商业齐飞;再之后的2015年,起家于淘宝导购的美丽说,缘起于亲子分享的辣妈帮,以及由智业转型而来的青山老农,各路豪杰纷纷举起“社群电商”大旗,各显神通却又各行其是,少有人能打通可持续增长的路径……

过去的三四年间,微商和社群电商,一度关系暧昧——有人认为微商是社群电商的一种模式,也有人认为社群电商是微商的模式之一。

但发展至今,微商与社群电商两者之间的道路越来越泾渭分明。

那么,是什么原因让这两者的模式有着根本性差别?微商是否会没落,而社群电商的前景又将如何?

在这个概念驱动大于产品驱动的时代,当一切都在变的时候,有一种东西永远不变,那就是商业逻辑。

微商之所以可以红极一时,靠的是微商们自己通过多年深耕社交网络工具积累的人气,进行的一次电商化的爆发。我们置换成一次社会化媒体营销来说,最早的微商们在无意识间做了一次长达数年甚至数十年的社交网络营销铺垫,通过这样一次营销铺垫积累了大量的忠实客户,这才造就了很多后来所谓的微商销售神话。

而社群电商兴起根本的原因是,在移动互联网技术的支持下,它的商业模式更加垂直细分,不仅支持了个性化定制的需求,同时也缩减了渠道与价格,提高了效率与价值,最终所呈现给大众的是物美价廉的产品,以及长久的品牌。

从以上两点可以看出,微商和社群电商在商业模式上就已经有了根本性区别。

很多人都说微商已经没落了,社群电商才是最好的出路,但一些人确认为这只是危言耸听的说法,为什么会出现如此大的分歧呢?这得从微商的发展和社群电商的发展状况说起。

微商、社群电商,哪个才是电商与“人”的完美结合

微商:从信任经济向代理逐利的偏移,商业模式与移动互联网时代的商业原理背道而驰。

微商圈内其实有一句话没有说错,那就是微商是一种基于信任的电商,最早的那些还不叫微商的微商们,他们之所以能够把货卖出去就是在于她们的客户信任她们。

而后期发展起来的微商代理变得越来越功利,会通过各种方式去逼迫下线压货,压货造成就的经济紧张感促使了下线也加入了代理的招募当中。

在这样的多层次代理分销制度之下,经销商要想获得更高的收益,就必须多多益善地发展“下线”,不仅背离了微商“朋友圈分享”的初心,更成问题的是,移动互联网带来的是销售渠道的扁平化、去中间化,微商则背道而驰,依旧是层层加价、层层抽成。“代理”这个模式俨然已经成为了微商盈利的一种产品,卖的“代理”越多,所能获得的回报也就越多,至于产品只是“代理”这个商品的附加值。短暂的疯狂成长之后,整个微商的生态迅速崩溃。

微商、社群电商,哪个才是电商与“人”的完美结合

社群电商:商业模式更加接近经济学的本质,垂直细分、个性化定制、渠道与价格缩减、效率与价值提高,最终是物美价廉的产品,以及长久的品牌。

区别于微商的层层分销、层层返佣,社群电商的工厂与消费者之间只隔着一个社群,这意味着去除了线上多层次分销、线下传统渠道的中间成本,消费者最终享受到的是物美价廉的产品,价格与价值之间最大可能地实现了统一。

社群电商的起点,在于有着相同背景的人群(粉丝)组成的社群,对于产品的功能与价格,他们有着透明化的信息交流,订单定产、零售为主、物美价廉成为基本特征。这意味着,厂商只能重视复购率、薄利多销,培养长期品牌。

不仅如此,由于消费者(经销商)以社群的方式组织在一起,其身份、需求接近,辅助以IT管理后台的前提下,厂商就可以实时掌握供求信息,实现了以需定产,大大提高了产品到用户的效率。

目前,在已有的典型社群电商中,无论是罗辑思维社群出售的图书、吴晓波频道销售的“吴酒”,还是青山老农社群销售的200多个品种的产品,多数都具有先有订单、后有生产的特征,同时,消费者从社群购买的商品价格,也往往低于其他渠道,价格透明化程度大大提高。

如果说,微商面临的发展核心问题是如何走出直销的阴影,那么,社群电商的核心发展问题,则是如何规避微商既有的弊病,同样是缘起于移动互联、社交网络,不同的操作方式,让“微商”与“社群电商”走向了不同的前程。

 

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