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爱盈利公司郑重声明:我司没有研发或运营过任何名为“爱盈利”的APP,我司做任务赚钱类产品从没有让任何普通用户充值升级会员。我公司产品均在本网站可查询,请将网站拉至底部,点击“关于我们”可查看爱盈利相关产品与服务。
温馨提示:当遇到此类问题请拨打官方电话或添加官方微信,以免财产损失。爱盈利官网地址:www.aiyingli.com。
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史上最全,权威整理!ASO 实操【Q&A】汇总

来源:ASO100情报中心 2590

ASO概述

什么是 ASO ?

ASO 全称 App Store Opitimizion,可以翻译为「应用商店优化」,即帮助开发者提升 App 在应用商店的流量与下载转化,从而获取更多用户。

为什么要做 ASO ?

ASO 优化目前是 App 推广中最常用且最有效的方式之一,可以帮助 App 在应用商店内获得较高的曝光,带来可观的流量。

并且 ASO 有很大精细化空间,一套成熟的 ASO 优化方案可以有效的控制成本。    

影响 ASO 的因素有哪些?

1. 关键词(标题、Keyword 部分)、下载量、活跃用户量——对搜索优化直接作用

2. icon、截图以及预览视频、应用描述、评论——影响下载转化率,对搜索优化间接作用

标题
现在应用标题可以设置多少字符?

应用标题允许设置50个字符。每汉字、字母、数字、标点代表一个字符。

苹果官方建议标题部分的字符在23个左右为佳。

应用标题被拒可能因为什么原因?

1. 标题过长

2. 大量堆砌关键词

3. 加入明显的竞品品牌词
4. 含有和应用功能没有任何关系的词
 
如何设置应用标题有助于加大过审几率?

1. 副标题最好为一句显示应用功能的连贯语句,避免被苹果认为有堆砌关键词的嫌疑

2. 标题不应过长,并能显示出应用的用途

3. 名称应当与众不用,且避免在标题部分添加竞品名称/和竞品名称类似的词语

4. 标题需控制在50字符以内,苹果官方建议标题最好将字符控制在23个左右或更少。

关键词
设置关键词时需要注意什么?
1. 优先选取与产品相关度最高及符合用户搜索习惯的关键词
2. 关键词总数限制在100字符以内
3. 词语之间用逗号隔开有助于苹果分词组词
4. 不用加分类、开发商名称名称或“应用”等词语
5. 标题中设置的词可不在关键词中再次出现,重复词语不会增加权重
 
品牌词、热词、行业词,哪个更值得优化?
1. 需要注意自己品牌词的保护,同时优化竞品品牌词有被投诉的风险;
2. 热词增量效果比较好,但是需要关注一下竞争对手以及自身的水平,如果实力悬殊,自身暂时无法和竞争对手抗衡,建议不做。热词的竞争并不是十分激烈且竞争对手实力和自己差不多,可以尝试去蹭量;
3. 行业词比较保险。如果能挑选出目标用户的搜索习惯,那行为词的带量效果不会差。
 
是不是覆盖量越多越好?覆盖的词热度越高越好?搜索排名越高越好?

这三个维度并非各自独立的状态。

一款 App 覆盖达到了 1w+,但覆盖的关键词热度太低(没人搜),或排名太低(看不到),高覆盖量则不会带来实际的流量和下载。

一款 App 覆盖的词热度越高,竞争越大,同时优化排名和维持排名的成本越大。如果花费大量成本盲目投高热词,却又无法维持排名,则不会带来预期的优化效果。

一款 App 在一般情况下搜索排名越高越好。但对于竞品品牌词,过高的排名(第一名)则既有可能被竞品投诉。

设置关键词时,需不需要加标点符号?

通常情况下,加逗号有助于苹果成功分词,因此有特殊分词需求可以适当添加。

但标点也会占据字符,所以可能会影响覆盖数量和前后组词,故还是要依据具体情况设置。

顺序是否会影响关键词权重?
关键词前后顺序对关键词的权重影响很小,但放在开头,有助于苹果检索分词。所以,可以考虑把重要的关键词往前放。
 
单纯下载量是否能提高 App 某个关键词下的排名?
可以。非搜索行为的下载量对App在某些关键词下的排名有一定的影响,但是根据已有经验的判断,这种效果微乎其微。
 
如何拓展有效关键词?
1. 优化自身覆盖的关键词
2. 从竞品挖掘有效关键词
3. 从热搜榜挖掘关键词
4. 将现有关键词进行拆分、组合、拓展
5. 优化备选关键词
 
如何从竞品挖掘有效关键词?

ASO100 提供的「竞品对比」服务可以有效的挖掘关键词。步骤如下:

1. 将自家 App 及竞品 App 添加到「我的应用」中

2. 点击「ASO 对比」,添加想进行比对的 App

3. 导出数据,剔除搜索指数小于4605,且和App相关度低的词。

另外,在关键词扩展方面,还可以考虑用 ASO100 的「关键词扩展助手」来进行。

 
有哪些挑选关键词的方法?

1. 分析自家应用的关键词。了解关键词覆盖总量、覆盖数量增减、应用在当前关键词下的排名、关键词搜索指数等,能帮助开发者及时收录有效关键词,替换带量效果不佳的关键词。

2. 对比竞品覆盖的关键词。不仅要查看竞品独家覆盖了哪些关键词,还要看一下竞品忽视了哪些关键词(自家应用独家覆盖的关键词),而后者很可能是我们超越竞品的突破口!

3. 借助关键词扩展工具。找到相关关键词的方法很多,不仅可以采用将现有关键词进行组合、拆分等方法,也可以借助像ASO100.com网站的【关键词扩展助手】等工具来进行。

4. 挖掘用户评论。查看用户评论能为我们提供一些有效的关键词。可以把用户对自家产品以及竞品的评价汇总下来进行分析。

5. 头脑风暴。头脑风暴的意思并不是漫无边际地瞎想,遵循一定的先后顺序,找到有用的点才会有更好的效果。

6. 使用同义词词典。通常情况下,在应用覆盖的关键词中,这样的同义词占据着一定的比重。所以,如果你非常了解这类词,便在无形之中为应用增加了添加有效关键词的可能性。

7. 利用搜索引擎。算法变更之后,收录联想词的方式受到了众多开发者的追捧。另外除了 App Store,用户最有可能搜索应用信息的地方便是网站的搜索引擎了。

在 ASO100 官网查我的应用关键词覆盖情况,为什么会出现没有设置的关键词?

苹果不仅会收录应用自己包含的关键词,还会对这些关键词进行拆分、组合,此外,苹果还会给应用自动分词(去年 11 月 3 日,很多 App 关键词覆盖数量大幅上升就是这个原因。当时,苹果调整了关键词算法,增加了扩展词、联想词、谐音词等词汇覆盖)

应用排名下降的主要原因?

1. App Store 频繁、不定时更新榜单的规则便导致了应用排名的无序波动。

2. 规则的变更会对应用在排行榜或者关键词搜索结果中的排名产生或多或少的影响。

3. 对于用假量刷榜、恶意侵占品牌词等涉嫌违规操作的行为,会被苹果人为降权。

4. 应用的排名,苹果不仅会考虑应用的下载量,还会对活跃度、评论等等因素进行衡量。

5. 苹果通常会给新上线的应用一些照顾,“重视期”过后,大多数新应用的排名都会出现小幅度下滑。

App 品牌词被侵犯,该如何解决?
1. 联系涉及侵权的产品,要求对方停止侵权行为;
2. 向苹果投诉,请苹果出面制止对方的侵权行为。

苹果在开发者网站开辟了投诉/维权通道,

网址如下:

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

如何向苹果投诉品牌词侵权问题?

1. 投诉/维权通道网址:

http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

2. 进入投诉页面,填写姓名、邮箱、电话等联系信息,其中邮箱是接收争议处理最新进展的渠道;

3. 通过提交链接或搜索的形式锁定涉及侵权的App(们);

4. 选择争议类型及主张权利的区域。备注框是整个投诉过程的关键部分,需有理有据的将侵权问题描述清楚,并尽量采用中英文双语完成邮件;

5. 提交成功后,将收到苹果官方自动回复的邮件,告知收到了投诉。

其他元数据
评论对榜单到底有没有影响?
根据我们的测试,与同水平的竞品相比,好评度更优的 App 也趋于搜索排名更高。此外,苹果也是影响 ASO 的因素之一,能够促进用户下载转化。
 
如何选取更吸引眼球的应用名称?
1. 要简短而易懂
2. 避免混淆
3. 强调功能
4. 突出品牌
 
如何写出提高转化率的应用描述?
1. 关注前三行
2. 列出功能、特性
3. 利用社会舆论
4. 剖析用户需求
5. 推销自己
6. 写上联系信息
7. 保持更新
 
什么样的截图能更好地提升下载转化率?
1. 将最抢眼的截图放在最前面
2. 尝试使用仅展示部分内容的截图
3. 保持文字说明的简洁
4. 让文字与背景的颜色对比更明显
5. 使用大字体突出重点内容 
6. 为每张截图设置最适合的颜色
7. 为截图选择一个“焦点元素”
8. 突出独特的功能或卖点
9. 放大截图中的关键元素
10. 使用特有的标记或感叹词等
11. 使用高分辨率的图片
12. 使用 iPhone 的最新外观
13. 保证数量
 
应用预览视频制作应注意些什么?
1. 严格遵循苹果的规则
A.视频的时长应保持在 15-30 秒;
B.大小不要超过 500 MB;
C.内容必须适合 4 岁以上人群;
D.如果显示的特性必须经过支付才能生效,必须在视频中说明;
E.避免添加真人手形动画;

2. 挑选最具代表性的功能和特征,让应用与众不同的地方突显出来

3. 提炼出故事情节并制作分镜,用一个情节紧凑的“故事”来呈现视频的内容

4. 适当增加一些介绍性文字,以便用户更轻松、更直观地了解产品功能等

5. 加入一段背景音乐,渲染气氛,让潜在用户产生共鸣

6. 以实际 App 的录屏为主,整体基调不能过于夸张,避免过度渲染

7. 选择一张合适的封面,要确保默认显示为封面的那帧具有足够的视觉冲击力

8. 避免涉及特定的事件、季节或者能使之显得过期的内容

9. 确保你有适当的权利将 App Preview 中展示的内容和素材

10. 提交 App Preview 之前请仔细查看 2016 年最新苹果审核指南

如何进行本地化?
1. 提前制定出适合的策略。首先面临的第一个问题很可能是“应该面向哪个国家或地区?”而面对这个问题的时候,很多人通常会先从人口基数以及语言受欢迎程度等方面考虑。

2. 确定本地化的范围。如果想深入挖掘某些市场,那你很可能需要本地化与该款产品有关的所有内容——语言、功能、推广渠道、营销活动等等。

3. 选择靠谱的翻译。除了应用内部语言本地化之外,应用标题和关键字域中的关键词本地化也非常重要。此外,本土化应用商店的描述文本也是一件不容忽视的事情。虽然应用描述无法直接影响下载量,但是影响着用户的购买和下载决定。

4. 了解苹果的“国际化和本地化指南”。苹果在开发者官网针对本地化以及国际化的步骤等进行了详细的介绍。

App Store
App Store主要曝光位(流量入口)有哪些?

iOS10 可利用的超级曝光位(流量入口)主要有以下几个:精品推荐页、关键词搜索结果排名、排行榜、热门搜索;

iOS9 及以下版本设有「探索」tab,但 iOS10 的 App Store 中已取消该页面。

除了榜单、搜索和精品推荐这种超级爆光位,App Store还有哪些流量的入口?

iOS10 新增了「类别」tab,替代了原来的「探索」。「类别」里展示精品推荐的 App。

除了增加了一个更为明显且实用的流量入口外,也说明了苹果对精品推荐的重视。

iMessage 会带来哪些推广机会?
1. 率先加入 iOS10 新功能 iMessage 的 App 容易被苹果推荐
2.「贴纸 Store」增加流量入口
3.「贴纸分类」增加流量入口
 
App Store各榜单更新时长?
1. App Store 排行榜各榜单(免费/付费/畅销)大约 2~3 小时更新一次;
2. 搜索结果排名更新时间不固定,目前比较集中的更新时间大约有 6 次,分别为 3 时、7 时、11 时、15 时、19 时、23 时左右。
 
什么是锁榜?
1. 锁榜指的是App Store榜单被苹果人为锁定,在一段时间内静止不变的情况。

2. 榜单锁榜是指苹果对App Store排行榜榜单进行人为的锁定。

3. 搜索锁榜就是对关键词的搜索结果的排名人为锁定。

在【搜索】成为App Store最大流量入口的当下,搜索锁榜影响的范围是非常大的。

 
怎么判断 App Store 榜单是否锁榜?
榜单锁榜可以根据榜单的更新时间进行判断。目前,App Store 各个榜单的更新时间一般为 2-3 小时。如果榜单更新远超这个时间,则基本可以判定为锁榜。
 
怎么判断 App Store 搜索是否锁榜?
搜索锁榜可以通过查看多个 App 在某些关键词搜索结果中的排名来判断。如果它们的排名在很长一段时间内没有任何变动,则基本可以判定为搜索锁榜。
 
锁榜时应该立即停止下载量投放吗?
历史下载量会对榜单产生持续影响。锁榜时小量维榜虽然在锁榜期间没有效果,但有利于解绑后快速提升榜单排名(尤其在竞品锁榜期间停止投放时)。但盲目大量投放,则是浪费成本的表现。
 
除了下载量,还有什么会影响榜单排名?
对于榜单排名,除了下载量,苹果还会对活跃度、评论等因素进行衡量。
 
苹果官方联系方式有哪些?
1. 了解应用的审核状态、加速审核等与应用审核相关的问题
AppReview@apple.com
(中文)https://developer.apple.com/contact/cn/
(英文)https://developer.apple.com/contact/
 
2. 应用图标被盗用、品牌西被抢占等侵权问题
http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/
 
3. 支付问题
iTSPayments@apple.com
 
4. 误填开户行信息、变更银行账户等和银行业务相关的问题
iTSBanking@apple.com
 
5. 所有与税收相关的问题
iTSTax@apple.com
 
6. 报表丢失、销售报告与财务报告存在差异等和销售报表有关的问题
iTunesAppReporting@apple.com
http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus
 
7. 与合同的条款等有关的问题
DevContracts@apple.com
 
8. 和全球开发者计划相关问题
DevPrograms@apple.com
https://developer.apple.com/contact/phone/cn/
中国区的开发者遇到开发者账号等问题也可以用这个邮箱
ChinaDev@asia.apple.com

9. 技术问题

https://developer.apple.com/support

除此之外,也可以通过下面的方式:
iOS, Mac, Safari Extensions用户:
https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport

MF用户i:

https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php

详情可关注 ASO100情报中心(微信号:aso100news),回复关键词「邮箱」获取《最全苹果联系方式》。

上传
App上传时都需要注意哪些问题?
App 上传时,需要注意确保应用的所有信息和元数据是完整且准确的、保证审核期间后台运行正常、不要使用受保护的第三方内容等。

最新《App Store 审核指南》可在微信号:aso100news 中获取—查找文章《紧急通知!苹果再次更新《App Store 审核指南》,新增内容多达 25 处!》即可。

上传应用时应如何选择分类?

iTC 后台允许开发者为应用选择两个分类。主分类尤为重要,它是应用搜索结果中展示的类别,对应用的可发现性作用很大。应当选择高相关度的分类,或相关度相对较低,但竞争度低的分类。

 
审核
应用上传之后,审核流程有哪些?
Prepare For Upload(准备上传)
Waiting For Review(等待审核)
In Review(审核)
Ready For Sale(准备销售)
Pending Developer Release(等待开发者发布)
 
上传的App被拒了可能是什么原因?
1. 崩溃和 bug
2. App 中链接损坏
3. 处于开发阶段或包含占位符内容
4. 信息不完整。如:需要登录才能使用的功能未提供有效的测试账号密码
5. App 的描述或截图与其功能不匹配
6. 未遵循苹果 UI 设计指南
7. 使用了 IDFA 的 App 没有广告功能或无法正常显示广告
8. 不能显示 iOS 特性的 App,如网页剪报、内容聚合或链接合集
9. 反复提交类似的应用
10. 没有提供丰富的功能及内容,或仅适用于某小众市场
11. 错误使用抽奖、竞猜等促销方式
12. 侵犯第三方版权
13. 出现第三方移动平台名字、图标等
14. 使用个人类账户上传金融类应用
 
App无故被拒后,该如何向苹果申诉?

App 遭拒后的申诉,可以联系苹果邮箱:

AppReview@apple.com

需要注意的是,发邮件时要使用开发者账号的注册邮箱才能被识别。该邮箱除了 App 遭拒后申诉,还可以查询 App 审核状态。

另外,也可以通过网上通道进行申诉:

(中文)https://developer.apple.com/contact/cn/

(英文)https://developer.apple.com/contact/

 
想要加速审核,有什么好办法?

App 每年有一次特殊申请的机会,在遇到重大 bug 的情况下可以使用,会加快审核的速度。

需要联系苹果邮箱:AppReview@apple.com

除此之外,部分服务平台会提供付费的加速审核服务。
 
App 新版通过审核后,多久会在 App Store 中出现?

从审核通过到上架,一般情况需要等待 4-24 小时。

 

推荐
什么样的 App 容易获得苹果推荐?
1. 优质 App(创新、UI精美、体验好),对于游戏,还会考虑玩法、情节、画面及音效等
2. 尽快适配 iOS 新功能
3. 现在中国的节日更多的被纳入了推荐范畴,如春节、中秋,有节日特色的产品容易得到集中推荐
4. 版本发生重大更新,更新本身就是为应用争取推荐的机会
5. 邮件自荐
 
iOS10 发布后可以增加哪些新功能争取苹果推荐?
1. Siri 开放接口给开发者
2. 更丰富的 3D Touch 操作
3. iMessage
4. 适配多系统(iOS、macOS、watchOS、tvOS)
 
如何向苹果写自荐邮件?
1. 简单明了,使用英文撰写
2. 具有吸引力,可以写一段App的故事,但不要过长
3. 附上App的介绍视频
4. 一定要强调苹果特有的功能
5. 请求给予反馈,这样即使没有收到推荐也可以获取一些最直接的建议进行改进
 
惩罚
苹果根据什么标准判定 App 是否为废弃应用?
1. App 本身是否存在 bug
2. 是否跟随最近发布的 iOS 或 macOS 兼容性版本

苹果在发现存在上述问题的应用时,会给开发者邮件提醒,通知在 30 天内升级,否则将会在 App Store 中清理。

 
苹果有哪些惩罚方式?
1. 邮件警告
2. 人为降低 App 榜单排名或某个关键词搜索结果排名
3. 屏蔽搜索结果,但仍可以通过榜单(Top150 以内)或链接下载 App
4. 清除 App 在各个排行榜的榜单排名,但仍可以通过链接下载 App
5. 下架,既无法通过任何方式下载 App
6. 封号,开发者不仅无法使用账号提交App,也无法登陆 iTC 查看 App 信息。并且该账号下的全部 App 均会被下架
 
收到苹果的警告邮件怎么办?

警告是苹果所有惩罚措施中最轻的一个。收到警告邮件,如果解释合理,及时改正,且态度诚恳,苹果会暂时放弃追究。

但如果对警告置之不理,继续违规行为,则会面临苹果更严厉的处罚,如降权、屏蔽,甚至下架。

  
App 被苹果下架可能是因为什么原因?
1. 扰乱 App Store 秩序
2. 涉及敏感内容
3. 牵扯侵权纠纷
4. 诱导用户行为
5. 加入违规代码
6. 严重 bug 或长时间未更新
7. 与苹果产品冲突
 
被苹果下架了该怎么办?

开发者应随时关注苹果发来的邮件(多为英文),遇到问题及时与苹果进行沟通,如果违规行为及时整改,避免被下架;如果真的被下架,建议开发者第一时间联系苹果官方,排查并解决问题。

 

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