如果你的目标用户是B端用户，那么，你都需要对B端用户画像有一个清晰的认识，不管你的岗位方向是运营、市场或是销售。接下来，我们就主要给大家分析下B端用户画像分析的维度有哪些？

一、B端用户画像分析：企业信息

收集B端用户企业信息的主要目的，在于帮助你快速定位目标企业。那么，企业信息都包括哪些基本要素呢？

①所处行业；

②人员规模；

③商业模式（主要靠什么赚钱盈利）；

④业务模式（业务怎么运作）；

⑤收入规模（营业额）；

⑥用户哪些同类产品；

二、B端用户画像分析：角色信息

当收集完企业信息之后，就需求去收集角色信息了。那么，哪些角色才有价值呢？

我们以某SCRM软件为例，起步价20万元/年，作用是帮助市场部提高营销效率和业绩。如果我想把这款软件卖给某企业，首先就要打动该企业的市场总监，再说服CEO和董事长，再让市场部员工体验试用。

所以，有决策权的角色就包括了市场总监、CEO、董事长、市场部员工。一旦我们确定了角色，就要了解他们的话语权，这一点非常重要。

在这个案例中，市场总监是决策链的关键人物。如果取得了市场总监的极度认可，成功率就达到了70%。因为他认可之后，就会在CEO面前夸这款软件，而董事长是听取CEO和市场总监的意见。

为什么市场部员工的意见也很重要？因为他们是最终的使用者，是这款软件的检验者，检验这款软件是不是真的适用。也许在企业决定购买这款软件之前，市场部员工没有话语权，但是在续费的时候，他们的话语权最大。

了解了话语权之后，就要收集各自的特征，这样有利于我在跟他们交谈的时候，能打动他们。主要特征包括他们的年龄、学历、对新事物的接受能力。

三、B端用户画像分析：用户路径

用户路径是指从用户接触你，到最终离开你，这中间经历过的每一个环节。在整个路径中，可能会有多个角色参与，每个角色又有自己的顾虑点和场景故事。

我们以某进销存软件为例，面向小B商户，售价5000元/年。小B商户的决策链很短，基本上老板会去找软件，老板决定要不要买软件，老板是决策链的核心人物甚至是唯一人物。那么老板从不认识到离开我，会经历哪些环节呢？

在梳理出用户路径之后，我们还要去收集每个路径之下的场景故事，这些故事能帮助我们更深刻的理解用户。

比如是某零食批发店的老板，店里有2个员工，货品信息和客户信息都记在员工脑子里。上个月1个员工离职了，店里的工作变得手忙脚乱。——产生需求

王某外出进货的时候，看到上游商家在用一个智能机器，员工不用记任何信息就能开单打印，速度非常快，工作有条不紊。于是询问这个是什么，上游商家只说了名字。王某上网搜索，找到了该机器的厂家，询问了很久。功能有哪些？能解决什么问题？性能稳定吗？容易学吗？是否简单好用？你们公司靠谱吗？有技术实力吗？你们客户多吗？价格是多少？——权衡利弊

王某和他老婆商量，觉得这机器能减少对人的依赖，不用再担心员工离职。王某决定购买一套试试。——决定购买
厂家业务员上门安装调试，手把手教王某和员工使用。建了微信群，王某和员工有任何问题都丢群里，厂家业务员第一时间解答。王某很满意，一直使用。——使用、续费
但是后来业务越做越大，王某有了更多新需求，厂家无法为他定制功能，王某转向了另一款功能更完善的产品。——流失
以上就是场景故事，每一个路径的场景故事都不尽相同。收集每一个付费客户的场景故事，再从这些故事中提炼共性，这就是有血有肉的B端用户画像了。

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