印度
最早将直播引到印度的是直播界的老兵——Bigo和Liveme,特别是Bigo2017年在印度的推广给印度人民做了直播普及教育。紧随其后18年上半年MeMe,Uplive,Mico出海, 下半年NoNo,Streamkar出海。
1.2印度直播特点和格局
秀场直播——主要以聊天,唱歌,跳舞 为主
1.3印度直播内容和主播结构
内容单一
印度直播平台的主流内容目前比较单一,2019年之前平台上基本上都是唱,跳,rap。不像短视频平台会有MCN提供比较专业的内容,直播上创新比较匮乏。
2019年以来,加入了NoNo调整方向,大力推广游戏直播,游戏类型也比较丰富。Hago以休闲游戏为主,但是里面也有语音直播模块,各家平台也在大力鼓励主播进行多种形式的直播。
所有的新内容源动力不是来自用户的创意,而是来自平台提供的辅助工具和强激励诱导。这点上印度用户对直播的认知和思考还在比较初级的阶段,短时间内这个现状较难改变。
针对印度男性主播比例比较大特点,需要平台方通过运营去调整展示比例。男性主播营收并不会比女性主播好,而且大多内容质量更差,不如有颜有才的女性主播好。运营上还是以女性主播为主,适当加入些男性主播就好。
工会质量参差不齐
机会
现在比较看好的机会是游戏直播,众所周知,吃鸡去年开始在印度大火,还有其它一些重度游戏在印度的营收榜上排名都比较靠前。 Hago的休闲社交游戏内嵌入的直播模块,通过一起玩儿游戏建立起强联系甚至小社群。目前看hago在印度的营收也比较好。NoNo转型的游戏直播也大量吸粉。
直播形态:1v1视频聊天
第二是直播形态上的一些创新,如1对1的视频聊天印度营收榜单上前100有十几家视频聊天软件,还不断有新玩家入局;
风险
来自政府的监管
对印度市场的预期管理和决策
该风险可能只存在印度。比较鲜活的一个例子是某直播平台去年下半年都已经在印度建立了办公室,大肆招兵买马。在投放上和主播政策上都比较激进,动作很大,但是过完新年突然在市场上就不见了。
2.1东南亚直播现状
东南亚,觉得三个市场比较有潜力:
整体上,东南亚国家,贫富差距较更加悬殊,要么是人均5块的馆子,要么是人均80的馆子,没有中产,相比中国也更虚荣。
所以,在品牌端的BD合作及相关线上线下活动还是比较价值和必要的,让主播和用户觉得平台不low,有上升空间,有面子。
2.2东南亚直播基础设施
支付渠道费
税务GR
2.3东南亚直播团队人员选择
国家经理
市场/用户活动运营/主播运营
前期运营1+3配置
2.4东南亚直播的运营和数据参考
主播招募和分成
之前是用instagram找潜在主播,然后私信邀请。也可以跟当地一些MCN合作,让他们把小艺人转化为主播。
14年15年还很不成熟,目前已经有一些专门做直播的公会组织。在分成上,给主播分40%已经是顶尖水平了。
冷启动成本
前期试水一个月需要50个这样的主播,也就是5w人民币,发底薪,另外也要给分成,要保证好的播出效果。
经验Tips
3.1海外直播的痛点和解决方案
新兴市场竞争激烈,付费低
活跃频次和留存低
支付渠道抽成高
菲律宾支付渠道分析
国家层面设置门槛
印尼、印度等国家,在产品渗透率高了之后,可能会从国家层面设置一些条件,有事甚至是直接先封禁了再说。一开始我们猜测是目标人群比较敏感。但是18 年和印尼政府还有专门处理这类问题的agency 聊过之后,觉得他们的核心目标还是要钱。
3.2海外直播的利润和投入产出思考
边际递减成本的区分
直播这一块能够边际递减的成本:
无法边际递减的成本:
提升毛利率的 3 个方法:
1.提升人效,降低人力成本
能够实现产品自动化的事情,就少用重运营的策略去完成;
2.提升付费率,关注优质市场
3. 提升开播收益率
3.3海外直播团队搭建和中台方面的经验
大中台,小前台
中台
主播管理的重心转交给工会
不成熟工会需加大人力成本进行主播管理
3.4安全问题的解决与监控团队的搭建
关于安全,首先来看个例子,像LiveMe进入美国市场的时候,美国直播行业比较空白,美国的孩子们特别喜欢这种新兴事物,而且他们的表现欲特别的旺盛,这一点也是因为和国内文化的差异,但是现在平台里的低龄用户已经没有了,平台做过一次很全面的清理。为什么呢?主要是就出于安全问题的考虑,因为美国对于未成年人的保护是非常非常非常重视的,这点和国内很不同!
怎样面对安全问题,主要通过内部和外部两个方面来说明:
(1)7*24小时的内容审核团队,每天都有100多个人在线对内容进行审核,审核后的内容才会有流量,当然有一些签约主播内容有保证,进入白名单会先播后查。
(2)在审核上我们也引进了AI技术进行机器先审,这样会提高审核效率,AI鉴别之后的内容会通过人工确认再进行上架或下架的处理。
外部的安全审核机制
(2)就是各地宗教和文化不同,各个区域的审核制度不一样,比如美国比较注重儿童保护,这也是我们在美国优先处理的,发现儿童开播,不管什么内容,对未成年人一律双封。一些宗教或者文化比较保守的国家,我们对内容审查会更为严格
不建议成立各个市场专属的内容审核团队
建议把审核团队收拢在一起
不管是在国内二三线城市,还是在印度菲律宾组建审核团队,根据大致的国情划分出几个审核梯度,后台在进审的时候直接把不同梯度国家的直播间收拢到不同的审核大厅里面去。这样第一能保证审核标准贴合本地国情,第二也能最大程度的集中力量提高人效。
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