这几天，要问营销圈最热的一个名词是什么，那非KOC莫属。
在朋友圈里，可以看到各种科普文章，而且篇篇都是10万+。什么《KOL老矣，KOC当兴》、《KOL营销已经过时了，KOC正火》一篇接着一篇。当然也有反面的意见，包括《KOC，没钱甲方的最大谎言！》《KOC火了一天，已死》等等。
在清博舆情指数搜索“KOC”可以看到，从8月19日开始，搜索指数持续上升，到21日，日环比增长已经达到了246%。
“KOC”清博舆情指数
KOC引起的最大争议来自于广告自媒体人“姜茶茶”的一番表态，她认为“啥koc那不就是预算不超过200的kol的意思吗。”还有人干脆直接编起了段子：你投得起的叫KOC，你投不起的叫KOL，而你，永远是别人的私域流量。
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KOC到底是不是炒概念？如果不是炒概念，那真正的KOC又是什么呢？在喧嚣吵闹之中，想要找到未来的风向，还需要进一步的抽丝剥茧，细细分析。
私域流量崛起，KOC当道
KOC概念的火爆，最大的原因就是私域流量的崛起。
其实，在我们之前介绍私域流量的文章《私域流量究竟有没有前途?》中就提到过KOC。私域流量是个人或者品牌自主拥有的，可以自由控制、免费的、直接面向用户、可多次利用的流量，通常的呈现形式是个人微信号、微信群、小程序或自主APP。而控制这个流量的，就是KOC。
由于如今市场发展趋于饱和，整个市场的流量红利也逐渐到顶。各大公司在公域流量的获客成本也在不断的上升。于是，以个人微信号为首的私域流量就成了各大品牌商眼里的香饽饽。
更简单一点解释，KOC就是依托于熟人朋友圈建立熟人社交模式，凭借自己的消费经验将产品内容信息分享给身边朋友的那一群人，学名叫做KOC（Key Opinion Consumer）关键消费者，通俗一点讲就是传说中的“带货王”。
与KOL（Key Opinion Leader）关键意见领袖在某一垂直领域坚持长期创作内容，从而获得垂直营销力不同，KOC可以完全不拥有专业知识，只需要经验就行。而且这种经验往往在垂直用户群中，拥有不逊于KOL的决策影响力，能够带动其他潜在消费者产生购买行为。
要理解KOL和KOC的区别，就要深刻理解私域流量和公域流量的区别。简单来讲，如果说公域流量营销就是在电视上做的广告，面向的是全部人群，那么私域流量营销就是在小区门口超市做广告，面向的是小部分特定人群。
在电视上做广告，大家肯定相信的还是“专家”，自然要选择知名KOL。但是弄清楚小区门口超市产品质量怎么样，那还不如隔壁天天逛超市的阿姨有信任度，这个阿姨就是我们口中的KOC。
可以说，KOC和私域流量，有着非常密切关系。单纯说“koc就是预算不超过200的kol”，是一种非常片面的认识。
KOC直接影响用户决策
由于KOC对产品信息的热门点评通常更能够体现普通用户的看法，也能够很大程度上影响用户最终决策行为，所以KOC如今成为了很多品牌“种草”营销过程中，运营和操作的重点方向。
从身份标签来看，KOC拥有更多的真实感。与KOL的专家立场不同，KOC所分享的内容，通常偏向生活化、兴趣化，是以一个普通用户的身份来为品牌打call，而不是作为专家形象进行产品推介。
从用户关系来看，KOC与普通用户联系得更加紧密，甚至一些KOC本身就是普通用户的一员。所以KOC们在发布内容时，更能够通过同理心对用户的最终决策施加更大的影响。而KOL有时因为商业合作的原因，发布的信息并不受用户信任。而且，随着Z世代的崛起，年轻用户也越来越不盲从KOL的推荐信息。
当然，KOC与KOL并不是一种对立面，这两者的关系更确切的讲，是一种互补关系。有观点认为，如果将KOL、KOC、普通用户看成一个金字塔的话，那么KOL绝对处于顶端，KOC为腰部，普通群众则位于底部。
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通常意义上来说，KOC一般是垂直领域中各品牌的深度用户，且拥有一定跨圈层传播力。在各个品牌中的用户社群里，KOC拥有一定自身的影响力。发展较好的KOC，也可以完成从KOC到KOL蜕变。
KOC的未来在哪里？
私域流量崛起的背后，是企业的增长焦虑。也正是这种背景下，KOC概念迎来了发展的机遇。
KOC可以是来自于品牌的用户群，直接与企业进行合作，采取试用、分享的方式，与KOC进行联合营销。但是这种KOC风险较大，而且成本较高。更加推荐的方式是通过个人号的方式进行孵化。
在如今“私域流量”概念大热的环境下，企业可以尝试将用户导入个人微信号中，以非官方人员的形象进行运营。通过这种方式，可以批量制造适合企业调性并且可以长期使用的KOC。
KOC的运营主要在于人设的搭建与丰富，最重要的就是真实感。KOC需要大量分享与品牌不相关的话题以丰满人设，比如一些段子、自拍、好玩的事情、兴趣内容等，因此，孵化KOC是一件需要花费大量精力的事情。
需要注意的是，KOC的朋友圈中不能只是分享与品牌有关的硬广，否则容易让用户产生厌倦从而被屏蔽，同时也不建议通过利益的方式进行诱导关注，否则利益点一旦消失，其他用户也就有了取消关注的理由。
KOL生长于流量红利时期，如今红利逐渐消失，行业进入用户运营时代，所以KOC、私域流量等概念，才会逐渐兴起。但即便如此，KOL未必会过时老去，KOC也未必会完全取代KOL。
最好的情况下，是KOC能在私域流量熟悉和信任的氛围下，让大家更乐意真心去转发扩散，起到“自来水”的作用，而KOL则在公域流量对企业的品牌起到巩固和推广的作用，两者互为补充才是最适合的情况。
一夜之间，KOC席卷广告圈，引起的喧嚣和讨论固然值得关注，但KOC兴起背后的企业增长焦虑，或许才是大家更加需要重视的焦点。
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