一、新手模式
所有游戏都有新手模式。通过傻瓜式的新手指导,让新用户快速了解游戏玩法。一方面快速引导用户了解游戏核心玩法,增加留存;另一方面简化引导过程,降低流失。通过新手模式的引导,最大限度的快速输出游戏的核心价值。 同理,秀场直播平台的新手引导步骤就是这种思维体现。一步步引导用户继续,让用户不动脑筋就可以熟悉平台操作,直接引导用户到主播直播间,引导用户和主播互动,引导用户刷礼物等。至于其他复杂的操作完全不用着急,等用户熟悉了先前的操作后,再继续引导。比如:身份信息验证、比如充值等,把这些操作后置。 如果用户一登陆平台就要求用户操作如此复杂的步骤,则会造成很大的流失。等用户已经熟悉了直播间,尤其是看到了直播间的帅哥美女,满足了核心需求,再来进行这些较有难度的操作,就会更加顺利,有效的降低流失率。 当用户并不熟悉你的产品及这类型的产品的时候,新手模式是非常好的引导方式,例如针对中老年用户的广场舞APP等,就需要采用这种模式。而当你的用户是深度互联网产品使用者,那么更重要的则是差异化,比如你运营的是一个外卖软件,那么重要的应该是折扣力度,美食价格和数量,而不是引导用户如何下单。二、成长系统
成长系统对于所有的产品都非常重要,能够有效提升用户的活跃度。 好的游戏,都有一套完整的优秀的成长系统。通过玩家的主动行为(登陆、活跃时间、游戏等)和平台主动行为(赠送、奖励等),获得平台资源(游戏币、经验值、装饰品等),然后自身得到反馈(游戏币增加、等级提升、形象更好等),并不断积累反复。而且这种反馈是实时的,频繁的,这样才可以让玩家不断获得刺激,从而沉迷其中。 而秀场直播平台,也建立了完善的成长系统。 用户登陆平台(奖励虚拟币),累计在线时长达到要求(奖励虚拟币),充值(获得虚拟币),累计聊天次数等都可以得到成长系统的反馈,或者是等级的提升,或者是得到平台反馈的虚拟币。 普通用户的等级提升,能够获得更多的用户权限,比如更换用户头像、更改用户姓名、优先发言、出入房间特效等等,积累的虚拟币可以赠送礼物给主播,不断的刺激用户,积极给予用户反馈,让用户投入更多的时间和金钱。 这种成长系统一般来说需要满足2个要求,反馈要即时、等级可以多但是难度不能高,就像是爬楼梯,台阶可以成百上千阶,但是每一级是轻松快速的,然后每一个台阶都给一个积极反馈。三、保持多样性
所有产品都是有生命周期的,游戏也不例外。但是通过不断提高游戏玩法的多样性,不断的给玩家带来新鲜感,能够有效延长游戏的生命周期。比如王者荣耀这样的MOBA游戏,不断的推出新英雄、新装备;不断的开发出新的模式(五军之战、日之塔等),目的就是持续保持游戏的多样性,不断的给予用户新的刺激。 例如微信,最开始仅仅只是一款即时通讯软件,不断的研发新功能,保持多样性,增加了朋友圈、微信支付、小程序、即刻视频等等,早已形成了一个坐拥10亿+用户的生态。 秀场直播平台的多样性体现在哪些方面呢? (1)主播的新增 秀场直播最大的多样性,就是主播的多样性。所以主播资源一直是各大平台之间争夺的重点,主播薪资也是水涨船高。 (2)礼物的新增 不断变化、新增的礼物,也能够提高用户玩法的多样性。 (3)互动的新增 与主播互动方式的多样性,除了传统的文字沟通、送礼物沟通,还不断新增其他互动方式。比如用户主播连麦功能、主播直播间互通等。 (4)玩法的新增 许多平台内置了很多的小游戏;平台不定期举办各种活动等等,都是为了丰富平台玩法,让直播平台更加多样化。四、社交元素
有很多人可能开始并没有玩某种游戏,但发现身边的人都在玩,为了融入集体增加共同话题,因此开始加入该游戏;有人新用户的加入则是因为身边朋友、同事甚至领导的大力推荐,这体现的就是游戏的社交需求。 而同时,游戏中也包含了大量的社交元素,比如游戏战队、公会、师徒系统、情侣关系等等。游戏社交化及游戏对社交元素的有效利用,可以有效提高游戏的运营效果。 尤其是腾讯系的游戏,借助腾讯强大的社交基因,似乎所有的游戏都有与生俱来的社交能力。无论是王者荣耀、刺激战场,还是打飞机、跳一跳,都借由社交元素造成了现象级的影响。 秀场直播平台的社交元素则显得略微尴尬。- 外部社交,介于秀场直播平台的内容定位,用户轻易不会通过现有的社交方式进行传播,所以想利用用户进行裂变拉新获客的,趁早放弃这种想法。
- 内部社交元素的利用,则相对容易一些。主播在线时候的直接沟通,不在线时的录像功能,主播圈(类似于朋友圈功能,主播可以上传照片、视频、文字等动态,与粉丝在非开播时段进行沟通交流)。也有一些主播和用户则直接加了微信、QQ等即时通讯软件,脱离平台进行沟通交流。
五、免费与付费
游戏免费玩,降低进入门槛,通过提供差异化服务,利用增值服务收费来营收,已经是国内游戏的通用模式。这种模式的核心就是少数玩家花钱,多数玩家花时间,有钱人花钱买时间,没钱的花时间抵钱。 根据2080原则,一款免费游戏,只要能有20%的玩家付费,那就足够活的滋润了。而一毛不拨的0付费玩家,游戏厂商并不排斥,因为这部分平民玩家更加衬托了付费玩家的优越性,更加促进了玩家的消费。 秀场直播模式也是一样,多数用户进入产品后并不会充值,而是通过花时间做活动等方式获得少量金币。平台营收还是需要靠20%的头部用户。为此,平台给充值用户准备非常多的特权。比如:禁言功能(禁止同一房间内其他用户发言)、踢人功能(把其他用户踢出主播间)、进入房间特效(能够引起主播和其他用户关注)等等,而这些功能的价值,则需要免费用户的存在才可以体现。 毕竟如果没有了装逼对象,那么我装逼的意义何在?增强付费用户体验,弱化免费用户体验,对尺度进行一个平衡把握,这样大家都可以各取所需,愉快玩耍。六、总结
游戏思维可以利用的方面非常多,可以深入研究的方式方法也非常多。例如拼多多的原始团队,最开始其实是一个游戏开发运营团队,后来转向了社交电商。拼多多的很多运营打法,都可以看到游戏思维的融合,拼多多的疯狂扩张,也证明了这种打法的厉害之处。 关于游戏,在多数人眼里也许只是“好玩”,很少人会去在意游戏中规则与人性的整合。合理利用游戏思维,产品运营能够更高效,有更好的氛围。让用户像玩游戏一样浸入产品中,不能自拔。 作者:T哥,公众号:用户运营玩起来爱盈利-运营小咖秀(www.aiyingli.com) 始终坚持研究分享移动互联网App运营推广经验、策略、全案、渠道等纯干货知识内容;是广大App运营从业者的知识启蒙、成长指导、进阶学习的集聚平台;
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