没有最好的工作,也没有最差的工作,只有你做出成果的工作。已经是2019年,距离我做产品经理马上满2年,和大家分享下2018年的心得和体会。 2018年初,从一家10几人的创业公司,跳到了一家100多人的创业公司,都属于同一个领域内的公司,所以过渡的比较顺利一些,薪资也翻了1倍多。 回头看这一年,成长速度虽然不及第一年那么快,但是沉稳了许多。对行业的理解更加深入,对战略也有了初步的认识,在产品的设计上也更加成熟,以及产品的横向技能,都有了全新的发展。总的来说,第一年是从0-1,第二年则是从1-10,广度和深度都是不可同日而语的,这一年带给我的不仅是技能的提升,还有内心的升华。 还是想说一句话,做产品经理确实很开心。从国企转行到互联网产品,确实是一个非常明智的选择。
一、工作更多、更重要、更复杂
总的来说,就一个字“忙”,而且是越到后期越忙。 听别人说,一个产品经理不同时接手4-5个项目,别好意思说自己是产品经理。 此前没觉得怎样,可随着公司业务的发展,身上不断的增加新的工作,或是兼职、或是全职、或是重要、或是维护,最多的时候有7-8项同时进行,少的时候也有3项,而且每个任务都有截止时间,所以更要合理的安排时间,确保任务准时完成。二、全新的领域、未知的领域
总的来说,就一个字“难”,但是越做越清晰。 因为公司需要,以及个人的喜好,接手了3项全新的工作,而且是我根本没有接触过,或是仅限一点认知。如何下手,如何规划,如何实现,没有参考标准,一切只能靠自己摸索,去网上查找资料。 起初走了不少弯路,曾经用了近3个月时间去摸索,结果发现方向偏差,推倒重做。也曾经在1个月内,提了7版方案,全部被否掉,因为没能理解老板的意图,不了解公司的实际情况。为此还特意用了大半个月的时间,和各个业务部门讨论需求。 从0-1这个过程,实在太艰辛,可是开动起来后,会发现需要做的越来越多,更多的是如何去合理的规划,资源和排期,速度和质量,过程和结果,这都需要我去承担。三、从功能设计到业务思维
这里有两个关键词“理解”、“认知”,产品经理需要快速的理解,并不断提高自己的认知。而提升认识的过程就要思考、实践。 做一个功能很容易,做一个用户需要的功能要想想,做一个能让很多人都用起来的功能那就需要下一番功夫。这里牵涉很多,不仅仅是功能,还有引导,还有路径,还有推广;更深层次的还需要精准定位用户群体,设置用户标签,探索用户心理,持续提升反馈;更需要向公司申请资源,说服领导提供资源。 说直白些,就是从“点状思维”到“线性思维”的过渡,将做过的事情,整合成一套方法或是流程。当对工作的认知更深的时候,会发现“系统化”思维的重要性(也就是常说的结构化思维),无论是响应速度,和产出结果,通过这种思维,做起事来更加从容。四、团队、项目的话题
这里有一个关键词“角色”,你在团队或是项目中承担了什么角色。 我更想说的是,你不是所有人的leader,而是整个产品的推动者。每个产品经理都希望自己是团队中的决策者,指挥他人,让所有人都按照自己的意愿做出产品。但我发现这种思维是极具有“危害性”的,尤其是对不成熟的产品经理,轻一点的话产品体验不畅,重一点的话影响团队士气造成不和,甚至会影响到个人发展。 敢于承担责任不是说要盲目的承担责任,年轻的产品经理在团队中敢于充当先锋,大刀阔斧的变更,但往往因为思虑不全,而造成损失,最后锅都背在了自己身上。所以不要为了自己成绩,而葬送了自己的大好发展。 推动者则是站在大家的角度上,考虑到当前的问题,自己所能承担的后果,找到合适的方法、合适的人来解决所有人的问题。该是你决策的,你要及时和团队同步;不该你决策的,牵涉范围较大,超出自己控制范围外的,要和领导说明,请求下一步的指示。当出现问题的时候,一定要上报,以避免问题范围的扩大化。五、最后的一些理解
1. 对用户的理解
产品经理要从群众中来,到群众中去,我只能做到第一步,把自己当作产品的用户,而不是用户的产品。 今年做了尝试做了用户调研的工作,原型测试、电话回访、当面拜访、线上交流、问卷调查等等,更多的是为了做,而没有形成系统的解决方案,到底通过这些手段要带来什么结果,但是也得出了一些结论。 用户是很多的,但是用户是沉默的,你需要去刺激他们; 用户是会自然流失的,因为缺乏新鲜感或是懒惰,产品用户增长,但功能用户会流失; 用户的感知是有限的,他只会关注自己需要的,如何给他们想要的,才是产品该做的; 用户不仅是客服、运营、销售去维护的,产品经理也需要去关注他们诉求; 产品经理不要一味满足用户,要先给产品定位,不符合定位的要明确拒绝,即使被骂。2. 对成长的理解
- 从发展角度上,功能➡业务➡商业➡战略,这是一个过程,你必须要都经历过,才知道其中有哪些坑,才能有上层理解。
- 从产品角度上,模块➡框架➡体系,这也是一个过程,需要不断的抽象思维,抽象模型,只有对业务、流程、制度理解的加深,才能形成最终的体系。
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