本文作者将通过自己操盘的案例对群裂变进行的解读希望可以给运营人一些启迪和帮助。
现在谈到流量，人们首先想到的是如何获取，而就获取方式而言，相信绝大多数人会选择这样的方式——裂变。
这是目前谈得最多的流量获取方式，而之所以受到瞩目，主要是因为2018年初新世相、三联周刊等刷屏的知识付费案例，外加增长黑客、流量池等概念的风靡。
当然，这并非主因，最根本的还是因为它易操作，能复制，见效快。
在众多裂变模式里，有一种模式最原始、最常见，基本每个人都在用，这就是群裂变。
作为拥有千万级用户的有书起步时所使用的看家本领，其一出现就引发关注，被其他人纷纷效仿。
但是，任何模式都有失效的时候，群裂变也是如此，现在我们看到的任何群裂变，基本都是很难刷屏的，因为使用的人疲了，被套路的人也疲了。
那么，已经泛滥成灾的群裂变还有继续被使用的价值吗？答案当然是yes，只要做对3件事，就依旧是有效的增长手段。
那么，这三件事是什么呢？这还需要从群裂变本身说起。
一、 群裂变本源
群裂变，和现在兴起的个人号裂变、公众号裂变等都属于同一个类型的裂变。
这种裂变的逻辑很简单，即用户只需转发，转发的可能是一张海报，也可能是一幅图文，就可获得目标物。
用户的微信好友看到海报或图文后，会因为上面的内容符合需求或让人感兴趣而点击或扫码，从而进入裂变循环。
因为用户获得目标物是被动的，转发的行为是强制性的，所以这种裂变叫做强制转发。
但是，对于好友来说，他们看到的是朋友的推荐，因为这层信任会点击进而参与，这就是一种推荐的关系。
所以，我给这种裂变起了一个名字–转推裂变。
转发其实不是什么新鲜操作，但转推裂变在知识付费刚兴起的时候是很新鲜的获客手法，而有书凭借这个方式豪取千万用户，可见其威力。
转推裂变的流程可用下图表示：
可以看到，流量导入后，承接的平台会发出转发话术和海报，用户按照要求分享海报之后发送截图，审核通过后会进入流程池使用产品，通过产品进一步转化为付费用户。
这个流程里有两点值得注意，一是承接平台，二是转化形式。
目前承接平台主要有微信群、公众号和个人号，三者里优先推荐微信群，因为效果可见且可控，但运营难度大；其次是个人号，获取的用户精准，容易审核（比如看朋友圈），但很麻烦；最后是公众号，运营成本比前两者低，虽然也要审核截图，但目前的技术能解决这个问题。
对于转化的形式，可以直接发送资料，可以直接推课程，其实都很好，我个人推荐公众号+直播课，首先是直播的转化效果目前是最好的，其次是报名直播课往往需要关注公众号，否则收不到上课提醒。
笔者曾操盘的一个裂变案例，就是以微信群为承接平台，以公众号+直播课为转化手段，用7天时间获取1w+教育用户，整体转化率超50%。
接下来就通过拆解这个案例，来说明群裂变的操作流程。
二、 群裂变操作流程
无论采用什么裂变模式，本质都是策划活动，这就需要一个完整的落地方案和执行逻辑。
一个完整的活动，包含前期、中期和后期。
前期需要做四件事：用户调研、敲定细节、任务分工、寻找渠道。
当时团队想在暑期做一个家庭教育类项目，当时想过很多创意，但都发现不太好，后来决定做一次用户调研，通过分析问卷数据发现，用户对于时间管理有非常大的需求，于是决定做一个暑期时间管理践行计划。
知道想做什么后，需要进一步敲定整个活动的细节，做这件事最好的方式就是以用户视角梳理出完整的活动路径，通过分析整个路径里的一些关键环节，明确更详细的动作，比如进群的问题，是需要个人号邀请还是活码，这就需要好好讨论。
一般敲定细节之后，整个活动的完整方案就已经出来，只需要分配任务即可，这里分享一个原则，就是不要一个人专门负责一个块，而是主负责一块，全流程参与，这样做的目的是防止活动任意环节出问题时无人应对。
至此，前期准备基本结束，只需要确定好渠道，按照排期推广即可。
然后就到了活动中期，其实就做两件事，执行与运营，前者是按照活动时间、节奏、方案按部就班进行，后者是在关键环节上做好维护。
当时活动从正式推广到第一场直播，一共进行了7天，这段时间里除了做裂变流量的维护，还在准备转化和留存工作，即准备课程。
当时采用的是直播，需要进行彩排，是一个较为复杂的过程，细节不在本文赘述。
在用直播课进行转化和留存时，不要用一场直播，而要准备多场，这样可以保证尽量多的用户留在你的流量池。
到了活动后期，因为前期和中期的工作较为顺利，外加多次彩排，第一场就达到50%的转化，并最终积累过万用户。
以上就是完整的裂变流程。
三、群裂变的3个关键
在上述流程里，有三个关键的地方没有详细说明，因为笔者认为，想要做好群裂变，这三个关键点是必须好好注意的，值得单独讨论。
群裂变的第一个关键，是种子用户
种子用户对于裂变的重要性不言而喻，但很多人往往容易陷入一个误区，即把种子用户当作老用户或留存用户，这显然太片面。
所谓种子用户，是裂变第一次启动所需要的参与者，可老可新，但有两点需要满足，一是量大，二是质高。
大量的种子用户可以为裂变带来很高的势能，而质量高即有粘性的种子用户会持续扩大裂变影响力，让长尾效应更加明显。
不过，要想满足这两点其实很难，多数是能满足其中之一，而要想解决这个问题，要么努力自建流量池，要么去找符合这两个要求的外部大号。
所以，用户渠道很重要，只要找到好渠道，裂变就能成功一半。
群裂变的第二个关键，是运营
群裂变的运营要做很多事情，笔者认为其中比较重要的有三个：
（1）防截流
这是所有做群裂变的人最头疼的事情，之所以头疼不是担心真会截流，而是给用户造成困扰，影响裂变效果。
试想一下，当裂变群里突然有很多广告，此时正在有流量进入，这些流量会有多少变成传播者？估计会减少很多。
再群裂变兴起初期，防截流多是人工操作，难免有疏漏，现在的一些群裂变工具自带踢人功能，发现广告即踢，甚至能拉黑，可以好好利用。
（2）换群
群裂变一般采用的是用户主动进群，每个群满一百人就要跟换进群二维码，此称为活码，以前也是人工操作，需要专人负责，但难免会因为额外事情而耽搁，损失一部分流量。
活码更换工具有很多，像金数据、草料二维码都可以人工更换，现在的裂变工具多数是支持自动换码功能，也解决了人力问题。
（3）审核截图
因为要确认用户转发，需要对方提供截图证明，这一步很简单的操作，但以前也是靠纯手工，一旦流量过多运营压力就会很大，好在现在的裂变工具也支持审核截图功能。
总的来说，群裂变的运营可以通过专门的裂变工具进行。
群裂变的第三个关键，是文案
群裂变文案有两个部分，一是海报文案，二是引导话术。
海报文案其实有很多公式，可以看关键明的书籍或安顿的文章，笔者当时策划裂变活动也想到很多公式，后来发现了一个最好用的，即“痛点+预期+解决方案”，比如家长头疼孩子不会做时间规划，我们就想到突出“计划”两个字，因为它折射的是时间管理问题，后来定下文案“合理定计划，学习后劲足”，结果非常超出预期。
再来说引导话术，其实就是群内的引导，因为用户进群要听课，但还要求他们转发，必须有一个规整的话术，这里分享几个原则，首先是要强硬，即强调必须转发才能听课，其次是紧迫感，文案里必须带有限额、限时等字样，提高转发率，最后是截图话术，一定强调不许删除和分组，虽然有人会截完图就删，但多数人还是会担心，这是因为否定的字眼有恐吓作用。
四、 总结
以上就是笔者通过分析自己操盘的案例对群裂变进行的解读，内容较多，在此简单做个总结，希望可以给每个运营人一些启迪和帮助：
- 群裂变本质转推裂变的一种形式，以微信群为承接流量的平台，推荐的转化方式为公众号+直播课；
- 群裂变分前中后三个时期，前期主要做用户调研、细节敲定、任务分工和渠道筛选，中期做执行和维护，后期做转化和留存；
- 群裂变有三个关键，种子用户、运营、文案，种子用户需要通过自建流量池和外部优质大号获取，运营依靠裂变工具即可，海报文案可用公式“痛点+预期+解决方案”，引导话术则要遵循强硬、紧迫感、恐吓三个原则。
作者：独孤伤，一名潜伏于某龙头教育机构的无名小卒，教育研究者，行业观察者，运营老司机，对教育机构的增长有独特见解。
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