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短视频+电商APP:商品OR内容谁更重要?

来源: 306174

短视频+电商APP:商品OR内容谁更重要?

就在阿里低调上线生活类消费短视频APP“鹿刻”不久,一款名为“刷刷看”的视频购物APP也被媒体扒出来。从最早抖音、快手带货让人看到短视频+电商的魅力开始,专心于“导购”的短视频平台似乎成了新趋势。

 

可以说,短视频+电商是内容结合电商新玩法的一种延续。

 

从最早微博带货,继之公众号、今日头条等图文平台上线导购入口,到内容电商平台小红书获得阿里为首的3亿美元融资,以及一条、差评等内容大号的电商化。内容和电商似乎天生一对。

 

可这种模式也让我们开始思考,内容和电商的结合,究竟是内容为大?还是电商为大?毕竟内容需求和电商需求内在驱动力并不能完全统一,一方强势的后果就是一方弱势,那短视频+电商App们未来究竟是往哪个方向前行呢?

 

短视频+电商成新趋势

 

鹿刻的上线在圈内并不是什么新鲜,早从去年抖音淘系带货火爆时,就有阿里入局短视频电商的各种传闻。一说阿里将投资抖音,将这个短视频渠道收归己用。一说阿里将上线生活消费短视频平台“独客”,亲自打造一款短视频+电商的平台。前一个传闻,随着今日头条对此回应假消息而结束。后一个传闻,因为鹿刻的上线而最终被证实。

 

天浩查看App Store上刷刷看的版本更新记录,三个月前其就已上线了1.0版。可直到鹿刻的出现,已更新到2.0.9版本的刷刷看才真正的被大家所关注。此外,8月2日,苏宁易购也正式对外上线了短视频购物平台的“头号买家”(目前App Store尚无法查询)。

 

更早的时间,今年5月字节跳动(原今日头条)就上线了自有店铺,这一举动暴露了头条系对电商业务的野心。今年6月,快手也宣布将与有赞合作,双方结合意味着用户可以直接实现在快手App内购买物品。

 

不只是短视频App在加速电商化,电商巨头也都在发力自身的短视频化。去年底淘宝总裁蒋凡就曾在公开场合直言不讳地告诉卖家,未来淘宝90%内容或靠视频承载,卖家再不重视将被淘汰。一年前淘宝上“100个商品里面有15个商品有短视频”,今年八月这一比例已经达到42%。

 

作为老对手京东在短视频领域同样早早布局,去年10月发布商品短视频数据报告,数据显示,25%的京东用户会在购买前主动观看视频,其中家居家纺、礼品箱包、服饰内衣目前是视频转化率最高的几类商品,其中家电品类高质量视频可以将销售转化率值提升18%。而淘宝给出的数据,短视频可以将销售转化率值提升20%。

 

可见,短视频+电商App的出现并不突兀,最近两年,无论是纯短视频平台主动向电商抛橄榄枝;还是电商平台大力发展短视频,利用推荐规则给短视频商品予以流量倾斜,激励平台店主发力短视频。无不证明,短视频正在成为电商行业重要的组成部分。因此,鹿刻和刷刷看的诞生是一种必然。

 

商品OR内容,谁做主导很关键?

 

我们知道内容和电商两种行为存在巨大的差异,观看内容更多的基于情感满足和获取知识的需要,而电商购物的动力就单纯的多――购买所需的商品。

 

如果把短视频+电商分为三个模式,我们可以更清晰的看到其中双方的逻辑关系。

 

第一模式:电商平台。无论是淘宝还是京东,其对短视频内容的引入,原因非常简单。相比于以往电商平台的文字介绍和图文介绍,更符合人获取信息习惯的视频,在促进购买行为上拥有更多的优势。毕竟无论文字还是图文,需要用户“阅读”和下滑网页主动查看。而观看短视频,用户只需要点开播放,就可以很自然的接受到“广告”,体验上不可谓不爽。

 短视频+电商APP:商品OR内容谁更重要?

(左淘宝,右京东)

 

从这两个平台上的短视频的作用来看,双方的关系很简单。短视频为电商而服务,电商平台借力“视频”信息承载量更大、连贯性更好、更符合人类信息接受习惯这些特性,“利用”短视频向用户提供更好的服务,最终的落脚点还是电商。

 

第二种模式:短视频平台。抖音淘系和后上线的自有店铺,以及快手和有赞双方合作是第二种模式。这种模式和第一种正好相反,抖音和快手仍然是短视频内容平台,短视频是否加入购物入口并不影响本身的分发。

 

因此无论是抖音的淘系还是快手的有赞,内容创作者拥有绝对的主导权,(已开通渠道用户)可以自行决定每个短视频上架哪个商品,当然也可以选择不上架。同时也证明一个问题,平台除了限制短视频可打通的平台选择,在具体商品中并不过多干预。也就是说,这种模式里,电商只是内容创作者变现的一种途径,并不是短视频平台的核心,以抖音为例,只对少数用户开放了该权限

 

短视频+电商APP:商品OR内容谁更重要? 

(抖音淘系页面)

 

在抖音、快手上,(已开通渠道用户)内容创作者想要利用电商更好的变现,必须具备两个因素,首先短视频有流量,足够的流量才能支撑起一定的转化率;第二所连接的商品和内容有关联,内容相关度越高理论上用户购买的可能性越高,变现条件可谓苛刻。不过在抖音和快手上购物非常随缘,本人每天都会刷上一个小时,可很少见到右侧有黄色的“购物车”的视频

 

这种模式里,电商的作用只是辅助短视频进行变现,电商是为短视频生态而服务,平台方既没有强制已开通渠道的用户必须每个视频上架“货物”,也不强制他们推广哪款产品。

 

第三种模式:短视频导购平台。鹿刻的定位是生活类消费短视频平台,刷刷看是视频购物平台,苏宁头号买家定位是短视频购物平台。它们的主页既不像电商App那样,有着清晰的主分类、二三级分类菜单,同时也不能精确的查找产品。鹿刻App主要分为12个主频道,刷刷看主频道则仅有10个。而且鹿刻采用快手一样的瀑布流显示,刷刷看和抖音一样打开就是全屏,用户下滑更新视频,从视频的封面图上很难判断视频内推荐的产品

 

短视频+电商APP:商品OR内容谁更重要? 

(中间鹿刻,两侧刷刷看)

 

天浩对每个App进行半个小时的观看后得出以下结论,首先,两个平台都不强制要求短视频必须上线导购入口,但相比于抖音只向少数人开放权限而言,鹿刻上新用户就有添加商品的权限;其次,两个平台内容都多多少少和购物进行关联,而且以日常生活场景为主,少有类似“陈翔六点半”、“papi酱”这些带有故事情节的内容创作

 

相比较界限鲜明的前两种模式,第三种模式比较复杂。虽然两个平台都根据电商购物的习惯,每个频道对应一个消费类别;可不同频道中,都没有具化到单个商品那样的细致程度。另外,视频内容上鹿刻以官方问答形式,由用户以视频内容进行回答;而刷刷看以话题的形式分类,用户发布短视频可以选择相应话题。

 

整体而言,可以说即没能以商品为主,也没做到以短视频为主。

 

从关系上来看,电商是平台的核心,可又没有很强的要求(很多视频并没有上线购物入口),只发视频不电商也可以;同时平台以问答的形式和话题归类的形式引导,在一定方向上对内容制作的范围进行限制,引导内容向电商上靠近。

 

这种奇怪的现象背后,体现了鹿刻和刷刷看团队的“纠结”。作为带着“电商”基因的平台,卖货是其发展根基。然而短视频又是内容为王的行业,如果过多的干预创作,将无法吸引用户兴趣,用户“看”的兴趣都丧失掉,就更难谈得上购物了。

 

短视频+电商App要么小众要么死

 

上文我们讲解了短视频+电商App的纠结,其根本就在于内容本身和电商之间难以达到完美协调。看短视频我们更多的是想要的放松,希望能有好内容,满足我们对文化生活的需要。而电商目标简单单纯,快速的买到我想要的东西,这是对电商平台的基本要求。

 

从小红书、一条、差评等内容电商融合较好的成功案例来看,这些内容平台无不走着这样一个过程。先用调性相同的内容将有着共同喜好的“粉丝”聚拢到平台或IP之下,然后“投其所好”的发展目标商品,以此达到内容的情感性和商品的实用性之间的矛盾问题。

 

只不过鹿刻、刷刷看短视频+电商App的定位就异常尴尬,作为平台型App,它必须要在覆盖人群上足够广泛,从鹿刻12个大分类,刷刷看10个大分类的设置来看,它们的初衷也正是如此。可是短视频作为一种固定的内容类型基于其上的平台调性有着很高的排他性或者说同化能力。发展到如今,快手和抖音的平台调性都是截然不同,双方都无法彻底抹掉自身“特点”,实现真正的满足所有人。何况,在流量、时间上并不占优势的鹿刻和刷刷看,更难做到人见人爱

 

因此可以得出一个结论,鹿刻和刷刷看小众化是必然的结局。因为小众化意味着两个平台诞生了自己的调性,而这种调性将有强大的凝聚力将目标用户留存下来。而只有固定的用户,其电商的野心才能够真正的施展。当然,如果鹿刻和刷刷看想要各方兼顾,既想覆盖生活类消费者,又想覆盖极客范的新人类,结果将是双方都难讨好,最终沦落用户流失,电商战略失败最终死掉的结局。

 

在短视频+电商这个时代必然产物上,最重要的仍然是内容这一核心,毕竟只是购物的话,京东、天猫、淘宝、唯品会、当当等平台完全可以满足。不过天浩相信,在内容和购物之间同样有一个黄金分割点,鹿刻和刷刷看能否找到这个点?即把内容做好,又兼顾了电商的发展?似乎很难有答案,无论如何,想把内容做好才是王道,没有流量电商只能是“镜花水月”。


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