产品经理日常工作不可缺少的一点就是写需求文档，但写文档的时候常常会疑惑，我的文档写给谁看？如何呈现需求内容？描写需求时需要细致到什么程度？怎么才能让团队快速准确理解需求？这些都是在写需求文档之前需要考虑到的。
笔者是互联网行业的新人，今年开始从事策略类产品的工作，在融入团队的时候，在leader的辅导下，开始思考，我们的团队需要什么样的PRD才能解决上面这些问题。
写PRD的方式在经历过几次迭代之后，逐渐解决了一些问题，当然并不完美，这份模版也会持续迭代下去。
PRD的目标用户
我们的产品需求文档究竟是写给谁看？这些不同角色的人都关注什么？
- 产品实际用户：这是我们产品上线后实习使用的用户，他们关注的是原型。通过页面原型而不是文字描述让他们感知这是一个什么的产品，知道各个功能块，以及操作流程，从而能给我们建议。
- 交互设计师：关注页面呈现、操作逻辑，让他们了解产品功能和逻辑，从而在视觉和交互上优化产品。
- 前端：原型页面、功能、交互逻辑、操作逻辑，涉及到产品最终呈现效果。
- 后端：业务逻辑、技术逻辑，其次是原型。
- 测试：页面细节、功能细节、各种情况出现的相应方案。
- leader/其他部门同事：产品目标背景、产品迭代历史、产品最终效果，这类用户更关注的是我们为什么要做这个产品？这个产品被我们做成了什么样子？
由此可见，不同角色的人，同一份产品，他们关注的点并不相同。难道一次迭代，我们就要产出6份不同的文档吗？
我们看看这样做的缺点：
- 重复工作：同一份原型，撰写好几份文档，其中可能有大一部分是相同的，然后一小部分根据角色的不同，再增加相应的细节描述。比如：前端和交互都关注产品交互逻辑，但前端可能还会关注页面背后的逻辑，而交互更关注页面交互。一份需求分这么多份，不仅是重复工作，可能PM写着写着，自己都晕了。
- 同步麻烦：在方案设计、需求评审、甚至是研发和测试阶段，都可能涉及到文档的修改，一旦有任何变更，都需要同时更新多份文件才能保证信息一致性。但是很有可能给交互的文档改了，给前端的文件却忘记修改。
- 管理麻烦：多份文件，涉及多次修改，如果还要保留历史文件，一旦复盘时要整理归档就会涉及大批文档。这样不仅会增加管理成本，在找文档的时候也是一团乱麻。
所以笔者更倾向于同一份方案只产出一份文档，文档中包含所有目标用户需要的所有内容的方式。当然这样一份文档里面的内容可能会非常多，因而在此之上，还要组织好文档的结构，确保不同角色的人知道他关注的内容在哪里。
用AXURE写PRD
每个团队都应该有一套规范的PRD写作方式，因为团队的人在一个时间段内，基本上不会大幅度变化，统一的格式能减少团队同事的学习成本。不然一个版本使用word，下一个版本使用PPT，再下一个又使用keynote、sketch，不利于培养团队默契，也不利于产品版本的归档。
PRD的目的在于描述清楚PM的需求，并且保证信息及时同步。所以一开始，可读性是最重要的。
对一份PRD来说，没有什么比可读性还重要的事情了。原型图+注释，能更形象地让同事们去理解这个需求。我认为目前最适合的PRD写法就是用Axure，原型+注释+流程图。
- 原型：页面+交互，最好是所有需求涉及到的页面都在原型中呈现出来。
- 注释：逻辑描述（业务逻辑、交互逻辑、功能操作逻辑）和细节描述。
- 交互：可根据团队实际情况考虑给到什么样的交互细节，比如：我所在团队目前是后台产品，交互较少，而且大部份交互都是全局通用的，因此将交互统一说明，每次新增需求引用交互说明页面即可。
PRD结构
- 迭代版本修订记录：让团队知道这一次版本在开发、测试过程中，PM都修改些什么内容，也有利于PM进行复盘思考。
- 版本记录：让团队和其他部门同事知道你的产品都做了些什么。
- 项目介绍：让团队和各部门leader知道你要解决什么问题，达到什么目标。
- 全局说明：通用性的规范说明，让团队知道什么东西可以复用。
- 业务逻辑：核心流程图，让团队知道一些核心场景的逻辑，对于一些复杂的逻辑，一个图往往比文字可读性更好。
- 原型图：原型页面和注释说明，原型是让大家知道你又要加些什么东西，注释说明是让大家理解你的原型。如果有必要，还可以加上例子，让大家理解真实场景下的用户行为。
文档导航
给PRD加上导航，可以更清晰地让团队成员、其他部门同事快速找到自己关注的内容。
另外，PM在写PRD的时候，也知道自己的文档需要包括什么内容。
版本记录
记录历次版本变更基本信息，每个版本主要内容有版本号、新版描述、需求清单。主要是为了大家知道，你的产品到目前为止，主要都实现了什么能力，让大家理解你、你的团队、你的项目。
原型变更是对内，对外的版本变更也应该记录起来，供回顾和查询。相信这一步很多PD做过，但是每次版本的一览表，估计做的人不多。
一个版本，应该要将文档整合归总，而不是东一块西一块，团队一有人员变动，新来的成员就不知所措。
项目介绍
项目的相关背景、目标和未来规划。
主要说明以下几个问题：
- 为什么要做这个产品，这个产品要解决什么问题？
- 这个产品主要做什么，能体现什么价值，达到什么目标？
- 项目规划是什么？里程碑节点是什么？
版本管理
每次迭代，都可在原PRD中增加新版本（axure中增加一个folder，比如xx项目xx版本修订记录）。新版本主要内容包括新版本修订记录+需求清单，以及新增需求点（当前版本涉及的原型图+注释），这样每次迭代版本的详细记录都会保留。
当前版本具体要做哪些新页面，哪些新控件，以及页面交互怎么走？
具体来说：
- 知道这个版本需求是啥，为什么要这么做，是为了解决什么问题。
- 知道这个版本需求涉及哪几个页面，具体内容是什么。
- 如果可以，可以将文档上传至服务器，PM更新文档后直接上传服务器，团队只要访问服务器地址，就能直接看到最新版的文档。从而避免所有人手里有多份文档、信息不同步的情况。
当前版本应该放在最上面：
迭代版本的PRD可以在之前版本的PRD中新建一个文件夹，也可以另开一个文档，重要的是你觉得哪种方式更有利于信息同步。
比如：笔者所在的团队，迭代版本基本上是新开一个文档，文档中包含当前版本的需求清单、修订记录和原型页面说明，并附上全局说明的链接。在该版本迭代结束后，将迭代版本的文件整合至整个产品的PRD中（原型和版本修订记录），这样同一个产品的文档不会分散，有利于文档管理。
修订记录+需求清单
需求清单
以列表形式展示。需求清单为当前版本的需求列表，主要是为了让团队知道这一版都包括了什么需求，需求清单与版本记录中的需求清单一致。
- 编号：
- ID：需求的ID；
- 需求类型：如新增需求、体验提升、BUG等；
- 模块_页面：该需求涉及到的模块或者页面；
- 需求描述：需求的详细描述；
- 日期：需求确认时的日期，格式：yyyy.mm.dd，一般写需求评审完成的时间；
- 备注：其他内容，若有原型及说明上的修订，则可在备注中添加链接，点击【查看】直接链接到修改的页面。
修订记录
以列表形式展示。修订记录为当前版本需求确认后，在开发和测试过程中每次对文档和需求进行的修改记录。
按更新时间，倒序展示，最新的修订记录展示在最上方。
- 时间：修订时间，格式示例：2018.06.15 13：30 精确到时间。
- 修订内容：修改的内容详述。
- 修订原因：修订原因，如：接口问题、UI更改等。
- 状态：表明该条修订内容是采用还是作废。
- 备注：其他内容。
修订记录这一条非常重要。
需求修订可能带来的问题：
- ①产品质量出现问题，大家不明确变更的地方、或者变更的点对整个项目影响很大；
- ②增加工作量，项目延期；
- ③增加开销。
记录每一次需求修订能帮助PM：
- ①及时将改动同步给团队相关同学。
- ②限制PM不要频繁修改原型，而是在设计方案的时候，就要尽可能考虑到各种情况，并且在开发前就确认好各种问题。
比如：我们之前有一个需求是业务方提的，开发过程中由于业务方提供的接口有问题，方案细节修改了n次，这种变更对产品、对研发、对测试改动都很大，修订记录最好是要保留的。
新增需求点
上文说到，在版本迭代的时候，通常是新开一个文档，这种方式更适合与原有页面关联不大的新增需求。若是在原有页面中加功能、优化，在原PRD文档中增加一个新增需求点的文件夹，然后通过页面快照+标注的形式在页面上新增或优化功能，就不用重新画原有页面，省时省力，方便快捷。
页面快照功能非常好用，大家不妨尝试一下。
在版本上线之后，就可以将版本PRD中涉及的内容补充到整个PRD中，此时修订记录页面可以保留，新增需求点各个页面就可以更新至原PRD中了。
全局说明
完整地描述整个系统页面表现、交互、规则等统一要求和规范。一般会和UI、RD（主要是前端）提前确认并规范的一些交互规则，保证交互的一致性、框架的可复用性。
我们团队负责的后台产品，对于交互规则相对来说所有页面都比较统一。有一个整体的全局说明，不仅PM不用每次都找以前的交互看一遍然后复制粘贴一遍，RD和QA也不用总是来确认交互。
图中左侧为全局说明导航栏，右侧为具体说明。
功能及页面流程图
对于一些复杂的流程和逻辑，最好能将流程图绘制出来，不仅是帮助PM自己梳理逻辑，也能让团队快速并准确地了解业务，大篇的语言描述可能并不如一张图来得简单直观。
绘制流程图的适合，最好采用统一的规范，若有可能，尽量生成一份流程图目录，不仅可以让团队快速熟悉业务，也能让PM自己查漏补缺，提升文档撰写能力。
业务流程图
抽象出整个产品核心业务的走向，可以快速地让用户知道，你这个产品的主要业务是什么，业务的流转是什么样的。
原型图
原型图主要分为三个区域：一个原型图区域，一个功能流程图区域，一个说明区。
产品需求说明方式对比
（1）使用axure自带的注释来写逻辑：将需求写在每个控件的notes中
优点：
- 全面：一个控件一个控件的写逻辑，不容易遗漏。
- 易看：你会发现选中左方tab-notes中的某一个模块，右方会蓝色高亮选中控件的边缘。标注这个文本框对应的注释是哪些，比拖拉一个便签好用太多。
缺点：
- 操作略麻烦，需要点开每个注释，没有直接的文字区域直观。
- 有隐藏、判断、弹窗等交互的地方用notes描述不够简单清晰。
（2）使用便签、表格或者数字标识，按照控件顺序将文字写到原型页面旁边
优点：
- 全面：按顺序罗列各项控件操作则不会漏掉控件。
- 易于寻找某个具体的控件。
- 结构、描述清晰。
缺点：若原型图过大，控件过多时，需要翻页查看。
采用哪种方式，可根据自己和团队的习惯抉择。
其他
这份PRD模版从出生到现在，历时3个月，在不断使用这份模版的过程中，发现了一开始设计不够好的地方，也不断地在迭代解决问题。
其实这份PRD也是一个小小的产品，它是基于当前问题产生的一个解决方案，在用户使用过程中又出现新的需求和问题。PM发现问题、迭代PRD，优化出更合适的产品。
本文由 @北冥有鱼子酱 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自 Pexels，基于 CC0 协议
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