在我们身边,总有那么一些产品经理,他们做需求做的很快,或者,在我们自己的成长过程当中,有那么几个阶段,会觉得,产品不过如此,因为我们能够很快速的输出方案。用快和慢来衡量一位产品经理的产出能力,其实是比较偏驳的看法,我个人认为,产品是越做越慢的,而不是越做越快的。
快与慢
《思考的快与慢》这本书里详细的阐述了人们的两种思考模式,对于产品经理的工作而言,也是通用的。
我们在“快速”输出方案时,往往是依赖自己的经验判断,因为熟悉,因为有经验,所以我们能够快速思考,这并不是一个值得炫耀的技能,实际上,快速输出可能并不是一个产品经理需要掌握的技能。
快速输出产品方案,只是经验的一种表达而已,换位思考,如果我们自己与对方有相同的经验,或者对方与我们自己有相同的经验,那“快速”也只是一种理所应当的现象而已。
学生时代,在我们的语文课本上有这么一篇小故事,名字叫《卖油翁》
我的记忆中,对于文中的一句话特别有感触。
“我亦无他,唯手熟尔”,不过是熟能生巧而已,哪是什么技能呢?
原文如下
陈康肃公尧咨善射,当世无双,公亦以此自矜。尝射于家圃,有卖油翁释担而立,睨之,久而不去。见其发矢十中八九,但微颔之。
康肃问曰:“汝亦知射乎?吾射不亦精乎?”翁曰:“无他, 但手熟尔。”康肃忿然曰:“尔安敢轻吾射?”翁曰:“以我酌油知之。”乃取一葫芦置于地,以钱覆其口,徐以杓酌油沥之,自钱孔入,而钱不湿。因曰:
“我亦无他, 惟手熟尔。”康肃笑而遣之。
我国古代不乏大智慧的人,“唯手熟尔”与《思考的快与慢》中的“快”,表达的都是相同的含义。
产品方案输出快速,有什么值得羡慕或者炫耀的呢,不过“手熟尔”,不过是凭借过往的经验能够快速判断而已。
产品是越做越慢的
甚至越是经验丰富的产品经理,其产出的方案会越慢,这是因为我们在向自己的经验判断发起挑战。
“固有认知”是一个很恐怖的现象,一旦我们形成惯性思维,很快的就会被时代淘汰,互联网的发展速度,远远超过所有人的预期,每一天都有大量的新知识,都有大量的新技术。
而“固有认知”却可以将我们的成长完全打断,陷入禁止状态,即使我们依然能凭借经验快速输出产品方案,但。。。
曾经,餐厅是用来吃饭的,是用来满足人们生存的需求的,现在,餐厅不只是吃饭,还有享受服务,还有养生健康。
以前的经验,即使你曾是一位知名大厨,即便你能很快速的烹饪百人份的菜肴,也无法拒绝淘汰的宿命。
只因为,你还认为人们去餐厅仅仅只是“吃饭”
我们要时刻警惕自己的固有认知,甚至经验越丰富的产品经理,输出越慢。
原因无它,经验越丰富,我们要警惕的认知越多,我们需要质疑的判断就越多。
曾经,我们仍然认为电商产品,就是攀比价格,比谁的价格更便宜,现在,若还保持相同的看法,便是错了。
在淘宝的背后,有更多的垂直电商,默默的吸金,默默的躲在大树背后,收获自己的果实,不乏摒弃低价策略,回到购物本质的项目。
诸如专注男性服装的电商产品,还有专注童装的产品。
当网购已经普及,网络也不再那么新鲜,网络购物与商场购物也就没有太大差异了。
因为我们要向自己的惯性认知发起质疑,作为产品经理而言,对一切正常的现象提出质疑,在质疑的基础之上,寻找更优秀的解决方案,是我们的天职。
我们所认为的“需求”,“痛点” 也不过是比常人更加认真的对待一些“抱怨”,也不过是,对常人认为“正常”的现象,提出质疑。
零售店买东西,一定比批发市场贵,这是正常的,因为零售店自己也要生存,而且相对批发市场而言,零售店也有自己的成本支出,比如门面。
所以零售店的商品价格高于批发市场价格,难道不正常吗?
不正常,零售店为什么就不能比批发市场便宜呢,如果零售店直接从厂商铺货,就可以把批发市场的成本给抹掉了,这样就能抵消掉零售店的成本了。
正是因为,有的人把“正常”视为“不正常”,才有了现在的“网络零售店”,才有了“厂家铺货的零售店”,才有了“品牌直销店”
我们所掌握的认知越多,需要被我们质疑的“正常”就越多,我们的思考所需要的负担也就越重。
这还因为我们所需要并发处理的信息增加的太快了。
一款产品从0用户发展到1万用户,只需要1个月甚至更短,优秀的产品,甚至一周的时间就能斩获上百万用户,就像最近火热的知识答题。
伴随用户数量的增加,我们所需要处理的信息呈指数趋势上升,最简单的一种表达,是这样的:
上周,我们所需要考虑的,不过是数百用户的体验,不过是数百用户的需求,这并不难。
这周,我们要考虑的,就变成了数以万计,数以十万计用户的体验,以及他们的需求。
换做是技术角度,或许,我们会更容易理解两者的区别,仅仅从服务器的性能,前者只需要支撑数百用户使用,后者,则需要支撑数十万用户的使用。
不管是在服务器数量,还是代码逻辑的性能,在成本上存在极大的不同。
2017年11月11日,对阿里技术团队最大的喜讯并不是有多少订单,有多少交易额。
而是阿里的技术,能够从容面对比往年更高的数据峰值。
感兴趣的朋友,可以搜索一下阿里双十一背后的技术方案。
慎
对于偏后期的产品经理而言,相对于快和慢的评价标准,我更倾向于慎,准,狠这三个字的评价。
(考虑到篇幅,这里只给大家分享其中的“慎”字。)
意味着,我们需要慎重面对自己的需求,如果阿里的技术方案不慎重,在双十一当天出现重大技术事故,会损失多少呢?
对于现在的互联网环境而言,一款产品从生到死,太快了,上半年获得高额度融资,下半年也许就濒临破产。
这种死亡速度,以及死亡面积,远超有商业以来的任何一个时代,“不作就不会死”,这句网络语,用来形容互联网死亡,是最恰当不过的了。
有几款产品,印象比较深刻,如果没有某个版本的发布,他的死亡并不会那么快。
换言之,正是因为推出了某个功能模块,做了某次改动,导致大批量的用户流失,导致了产品走向死亡。
其实,按照正常速度发展,他们至少还有3个月,半年甚至更长的时间用来周旋,结果却在1个月后,走向了倒闭破产。
偏后期的产品经理,面对自己提到的方案,面对自己挖掘的需求,需要慎之又慎。
有时,新功能不被使用,已经是不幸中的万幸,更糟糕的是,因为新功能,而放弃了这款产品。
又是好长时间没更新了,其实文章倒是写了几篇,但总觉得不好,也就没有发出来,希望这篇几经周折的文章,能对大家有些许帮助。
希望2018年,能继续写写文章,和大家多分享一些产品上的心得,感悟。也希望能够影响更多的产品人,热爱产品这个行业,以专业的心态,迎接新的挑战。感谢大家的支持,也希望2018,能与大家一起度过。