TOB入门与不同需求文档的应用场景

今天给大家带来的是几种产品需求写作方法，以及它们的优缺点。

一、流程的划分

随着C端产品的不断完善和市场扩充，让传统行业看到了互联网他们的魅力所在，由此如今的TOB行业很火爆，在此很多做TOC的小伙伴在转行的时候写需求的话会忽略业务流程的梳理，这也是你快速入行和成为行业专家的第一步，当然最好搭配上5W2H分析发效果更佳哦。

下面拿采购来说明：

从中可以发现哪些问题呢？

• 需要纸质表格填写，不方便管理；
• 需要当面和负责人对接说明，消息滞后处理不及时；
• 特殊情况，需要协调更多负责人的时间，错过最佳处理时间；
• 财务需要通过人事统计表格去对账，不严谨有误差风险。

在你对现有流程比较熟悉之后（当然可以把这一步看作是用户调研），就可以着手准备优化后的业务流程，以及使用流程去讨论了，尽可能的在前期去把风险降到最低。TOB的产品注重与逻辑和业务，所以在这一步大家一定要慎重，不要一上来就直接画页面。

我们解决方法：

• 线上化，方便记录与管理；
• 及时通知，避免时间不对称的风险；
• 自由添加审核人、抄送人或者后台管理员编辑，解决消息同步和职责不清晰问题；
• 减少人力成本，财务对账信息更严谨。

下图为个人申请的一个使用流程，当这个流程被确认，你就可以画出信息架构图，去进行详细的页面设计。

二.四种需求说明

纯文字说明

样例：

1.1搜索栏：

1.1.1、地区显示固定为北京，暂不提供基于定位显示位置信息。

1.1.2、搜索栏搜索内容增加为可搜索场地（默认显示今天场地，按时间排序）、作家、和作品信息。

1.1.3、搜索界面搜索场地默认显示今天场地，按时间排序。

优点：

• 简洁明了，易于阅读；
• 单区域可观性强；
• 便于初学者描述需求。

缺点：

• 整体逻辑性不强；
• 模块描述不清晰；
• 流于细节，不利于整体流程框架通读。

应用场景：

主要应用于逻辑简单的小型产品。在最开始开始阶段，进行MVP（敏捷）开发的时候，可以使用该功能需求的写作方法。而对于逻辑复杂的产品线来说就不适用，像OA、CRM等重逻辑的TOB产品相对就不是很适用

模块描述型

样例：

优点：

• 突出模块与效果；
• 功能模块可观性强；
• 编写需要对产品模块有了解。

缺点：

• 偏向状态描述；
• 单条篇幅较大；
• 模块与模块之间无联系；
• 编写需要对产品模块有了解。

应用场景：

此需求说明主要的功能是去描写页面的一些动效和页面流转效果，多适用于注重交互的产品。是上一个需求的加强归纳版本。

用户场景型

样例：

优点：

• 以业务流程为主，从起始到完结；
• 逻辑清晰，不容易产生遗漏。

缺点：

• 细节描述，有所欠缺；
• 编写需要对业务流程有理解。

应用场景：

主要应用在有比较完善，有设计规范、UED、资深开发、等已经形成默契的团队。重点集中在事件流程，前段用户操作和系统如何处理，方便开发快速阅读，形成逻辑流转在脑海当中。

用户场景细化型

样例：

优点：

• 以业务流程为主，从起始到完结；
• 逻辑清晰，不容易产生遗漏；
• 主要为异常流（备选事件流）的积累，便于完善产品。

缺点：

• 细节描述，有所欠缺；
• 编写需要对业务流程有理解；
• 对技术开发、团队合作需要一定经验。

应用场景：

与用户场景型的应用场景一致——被验证过的成熟产品，不过它的重点是在备选事件流程上。20%时间放在其他描述，80%的时间是放在备选时间流程上，去梳理、准备各种异常情况下，产品应该给用户一个什么样的解决办法。

总结

世界方法千千万，没有最好的只有最合适的。方法是让我们更好、更快去解决问题的途径。学习各种方法，再去提炼出最适合自己的方法，形成自己的体系，那么你就是下一个大神了。今天就分享到这里了，期待下次与爱智求真的你相见。

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题图来自PEXELS，基于CC0协议