百度黑历史再添一笔？作业帮和小猿搜题的舆论战有亮点

事件梳理

8月9日晚间，新浪微博上多个营销大号集中时间发布了多条内容一致的微博，指出“小猿搜题APP有涉黄内容”。

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8月10日晚6点半，某电视台播出报道《学习APP惊现“黄段子” 熊孩子父亲投诉无果将其曝光》，“家长李先生”爆料称，自家孩子在小猿搜题上偷看涉黄内容，向小猿搜题客服投诉无果。

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8月14日下午，小猿搜题召开媒体沟通会，就近日媒体及社交平台流传的“学习软件内容涉黄”一事披露调查结果。

发布会上，小猿搜题所有证据指向 “涉黄”事件系竞品百度作业帮栽赃陷害并蓄意抹黑。小猿搜题副总裁李鑫在现场说到：“这是我见到的史上最肮脏的攻击陷害行为，简直是触目惊心，而且还发生在了教育行业。”

小猿搜题团队将事件简单概括为三点（非清博舆情归纳）：

1. 百度作业帮栽赃陷害，冒充学生用户主动散布“黄段子”

2. 百度作业帮雇佣公关公司，恶意攻击小猿搜题

3. 百度作业帮员工假冒学生家长，钓取新闻采访素材

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8月14日晚，百度作业帮发表声明宣布完成1.5亿美元的C轮融资，系K12在线教育领域迄今为止单笔融资的最大纪录。

对于小猿搜题的指控，作业帮予以否认，并同样认为这是一场无端的攻击和诬告，表示会保留证据并诉求法律途径以维护自身权益。

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舆论主要抨击对象：百度

从舆论反响来看，似乎少有网民谴责作业帮或小猿搜题，除了简单的站队表态，更多网民点名道姓地指责百度。公开信息显示，作业帮由百度孵化，属于百度旗下产品，2015年8月18日，媒体报道百度分拆“作业帮”，作业帮新公司名称为小船出海。

百度成为众矢之的的原因有很多，其一，“抱大腿”是新媒体内容运营的手段之一，作业帮和小猿搜题属于垂直领域App，话题热度难以引发大量围观，突出百度这个巨头企业可以迅速吸引舆论目光。

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其二，百度自有其历史“污点”，从网民谴责声也可以看出，莆田系竞价排名、百度地图疑似勾结莆田医院误导用户、涉嫌“驱逐谷歌”等历史事件被反复提起。

也因此，网民质疑百度的企业价值观存在偏差、为了重挫对手，不惜利用卑劣的阴谋筹划和恶意的攻击行为。作为互联网领导型企业，不顾网络环境的秩序和氛围，散布涉黄信息污染青少年。

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其三，越来越多的网民注意到网络舆论战背后的资本运作关系，对市场恶性竞争保持高度警醒。百度作为作业帮的母公司，资本关系和扩张野心自然成为网民关注重点。

部分网民指出，同类企业之间的互相竞争并不少见，但百度作业帮一边大举融资，一边使用非正常手段构陷最大竞争对手小猿搜题，“吃相难看”。尤其在公告中首先公布融资信息，反驳公告既没证据又没态度，令人“反感”。

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网民心中最大赢家：学霸君

所谓“鹬蚌相争，渔翁得利”，作业帮和小猿搜题的互撕，结果可能是双双失利，而另外一个同类App“学霸君”被不少网民认为是“最大赢家”。

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三者同属于K12 App，K12指从幼儿园至十二年级，即通常说的高中三年级。K12 App以工具属性为主，为用户提供各类搜题、解答的服务。付费课程是其主要商业模式。部分App 会加入社交元素，提高青少年用户的活跃度。

从第三方提供的K12 App排行榜可以看到，作业帮和小猿搜题名列冠亚军，各项指标都远高于其余App，而“学霸君”位于榜单第5名，那么那些安利“学霸君”的网民是出于什么原因呢？

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通过清博舆情监测系统（免费、每两周迭代的舆情系统、近30000用户的选择， ）建立“作业帮、小猿搜题、学霸君”的对比分析方案，数据获取时间段为8月15日12时至16时。

从情感属性来看，学霸君的中立偏正面信息量占比最大，达到79.19%，而其余而都不足70%，一定程度说明，学霸君的网络口碑略高于作业帮和小猿搜题，当然也不排除受本次事件影响。

注：来自清博舆情系统 

此外，“学霸君”在资本积累、平台建设方面也不逊色于作业帮。今年年初学霸君宣布完成1亿美金的C轮融资，目前学霸君正着力研究人工智能+教育方面的产品，希望大力发扬智能教育系统。

整体看来，作业帮和小猿搜题的互黑为各自提高了知名度，也为“学霸君”带来了一批“自来水”，“学霸君”是借机自我营销一番还是静观虎斗呢，拭目以待。

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