歧视招聘事件，分箱事件，最近的美团很受伤，美团公关何在？两起事件都全面发酵，美团公关每次均错失公关黄金四小时，请问是不是应自领100军棍？在互联网发达的今天，任何不利舆论的发酵，都会使企业造成难以弥补的损失，甚至会影响到一家企业的生死存亡。
遥想没有互联网的时代，舆论主要靠文人的笔杆子、人与人之间的口递传播，而如今，任何人都能借助一根网线发表自己的看法，企业在监控舆论方面将面临着较之以往更大的挑战。知名互联网企业美团最近因为分箱事件激起网友反感，众网友纷纷到各大平台发表自己的看法，知乎、微博、贴吧，甚至在其美团APP的ios评论区也被大量负评覆盖，简直可以用触目惊心来形容。
负面评论从7月21日达到顶峰，截至7月27日，美团IOS评论区依然是一片凄风冷雨。据蝉大师应用监控平台了解，7月21日，美团APP新增评论2603个，其中九成五以上是负面评论，可见网友对此次事件的不满程度。
好，我们且不论此次事件的对与错，就来说一说负评一事。现在移动互联网高速发展，APP几乎成了每家互联网企业的标配。其中APP评论区是企业重点维护的区域之一，因为一条负评就能影响到众多用户是否下载其应用程序，甚至可以说，评论区建设的好坏关系到一家企业是否能够生存的因素之一。
而美团APP因为其庞大的市场占有率等因素，虽一大波负评暂未从根本上动摇其根基，但我们相信，美团的用户流失率也一定是庞大的，纵然你市场占有率极大，但又经得起几次触犯芸芸大众呢？
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