预测痛点
每一款产品都是从预感开始的，你应当把自己的预感看作假设，而不要感到飘飘然。不要把自己的预感当成神圣的灵感，更不要因此醉心于它。产品创意并不如你想象的重要，真正重要的是找到用户。 作为一条根本原则：如果你认为自己的预感最终无法转化成商业产品，或者你不是产品目标市场的一员，那么或许应该放弃这个想法。 面向消费者的业务，尤其是针对自己不熟悉的领域的，往往难以开展，甚至根本不值得追求。你要在开始之前提醒自己这一点， 好了，提醒自己之后，让我们来看看你的预感。通常来说，你的预感里是有客户或用户的，因此你首先要做的事找出这些用户都会出现在网上的哪个角落。 你可以在Reddit和Quora这样的平台上进行搜索，同时关注用户反馈网站、支持论坛、Facebook群组和Slack等等。你需要的是和用户之间直接、真诚的对话。找到这些平台之后，你的下一步就是挖掘、记录“用户痛点”。 你可以新建一份电子表格，开始搜索与自己的设想相关的对话。如果你开发的是软件产品，那么你可以这样搜索“我怎样做XXX”或者“做XXX的时候你都用什么?”这些话题下的讨论能够引导你，然后你可以对用户推荐的产品和解决方案进行研究。 如果你开发的是信息产品，比方说在线课程或电子书，那么这些问题应当能够帮助你构建产品开发的基础。 你可以把所有与你的假设相关的内容复制、粘贴到电子表格里，广撒网，不要做过多的编辑，不用过多久，你就会开始用用户的语言制作pitch。 你会注意到，有些问题被多次提及，或者经常有人抱怨同一个问题。不管原因是什么，总之人们经常会为一些能直接在谷歌上找到答案的问题，跑到论坛上发文。用户的重复，就是你应当解决某个问题的信号。 收集到足够数量的讨论之后，你需要深入分析，找到固定模式。任何发自肺腑的言论都需要格外注意，人们在表达真情实感的时候，往往表现力更强。 如果你的想法可行，那么你会在分析过程中发现一种模式;如果没有发现模式，而且信息似乎太离散、模糊，那么你的想法或许就不可行。 案例分析：寻找社交媒体博主的痛点 在开发社交媒体自动化工具Extra之前，我首先到Quora和Reddit的社交媒体社区梳理了一遍。在查看了社交媒体博主对自动化工具的讨论后，我很快发现了一些用户痛点，比方说： 1.社交媒体博主们没有时间来创建编辑日历，或制定综合性的营销战略，因为他们往往忙着生成新内容。 2.由于自然接触的用户少，新博主为扩大知名度绞尽脑汁。 3.博主很少招聘实习生来帮助他们管理社交媒体账号，要么是没钱，要么没时间。 4.内容营销人员很难维持内容的质量。 5.单个营销人员很难同时维护多个平台。 6.CMO(首席营销官)们无法对自己的内容营销活动进行投资回报率预估。 我还发现了一些与这些痛点相关的产品，在搜寻大家对这些产品的评价过程中，我找到了一个专门评价社交媒体工具的网站。 在这个网站上，我发现社交媒体产品的缺点，慢慢地，Extra的想法在脑海中成型，我感觉是时候写一份pitch了。【转载说明】 若上述素材出现侵权，请及时联系我们删除及进行处理：8088013@qq.com
