对手机预装软件的问题,目前社会舆论几乎持一边倒的反对态度,继央视曝光手机预装乱象之后,很多用户开始通过各种渠道反馈手机预装的问题,而360、腾讯等企业也顺理成章的推出了清除手机预装软件的工具,大有“痛打落水狗”的意思。
不过仔细分析一下,这手机预装也并不一定就毫无可取之处,手机预装的宗旨在于推广移动APP,对于当前如火如荼的移动互联网创业而言,手机预装还能给移动创业者提供一些帮助,当然,前提是规范与引导。
移动互联网创业“迷局”
移动互联网创业已经成为时下IT创业的一个重要方向,不过,即便是像李开复创新工场旗下的一些移动互联网项目也未能获得理想的成功,比如点心经两次转型后被百度低价控股;魔图精灵在面临发展不济、竞争激烈的情况下以千万美元低价出售给百度。
有创新工场的依托尚且如此难成功,更何况那些没有任何依靠、单打独斗的移动创业者了。摆在他们面前的主要问题有资金问题、市场推广问题、产品研发升级等一系列问题。其中,资金问题和产品研发升级等问题相对好解决,市场推广问题解决起来却十分困难,推广渠道有限、推广成本高是现实难题,不解决这个难题,规模化盈利将无从谈起。
换言之,移动互联网创业能否成功,除了产品自身是否满足消费者需求之外,推广已经成为一项关键的要素,在这方面,大家可参考微信的成功经验。那么回到开篇的话题,手机预装能否解决移动创业者的推广难题,帮助他们成功呢?答案是肯定的,但眼下,手机预装软件应该想办法为自己“正名”?
手机预装应该为自己“正名”?
那么在一片口诛笔伐的情况下,手机预装软件应该朝何种方向发展呢?如何才能为自己“正名”呢?
其实手机预装也不是那么可恶,调查显示,诸如微信、微博、视频软件等常用的工具类软件用户基本不会反感,即便没有这些软件,很多用户也会自行下载。而饱受诟病的预装软件一般是偷偷运行,消耗手机资源、流量,甚至暗地里扣费的软件,这些软件不仅影响了用户体验,某些做法甚至已经涉嫌违法,因此,建议工信部等有关部门加大对这些恶意软件的打击力度,确保手机预装软件的健康,这是前提条件。
其次,随着手机市场竞争的激烈,目前已经有一些厂商在从事手机定制服务,根据用户的需求来定制手机,如果手机定制成为普遍趋势,那么厂商就可以根据用户的需求对预装软件进行调整,以确定哪些软件需要预装,虽然不能细分到完全令用户满意的程度,但大体上是可以做到的。如果未来用户都能在手机上看到自己想要的软件被预装了,这未尝不是一件好事。
另外,最重要的一点,应该给予用户自由选择的权利,也就是当他们厌烦这些预装软件时,可以随时将其卸载。
移动创业者如何利用手机预装进行推广?
如果手机预装能为自己“正名”,同时消费者也能理性接受手机预装软件的话,移动创业者还是可以利用手机预装进行推广,当然,方法不能像现在这么野蛮粗暴。
刚才提到,手机预装软件应该从消费者的角度出发,因此,很有必要在预装前做充分的市场调查,借助于这些机会,手机厂商可以向消费者提前介绍一些新兴移动APP,由消费者来判定哪些软件可以预装。
如果是这种模式,移动创业者支付给手机厂商的单一预装成本可能会比现在的成本高,但是基于这种方式,效果却能得到大幅提升。首先,消费者不会产生反感的情绪;其次,既然他们可以接受,也就更可能成为你的忠实用户,相反,如果他们不喜欢,即便你预装了,他们也只会嗤之以鼻,这种没有效果的预装带来的成本浪费是很恐怖的。
其次,如果软件被成功预装,那么移动创业者也可以根据用户使用频率推出一些激励措施,比如送流量,送积分,积分可用于淘宝购物等等,当然这是营销方面的话题。我想说的是,如果花很多钱去做无畏的推广,不如将这些钱回馈给忠实用户,毕竟通过用户口碑进行品牌积累是最根本的成功之道。