AI时代来临，产品经理需要学会的AI思维

AI时代到来都已是不可改变的事实。本文就以“AI时代的思维方式”，聚焦人工智能，给大家谈谈AI思维。

互联网思维从Internet诞生的那一天就开始萌芽并一直持续到现在，但是自从去年李世石与阿尔法狗进行的一场围棋大战，或许就是互联网思维OUT，AI思维兴起的一个标志；同时很多人就提出“人工智能是互联网下一幕”的观点，现在所有科技巨头、各行各业拥抱人工智能，就在5月23号，谷歌阿尔法狗与中国围棋明星柯洁的对战正在乌镇举行，最终的结果虽说是阿尔法狗获胜，但是结果的背后却蕴含了人工智能正在走向成熟，能按照人性的特点去思考问题。包括前段时间阿里的全球智慧物流峰会，全程都是关于人工智能，不可否认，AI时代到来都已是不可改变的事实。本文就以“AI时代的思维方式”，聚焦人工智能，给大家谈谈AI思维。

正确的思维方式是AI落地的关键

互联网思维在三五年前很流行，关于它的书籍和课程不少，其本质是一套方法论。互联网技术只是工具，流量只是资源，互联网能够改变各行各业，正是因为传统企业理解并接受了互联网思维之后，将互联网与业务密切结合起来。

移动互联网时代，行业同样经历了从“表面上的移动化”到“思维上的移动化”的过程。最初互联网公司都认为，只要有App就是移动化。然而事实证明，互联网公司移动化必须从理念上AI First，同时在产品、技术、运营、变现诸多维度都移动化，才算实现真正的移动化。

Facebook在移动转型过程中。Facebook CEO扎克伯格在公司决定“Mobile First”之后，在开会时看到产品经理的材料上还有PC网站截图时表示，如果以后再有PC网站截图“我就不跟你们开会了”，扎克伯格此举正是通过“极端方式”动员公司具备移动思维。

最后Facebook凭借着移动思维成功转型移动互联网公司，拥有Facebook、WhatsApp、Messenger、Instagram等重量级产品，用户中有90%的使用移动产品，收入有90%来自移动端。反观Twitter，则因为错过移动时代而被挤出互联网中心舞台，核心原因就在于它只是将PC模式搬到了手机上，没有像微博那样迎接移动时代的变化而调整公司战略，现在Twitter已被微博赶超。

人工智能时代到来已是行业共识，然而现在科技巨头应用AI同样存在“有深度学习技术”就是在做AI的表面AI化的问题，甚至一些手机只是引入第三方语音助手就宣称自己已是“人工智能的手机”。

很多人对人工智能的误解是这是一个技术——就像App或者H5一样的技术。然而事实上，人工智能却应该被对应到移动互联网或者互联网。它会改变企业的生产经营，会改变人们的生活方式，会带来新的商业模式，会形成类似于互联网的新经济。正是因为此，人工智能时代需要新的思维方式。

AI的思维方式究竟是什么？

现在行业拥抱人工智能，究竟缺少什么思维？笔者认为AI时代应该具备的5个思维方式：

1、AI First

“from think mobile to think AI”，就像当初移动互联网袭来时行业都说Mobile First一样。不久之前Google I/O大会上，其CEO桑达尔·皮查伊也已明确，公司战略已从“Mobile first to AI first”，百度在更早之前明确了AI First的战略，相信越来越多科技公司会把AI摆在前面。

2、不能只盯着手机

手机还会长期存在，但移动的机会不多了，做一个App创业已经越来越难。早在去年11的第三届世界互联网大会上，李彦宏就曾发出过行业预警：“移动互联网的时代已经结束，这个风口已经没有可能出现独角兽，而未来的机会在人工智能。”最初这一说法引发了行业争议，现在看来再继续围绕手机做App这样的思路确实很难再有机会，而AI则提供了一个更多的机会。

AI也不能只围绕着手机来做，过去语音技术一个重要变化是从手机进入到家居等更多场景中，因为语音技术人可与“物”沟通，具有“唤醒万物”的能力。同时视觉技术也从线上走到线下，比如售货机的刷脸支付就是这样的体现。

3、软硬结合是AI的必然

AI要走到更多场景中去，要从线上走到线下去，软硬件结合就会越来越重要。一个例子是Amazon Echo的成功，这是一款智能音响，但同时可以响应用户的语音指令，获取信息、购物、开灯，现在Google已跟进推出Home，苹果也将入局。

为什么用户不用手机来进行这样的操作？因为家里这个场景下Echo可以一直插电，不用担心能耗问题，进而具备Always on Mic的能力，麦克风可以一直倾听用户的指令，这是手机做不到的，这就是软硬件结合的好处。无人驾驶汽车更是软硬件结合的案例，算法重要，数据重要（高精地图），硬件更重要（雷达等）。

软硬件结合不是今年才有的说法，2014年智能硬件方兴未艾时，行业就在谈“软硬件结合”，然而彼时更多是在解决连接问题，让硬件可与手机App连接，手机可以控制电灯、家电，事实证明这并没有什么意义，卖得好的智能硬件凤毛麟角。

然而，智能硬件行业集体踏空并不代表软硬件结合是伪需求，现在AI技术趋于成熟，软硬件结合之后就有真正的智能化场景，比如人们不再需要用手机App去控制家电，而是家电家居根据用户行为习惯大数据，情景感知，自我调整。智能硬件的结果是让传感器成本下降、物联网技术成熟，更多设备联网，现在AI技术来了，智能硬件时代才真正到来。

4、数据秒杀算法，算法推动社会进步

人工智能的三个要素是算法、数据和人才。大数据可能比算法更重要，因为数据尤其是“干净的数据”，机构化的数据积累需要时间，不是每个公司都有。不过，算法才能最终改变世界。数据放在那里就是石油，只有炼油之后才能用之于民。而算法的价值就是将数据价值转化为产品。数据就像蒸汽机时代的煤炭，蒸汽机在瓦特之前早已经存在，但是瓦特的蒸汽机改变了世界。

5、用AI思维做互联网产品，降维打击

AI时代如果互联网公司能用AI思维做互联网产品,做手机上做过的事情用AI再做一遍，或者去做手机上没做过的事情，这样就能形成“降维攻击”。比如与打字输入相比，语音输入就是降维打击。“降维打击”是一个科幻名词，旨在“将攻击目标本身所处的空间维度降低，致使目标无法在低维度的空间中生存从而毁灭目标。”，换句话说就是与对手不在一个维度竞争，AI可以做许多传统技术做不了的事情，给科技公司创造了全新的竞争维度。

哪些公司应该具备人工智能思维？

一方面，已在布局人工智能的科技公司，必须要强调人工智能思维。

不少公司都在重视人工智能，既有互联网巨头，还有手机等硬件公司。然而，要想抓住人工智能的机遇，就不能只是将人工智能当成一个实验室项目来做。只有AI First之后，才能在AI底层技术上投入资源，同时将AI技术应用在公司的一切业务之中。最终不只是可以让数据释放出价值，还能创造新的业务场景、提升用户体验以及提高公司运营效率。

另一方面，不同行业包括传统行业都必须理解并接受人工智能思维。

互联网对各行各业的改变已经很明显，零售、广告、媒体等行业更是首当其冲。移动互联网尤其是O2O、共享经济等等商业模式，也改变了餐饮、酒店、旅游、电影、出行诸多行业。现在人工智能时代来了，传统行业的秩序将再一次被改变。

这一次改变程度恐怕会超过过往的任何一次技术变革，因为“机器换人”势不可挡，不论是李彦宏还是马云，诸多科技大佬都已提出预警，许多职业可能会面临失业的风险。人工智能会消灭一些行业，也会建立一些行业，还会重构一些行业的商业模式、生产方法和经营方式。这背后也蕴藏着无穷的机会。因此传统行业要在新秩序建立过程中立于不败之地，就必须拥抱AI思维。

任何新思维要落地都有一个过程。AI思维从提出到落地需要一个非常漫长的思维转化过程，第一点就是产品经理要把界面的关注点从button、UI和适配转移到数据，Facebook的产品经理们现在关注的点就是数据与芯片。二者的跨度是比较大，但是随着市场的不断发展，AI思维会逐渐影响我们。我们必须要以正确的姿势拥抱AI，否则有可能被AI时代所淘汰。AI时代的AI思维会像互联网思维一样风靡吗？

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