你心中的运营是什么?
运营分为两大部分:
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如何把品牌推广出去
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如何做好流量
不管是粉丝经济还是互联网目前的状态,站在公司运营负责人的角度,应该如何去搭建运营体系、引流渠道,通过这些渠道能带来什么样的效果?通过这些项目能转化来什么东西?
现在做运营推广每一个点的运用技巧是不一样的,全网推广包括PC端网络事件营销,从策划事件到借势都是比较火的,两大端能用的包括搜索引擎品牌推广,实际上越来越多的产品和项目推广都回归到了这一点,比如微商,从14年开始到16年有一个明显的转变,14年的时候做微商全靠忽悠,16年发现套路不行,开始回归到百度推广和线下传统渠道引流,通过全网向自己的移动端做引流。App亦是如此,14年的时候,创业者开始搭建自己的App,很多人会通过传统渠道去推App,但是现在这种模式已经不靠谱了,所以很多人开始通过整个全渠道做引流。
关于引流其实是根据大家目前的一种生活习惯和状态去决定的,就像大家去卫生间都习惯性的带着手机,而没有人会带笔记本。所以,移动端转PC端是很麻烦的事情,在做大流量转化的时候,一定要懂得用户的心理,包括用户的行为路径,可以用BI系统分析帮助解决,BI系统分析就是人体行为数据分析。
比如,你会先买手机还是先买手机壳?肯定是先买手机。这个时候其实就是根据BI系统的路径,根据你前一个阶段所做的行为判断出下一个阶段将要做出的行为,然后提前告诉你,下一阶段应该怎么做。所以你需要知道用户来了以后应该怎么做,然后如何形成比较好的互动和成交。
但是这时候会很容易忽略一个问题,有时候用户明明看到了推广信息文案,但是转化却很低,造成自以为良好的时候没有人关注,为什么? 比如说要用滴滴打车用户会到应用商店直接搜索下载使用,这是当用户产生主动需求的时候首先要做的事情。
但是,如果当用户遇到问题找百度会出现两种情况,如果比较不顺,用户就会不知所措。如果顺利并且带来了正面的品牌宣传,就可以把用户引入相对应的平台,最后解决他的问题。
营销推广的目的
这个情况体现在卖产品或者推广活动,当你的产品已经直达用户,或者用户已经成为你的粉丝以后才会产生的现象。当用户对你不了解但是开始感兴趣的时候,百度一搜发现全是负面信息,这个时候你就会发现这个用户莫名其妙死掉了,包括你的微博转化率非常高,但是最后卡在成交这步上,这个问题其实出现在一个步骤上,当然我们说他主动的产生需求的时候是这样,
但是有很多时候并不需要靠用户主动产生需求,现在大部分做的是如果有需求找我们就可以了,少部分属于强制性的推送。所以当你做广告推送的时候,如果不是大的品牌或者官方性的活动,用户首先会想这是什么活动,了解以之后继续回到第一步,直接查找或者直接参加。再或者就是强迫投放,要么把你删了,要么直接参加,任何人肯定都会连接自己的平台。所以首先要知道用户的路径是什么样的。
营销推广的目的,百度表现和客户流量,在具体的运营层面里,文案策划、渠道、活动方式或者视觉效果,都是运营的内容,先把大的渠道掌握以后,活动效果就会比较好。
1、百度表现(起码有人找我能把他拿下)
(1)SEO
做运营的人对这个不会陌生,首先要对用户进行数据分析,然后对用户行为进行分析、关键词指数级分析、人员任务分配以及实时监控,最后达到最终的目的,关键词首页排名。第一个是引流的排名,第二个是品牌宣传排名,两个起到的效果是不一样的。
(2)自家平台/三方平台
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百度百科
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百度图片
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百度贴吧
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百度知道
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百度文库
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百度经验
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百度视频
要做好百度表现还需要借助其他的平台,百度百科目前不是很好做,百度图片是非常好做的,但是有些人却忽略了百度图片的板块,因为在百度图片搜索并出现自己家产品的时候,你会觉得品牌影响力还是不错的。
(3)品宣平台
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今日头条
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百度百家
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搜狐自媒体
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领英
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一点资讯
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新浪博客
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秒拍
目前在做今日头条的时候,当大家一搜索我们产品的时候,看见我们在今日头上的爆款,对于今日头条,百度百科来说都是相对新鲜的。但是真正大批量做表现的可能是新浪博客,所以你想做好百度,就要把新浪、搜狐等做好串联起来。如果你说只要有钱,效果会比这还要好。但是一般创业者都会先琢磨清楚套路,再去考虑付费的渠道和转化率是多少,所以光有钱不见得效果会很好。
技巧心得10则:
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清晰百度表现目的:从0-1,引流、融资、存量、得瑟
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确定推广平台:新浪秒收,头条百家名字好听,搜狐一点…
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关键词真的很关键:核心重点结合前三点知道用户的BI行动
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小“三七理论”重点平台重点维护,切勿换标题玩法
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该升级时候不能low:从公司角度升级到行业角度,头条较佳
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自媒体矩阵:异平台式互联互通,仿站群方式
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搜点刷:一周排名提一页秘籍就是利用每天无聊的时间
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运营人员选择:女生,新闻专业,单身,漂亮,SEO再就业
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数据统计:最好设定数据统计表,迭代更方便
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全员的活或者助理前台的活,非要找一个也无所谓
2、客户流量(想办法让人找我越多越好)
土豪可以选择百度推广,要么就是微信传统频道,PC端所有的渠道大家都会去看。如果你对某一个渠道钻研得很深也是可以的,但是全网里真正能带来流量的,除了这几点还有一个付费的就是精准营销,这也是付费推广的渠道,但是相对耗费的资源比较多。
微信,可以选择性的把以前引导到微信公众平台的流量引导到个人帐户里。我们去年做了很多传统渠道的推广包括纸媒推广,但是目前来讲尤其是去年年底以后基本上这些粉丝已经死掉了,跟他们互动没有任何影响,阅读量明显下降,这个时候其实应该转型了,于是去年年底我们全部转为个人微信号。所以要有提前规划,不然当你单独的往公众平台引粉丝的时候,就会发现未来的两年会越来越累。
微博,我们在去年的操盘了一个很简单的微博活动,这个小游戏很简单,适合初创项目刚开始做的时候,是一个可以快速涨粉的方式。上图中这个活动是后台的,当时这个活动成本加起来也不超过一千块钱,一共七万多人参加,转化的粉丝是1.5万,阅读量非常高,达到了三百多万以上,这其实是一个很简单的方式,每个月可以定期举行。
技巧心得4则:
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如果想免费又有效果,或者少花钱有效果
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和一个渠道死磕到底,如果我们要的是“流量”
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奖品一定是吸引人并且成本低
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给你拉到微博官方蓝V群里
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传统产品:产品本身包装箱上的宣传渠道,实际上就是流量回流,如果没有产品那么就在自己的平台运营就可以了,如果有产品一定要产品回流。
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异业合作:做全网营销,要把网络营销捡起来,把三个渠道所能利用的点形成一个圈,这个圈的核心就是你要做这个项目的目的,是转化粉丝还是做品牌宣传,然后做自己的估值融资,所以异业合作一定要找到适合你的传统渠道,这是非常关键的。如果单独依靠微信,会很累,而且没有效果,所以这个时候一定要注意找到自己的专有渠道,包括现在的发展趋势也是这样的。
以上内容来源《全网营销》作者夏雪峰的分享内容。
本文由 @运营直升机 来源:人人都是产品经理
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