互联网时代的活动更便捷、时效性与直观性更强,品牌面对的最大难题不再是与媒体沟通而是如何与消费者直接快速有效地沟通。一场优秀的活动,既能帮助企业树立良好的品牌形象,也能无形中促进品牌在群众中的知名度,达到社会效益之与经济效益双收的结果。
将别人成功的经验拿来为己所用,消化理解成为自己的知识,并在实践中运用和创新,这是我们运营人员成长的一种捷径。今天和大家一起分析几个成功的活动案例,学习他们做活动的目的、形式、切入点,做到让自己得心应手,运用自如。
案例一:荣耀2016年货节大促
一、活动回顾
1. 荣耀在社交媒体上抛出一则名为“emoji新闻稿翻译大赛”的猜谜游戏;
2. 迅速在年轻人中扩散,大家争相猜谜;
3. 谜底揭晓,曝光主题为“耀,让心回家”的年货节活动;
4. 几个催人泪下的故事,关于家人,饱含申请的内心独白,再次引起了80、90一代的集体共鸣;
5. 荣耀联合京东、苏宁、天猫等十大电商平台一同在微博上发声,荣耀年货节的;布局正式浮出水面,各项活动细则和福利也陆续公布,一连三天外带夜场节目,将春节前的热闹气氛推向高潮;
二、创意分析
1. 借用年轻人喜爱的可爱、富有表现力的emoji表情包符号,在猜谜游戏中很好地植入了品牌信息;
2. 切合过年场景设计的走心催泪故事,引发共鸣;
三、文案分析
走心故事
出门在外的你,上次回家是什么时候?家里那个淘气小鬼,没少让我牵肠挂肚;昔日那个美少女,为我把一头青丝熬成了白发;曾经那个超人般的父亲,现如今已经老去;……荣耀年货节,耀让心回家!我不在家,也耀打包对家人的关怀,让爱及时送达。
四、活动启发
1. 新鲜感
荣耀巧妙避开千篇一律的打折促销,选择了Emoji解密这个突破点埋好伏笔,在年货节到来之前带来不一样的新鲜感,吸引用户解密热情并争相传播,以情感诉求为下一个突破口,解密答案。
2. 情感诉求
鄙弃自嗨型,针对产品精准用户群体,读懂年轻人所渴望、需求思想,打造走心煽情的话题,出发年轻人心底的共鸣,获得更多认同感。
3. 促销有料
荣耀针对回家过年的各种人物制订相应的产品销售策略,品类覆盖家庭的方方面面,在产品端为用户做好完整的生态圈准备,让荣耀的产品可以和大家一起回家。
促销形式也是丰富多样,有开放购买,降价优惠,以及大量优惠券的发放。与此同时,自拍杆、滴滴巴士回家优惠券、线下购机赠春联,回家路上和家里能用到的地方基本都考虑到了,无疑是最温情最走心的礼物,并且会被消费者深刻记忆,口口相传。
最后,营销不是企业的全部,特别是3C和家电,做好产品、核心技术积累以及对品质的严格管控仍然是所有营销的基础。而了解用户需求、改善营销体验、与用户建立情感连接、与合作伙伴的密切关系,是荣耀能够深得用户认可与支持的关键。
案例二:运营研究社的年终聚会
1. 创意
年会以众筹的形式发起,以超级大咖作为本次活动的价值链接,给每个读者鲜明的价值回报。
运营研究社的口号就是一个大创意:不让运营人孤寂地成长。让更多的运营人找到家的感觉。活动的形式并不是玩玩闹闹,还有干货分享,这是咱们运营研究社的特色(给运营人一个广阔的,资源丰富的平台)
其中年会中还有小贤的新书《跟小贤学运营》的签名版可以买到,这让许多迷弟迷妹们多少有点兴奋,有卖点!
2. 文案
不让运营人孤寂地成长成为了每位成员的经典口号深入人心,包括那句:如何在2017做有价值的运营(这是直戳运营人的痛点,我们这么努力为的啥,就是为了让自己有价值)。另外在活动的宣传推广上,邀请函的设计上,都非常契合研究社的深度和广度(不花哨,有内涵,非常隆重)。
3. 渠道
除了本身的公众号分享以外,运营研究社还给每一个报名参加活动的人设计了邀请函,走心的图片很容易让大家进行分享,并且在朋友圈刮起了一个小高潮。
4. 效果
活动的效果决定于策划是否用心。在现场上百人的活动氛围中,几名工作人员维持得效果非常有序,唯一美中不足的就是话筒音响效果有点意外。有满满干货,有抢红包,有摄影,有美食,有游戏。每位参与进来的成员都能很快融入这样的大家庭。
案例三:摩拜红包单车
1. 背景
摩拜与ofo在各自推出二代车之后就开始疯狂的造车、铺车抢占市场了,一副要把自家的单车遍布每个角落的感觉,并且配合着极其任性随意的免费骑活动,烧资本爸爸们钱烧的特别开心。然而到了26号,ofo再一次任性的发布免费骑活动时,摩拜并没有选择跟进。本以为摩拜的钱已经烧光,结果迎来的是摩拜进入了下一个运营阶段。
3月23号开始,摩拜上线了“红包车”。打开APP可以在地图上看到以红包图标显示,解锁此单车并骑10分钟以上,就可以获得100元以内的现金红包。并且摩拜选择一些停在人流量低的地区的单车为红包车,引导用户去发掘这些“红包车”。集中一下闲置的单车,省去了调度费,并将调度费补贴给了用户,并且让用户有更多的主动性去骑膜拜的单车。
2. 横向对比
ofo: 无GPS丨造价低、疯狂铺车丨 免费骑丨损耗率高丨用户体验差
摩拜:有GPS丨造价高、理性铺车丨 红包车丨损耗率低丨用户体验好
红包车这个点,是摩拜早期技术优势沉淀发挥的一个最重要的点,通过GPS这个技术杠杆,可以撬动更高的用户积极性。
案例四:在喜马拉雅FM,节奏与圆筒一起嗨
音频摇一摇来自喜马拉雅和麦当劳一起玩的活动,它目的是推动新上线的“音频摇一摇广告功能”。
为了鼓励用户互动,喜马拉雅FM更新了音频广告的玩法迭代了一个创新的产品——音频摇一摇。 当你听到这个广告信息的时候,拿手机晃一下就可以参加这个品牌的互动,或者拿到一个奖励。这个点子不仅方便了用户,也打开了整个音频广告的潜在空间,解决了与品牌互动的难题。
这是个小活动,喜马拉雅和麦当劳双方都基本没有花钱。但在网上和店内,一个礼拜有500万人参加这个活动,实际上兑换的有200多万人。玩法就是借力话题,活络粉丝,搞好玩的事件,同时又回馈大众,一举多得。
除了这些以外,当然还有一些其他优秀案例,比如某餐饮企业的 “霸王餐”活动,消费50元以上,充值会员卡金额为本次餐费的4倍特享本次餐费免单,这样利用大部分人都会有贪小便宜的心理增加用户活性,引发二次消费,避免客户流失;
虾米音乐的口令红包,运用名人效应比如“高晓松”的口令,通过有门槛的免费会员迅速圈粉,并且通过有趣的口令红包形式,引起用户转发的兴趣。
最后,我们要知道的是,一场优秀的活动需要结构化的思维+高效沟通+强力的执行才能成功的运转,总结学习别人的活动,是对自己结构化思维的一种锻炼!
来源:运营研究社(ID:U_quan)
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