99％的人都在谈社群运营，但只有20％的人知道做社群的意义

从2015年被人们喻为社群元年之后，关于社群的概念已经在北上广深这样的一线以上的城市，轰炸式的铺开。而在2017年开始之后，随着内容创业，视频创业这一类关键词的普及，越来越的人意识到内容为王的社群，是掩盖不住的趋势。

关于社群运营的观点论以及方法论，也在网络上铺天盖地地传散开来，前几天在火车站附近的一家咖啡馆就看到了一场讲座，内容是关于证券从业人员的社群的介绍，具体社群名字这里就不提了，可见，社群这一词越来越多的被提及。

为何社群越来越备受瞩目，运营社群到底有什么意义？

1.资源整合

我们每个人都是一个资源库，但同时我们都有自己的需求，大多数时候我们的资源和需求都没有被匹配甚至没有被挖掘，而社群正好包含了3种渠道，分别是沟通的渠道、传播的渠道和销售的渠道，通过社群我们可以实现资源整合、产业链上下游的打通和布局，甚至可以通过社群来碰撞出一些新的商业模式来。我们都有遇到过这样的案例，不少的朋友玩社群，几个人在一起做了一家公司，生意还不错，这就是一个生态价值的体现。

2.同频运营

这个时候我们实现的就是社群网的价值。

基于用户的逻辑，大家都是朋友；基于产品的逻辑，所有人都是竞争对手。比如说我是做茶叶的，我另外一个朋友是做茶具的，似乎我们两个合作是天然的产品互补。卖茶叶的时候可以卖茶具，卖茶具的时候也可以卖茶叶。但是时间一长，如果我们大家按着产品逻辑的价值，我也会做茶具，做茶具的那个朋友，未来也会做茶叶。结果我们两个都做了，就又形成相互竞争的关系。

而基于共同的用户来说，我们任何人都是合作的伙伴。因为即使两个同样是做茶叶的人，我发现我的另外一个朋友他的茶叶毛利比我高，服务体系比我好。而我做自己茶叶和做他的茶叶相比较而言，可能做他的茶叶可能收入更高。

基于共同的客户，基于长板理论优势互补，我更擅长运营用户，我就会负责用户。他更擅长产品，那他就发挥他的产品优势。所以每一个人其实都有自己的产品价值，产品的价值都是表现在是否能够连接更多的用户上。

3.用户运营

社群可以让我们以更低的成本，更高效竞争找到我们的用户。同时还能以更低成本留住用户。在互动的过程当中了解用户的需求，给用户提供反馈服务等等。很多人都在研究小米，有人就问小米的创始人黎万强，说你小米成功的秘诀是什么？黎万强说了参与感，第一秘诀是参与感，第二参与感，第三参与感。我个人怎么理解参与感，就说是只有参与了才有感觉，只有参与了才有感情，所以有了感情，用户才能原谅和理解产品里面的一些不足。

中欧的李善雨（音）教授曾说过这样一句话，他说基于思维的商业模式，也就是说基于产品盈利模式的路会越来越窄，最终将走向消亡。基于关系的这种商业模式会越来越好。基于关系的这种商业模式其实就是指基于社群的商业模式。