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讲师简介:
以下是课程分享精华版:
1.社群运营TOUR 法则
2.三个时代 实体经济时代
PC互联网时代 (流量的生意,怎么流量大?免费,产品要好,才能流量变现,媒体的套路 PC互联网时代基本的思路)
移动互联网社群经济时代(移动互联网的社群经济时代)
建立社群,领导和运营社群几个误区
1.跟风学样
2.建成客户死群(缺乏运营)
3.盲目拉人
4.追求活跃度乱投入
5.组织者的自娱自乐,唱独角戏,忽略了用户的参与
6.缺失线下
7.没有办法变现
社群的本质四个维度——TOUR
T:Taste 调性
构建社群之初要找准定位,有一个共同的属性。刚需加高频是最好的定位方式 大家最迫切的痛点是刚需。
重点定位要宁窄勿宽,不要面面俱到,定位要明确。
O: Operate 运营
好社群都是运营出来的,运营决定了社群寿命的长短。社群很难自动升发,都是要努力构建才有好结果,不然很难有好结果。
1.有目标感才有行动,社群为了目标而存在,没有目标就没有社群。
长远目标跟短期目标,通过一个目标去构建一个社群。每天分享一篇文章,每天发早报等等,每天打卡等等。
2.要有很强的仪式感,帮助成员有很强的一个时间,空间,角色的营造
自我介绍改名,列队欢迎等,确认组织关系,确认群体认同,暗示组织很重要,要认真对待
3.组织感,要组织活动,让成员参加活动,并承担一定的职责。
领导核心,工作人员,督导,参与者,这样的组织感就会比较明显。线下活动不可缺少,理顺以后就相对简单流程化的东西。
U: Useful 价值
能给群员带来什么,要提供价值、现有价值,才有微信群,能给群员带来什么,让他们更怎么样?要不停的提供价值。还要注意破窗理论,群的氛围不好,不要怪别人扔垃圾。
R: Rank 团队
构建团队,就是等级的构建,最好的社群就是等级森严的社群。
等级是团队的含义,老大,辅助者,工作人员,还有一般的参与者,还有外围人员
这种等级的社群最有活力
怎么拉新?
拉新要有节奏,不要一次很多(比如每周一,周五),要有门槛(比如9.9),要完成一个任务(比如转发),可以邀请,比如觉得你行我才邀请你。
要有群规,进群之前就要告诉他,TOUR总结一下就是群规。
要有文化,背书,比如谁介绍你的,老人带新人。
不要去犹豫剔除不符合社群规则的成员,要有边界,有一个新陈代谢。进来捣乱的人会影响整个社群的氛围。