在移动互联网时代，桌面那套以搜索引擎为主的流量导入模式已经逐渐失效，取而代之的是各类针对于不同细分人群的 App、微信群、微信公众号，“社群”这个概念在悄然无息之间火了起来。
社群基于互联网，可以让每一个人以最快的速度找到自己的同类，有共同爱好，共同标签的同类。但是，真正能够以实际行动证明，公认的社群运营的成功范本的，其实不多。
那么，一个运营成功的社群，究竟有哪些重要的特征呢？
特征1：根据需求确定社群方向
分析产品的目标用户人群，尽量穷尽所有需求点，再选出适合社群运营的方向。比如，一个粉丝类产品，用户需求是支持自己的明星，包括了解动向、支持作品、参与活动、日常花痴等。
如果我的产品是做明星发布会、路演等线下活动的，就可以建立当红明星在各地的粉丝会，让粉丝参与、组织和宣传活动，为产品出力。
特征2：社群用户的自我管理
最重要的一点是，社群是属于用户的，而不是产品的雇佣兵。因为只有这样，用户才会全身心的投入，才会调动自己所有的资源，去运营这个社群，这是与集中运营最本质的区别。
作为产品的运营人员，在这里发挥的作用是支持和指导。运营制定社群制度和用户权益，提供线上招募和推广的资源，以及线下活动所需的礼品等物质支持。
由于用户可能不擅长管理，运营人员还要跟进重点社群的进展，提供一些管理方面的建议。比如，严格控制社群人数，务必不超过100人，尽量在30-50人的范围内。
特征3：社群闭环的激励体系
社群必须有价值，用户才会参与和活跃，这样也反过来促成社群的持续运营。这就需要设计一个闭环的激励体系，用户根据指定的「游戏规则」在社群玩，引导他成为社群的优秀成员，产品的优质活跃用户。这是社群运营中最难，也是最关键的一环。
对于如何构建激励体系这样的问题，很难一概而论。首先要看运营这个社群的终极目的是什么，如果是提升app的活跃度，那么所有的运营手段都应该是往app上导流，用户群只是辅助的交流平台。具体来说，可以建立一个制度，每周至少在app上贡献一次优质内容，才能继续留在社群内继续享受特权，这就是一个最简单的激励闭环。
特征4：社群运营的衡量指标
社群运营属于用户运营的一个分支，所以也需要有指标来衡量效果和进展。由于运营社群的目的是为了提升产品活跃度，所以核心指标与产品是一致的，比如带来的UV、UGC量、订单量、次日/周留存等。也有一些过程指标，如社群新增人数、累计人数、活跃用户占比等，可以衡量社群本身的运营情况。
当然，肯定有很多情况是无法给出数据的，或者不能证明对产品指标的带动效果。这时需要一些主观判断，要相信不是所有的运营手段，在任何一个阶段都有数据来证明效果。所以，如果主观认为是可行有效的，就可以继续做下去。但也要有阶段性规划，可以及时做调整。
以上就是一些运营成功的社群所具备的重要特征，互联网正在改变的东西非常多，社群的风口也才刚刚开始，我们的商业关系在改变，我们的价值关系在改变，最终我们在互联网社群当中真的会看到一个新的东西。
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