1、如何回复粉丝消息?
点击“消息”——用户头像，即可逐一回复粉丝消息
—— 支持互发文字、表情、语音、图片
2、聊天记录最多保存几条?
最多可以保存与每个粉丝互动的50条聊天记录。
3、为什么有些粉丝的消息我没法回复?
只能与48小时内给公众号发过信息的粉丝互动，超过这个时间是不能发送消息的。这也是遵循了微信官方的48小时互动原则。
4、如何关闭关闭分析消息提醒?
如果觉得粉丝消息过于打扰或者当你不方便时，可以点击”设置“——”关闭消息推送“，但是切换到其他公众号也不会有提醒了，是关闭了所有公众号的消息提醒。
5、为什么有时候收不到粉丝的消息提醒?
想收到粉丝消息，请打开微小宝app，并保持在后台，这样你就能及时收到粉丝消息。如果你把微小宝在后台关闭了，就无法收到粉丝消息通知。
6、为何打开微小宝还是收不到粉丝消息?
如果你打开app，还无法收到粉丝消息，请检查以下两项：
①微小宝app的“账号管理”-“设置”，检查消息通知开关是否打开，如果是关闭的，请打开开关.
②手机“设置”-“通知”，找到微小宝，检查消息通知是否是打开，如果是关闭的，请打开开关。
7、如何查看粉丝消息数据?
打开“微小宝”App，点击下面菜单“功能”，有显示新消息数目，点击即可查看粉丝的消息。
8、如何查看粉丝增长及用户总数?
打开"微小宝“，点击下面菜单”功能“，即可查看”新增人数“和”总用户数“。
点击”新增人数“或者”总用户数”后，即可查看全部用户，点击“分组管理”可以对用户设置分组。
9、如何查看用户分析?
打开“微小宝”APP，点击下面菜单”功能“—”用户分析“即可查看。
用户分析的数据包括”昨日关键指标“—”新增人数趋势图“—”详细数据“三大指标。微小宝的数据来自于官方后台的统计，与官方实时同步。
10、如何查看图文分析?
打开”微小宝“，点击下面菜单”功能“—”图文分析“即可查看。
图文分析包含以下数据分析，所有数据来源于微信公众平台，与官方实时同步。
● 送达人数
● 阅读人数
● 图文转化率
● 阅读次数
点击每一条的图文标题，即可查看该图文的详细数据，包括以下数据：
● 图文阅读详细数据
● 原文阅读详细数据
● 分享转发详细数据
11、如何查看消息分析?
打开“微小宝”APP，点击下面菜单”功能“—”用户分析“即可查看。
"消息分析"里包含以下数据分析，数据来源均同步于微信官方后台。
● 昨日关键指标
● 消息发送人数
● 消息发送次数分布图
