传统媒体做客户端，我为什么只服新华社？

5年前，没有多少人知道什么是新闻客户端；5年后，同样也没有多少人清楚中国到底有多少款新闻客户端。

于是就有人问了：造这么多客户端出来，给谁看呢？

看似难回答，其实也好回答。

答：过去生产了那么多报纸，又给谁看呢？

又问：那么多客户端没人知道也没人用，岂不是浪费吗？

答：又有哪张报纸一出来就天下皆闻，人人订阅呢？

传播媒介发生了质的飞越，传统媒体作为内容生产者不可能靠因循守旧就能轻易地跨过这道坎，照猫画虎的结果也只能是假模假样，徒有其表，所以出现蜂拥而上、重复低效的局面一点儿都不奇怪。

怎么破？唯改革者进，唯创新者强，唯改革创新者胜。

新华社客户端新闻页面截图

新华社锐意改革，高招频出

互联网时代，没有谁能包打天下，善于改革创新者和善于借力打力者方能争得属于自己的最大空间。

以笔者长期观察的媒体巨舰新华社为例，它虽然位高权重，资源禀赋得天独厚，上接天气，下接地气，拥有着全国最多的记者，点多面广的采集网络，名头响亮的大报大刊，但在新媒体融合发展的事业上，也不敢有丝毫懈怠，更不要说闭门造车，故步自封了。

相反，笔者看到是刀刃向内，锐意改革，对外则是，优势共享，共建共荣。真真是有大局，有魄力，有担当，有毅力。要不说呢，这么多传统媒体做的客户端，笔者只服新华社。

据笔者观察，新华社是最早一批推出新闻客户端的传统主流媒体，早在2014年6月就上线了名为“新华社发布”的客户端1.0版，一年后2.0版果断完成了一次从头到脚面的革新，所有编辑部先“下水”试水温，变从面向媒体发稿，改为直接面向用户发稿，增强编辑的用户意识。

如此还不够，去年2月，新华社敏锐地将客户端3.0版的创新重点放到了新闻生产的源头——3000余名遍布全球的记者，把他们拉“下水”，直面用户。

为此，新华社创造性地提出了“现场新闻”这种新的理念，记者只需一款手机便可以通过新华社客户端将事件现场同步搬到了用户眼前，采集端多元化的采集能力得到了释放，编辑端全媒化的加工力得到了提升，大大改善了新媒体产品的时度效，增强了传播力。

这种全息化、直播态的新闻样式，甫一亮相便技惊四座，迅速成为业界竞相追逐模仿的典范。

果断开放“现场云”，做好服务

现场云简介

步步为营，稳扎稳打。正是因为新华社客户端的每一次大版本升级都是真抓实干，走在前列，所以业界对于新华社客户端4.0版怎么改甚为关注。

4.0版仍然聚焦新闻主业，在原有的“现场新闻”基础上深耕细作，内外兼修，推出更具人性化、智能化的“现场新闻”2.0版，将其区分为“视频直播现场”和“多媒即时现场”两种样式，“视频直播现场”主打视频慢直播，突出交互性，强调“用户陪伴感”。

直播中，既支持编辑多机位切换视角进行导播，也支持用户自主选择视角进行单线程跟踪。“多媒即时现场”更强调运用文、图、视频、VR、H5等多种形式的报道来展示新闻全貌。

新华社客户端现场新闻案例

同时，“现场新闻”2.0版将充分发挥新华社“中央厨房”优势，在尊重传播规律的基础上，通过整合资源、提升技术、优化流程，强化“在线加工”环节，打通了碎片化采集与用户消化之间的最后一公里。

依靠视频在线剪辑工具，实现“视频直播现场”同步边播边剪，分段渲染分段输出，避免将高光时刻淹没在长直播中。

依靠多媒在线编辑工具，实现“多媒即时现场”同步边发布边聚合，突破碎片化信息进程式组合逻辑，快速生成围绕新闻点展开的融媒体一体化稿件，页面上实现无痕拼接、实时更新，用户就像在阅读一篇正在写作中的深度报道一样，让新闻的“深度”和“速度”可以兼得。

今年2月19日，新华社正式宣布开放“现场新闻”云服务（简称“现场云”），与媒体机构和党政机关共享成熟的“现场新闻”直播态产品，助其爬坡过坎，让更多人实实在在地分享到新华社改革的成果。

俗话说得好，独乐乐不如众乐乐！笔者认为，开放“现场云”之举是业界的福音。

通过大数据处理突出智能化

新华社客户端VR体验

众所周知，智能化一直是传统媒体创建的新闻客户端的痛，效益优势之明显令人垂涎，但难度门槛之高，又令人生畏。令人慨叹的是，这一次又是新闻界的老大哥新华社站了出来，据笔者掌握的可靠消息，新华社客户端4.0版就将发力智能化。

要做智能化，首先数据量得大，据悉，4.0版依托新华社牵头建设的“全媒平台”和社外媒体资源库，增加稿件抓取数量，大幅提高视频、图片类稿件比例。

数据上来后，就得看数据的处理能力。笔者了解到的是，4.0版运用大数据、人工智能、语音语义识别等技术，推出新华社专属的“智能分发引擎”和“机器人对话”功能。

“智能分发引擎”可以依据用户的不同阅读习惯，通过匹配稿件标签和用户标签，实现稿件的个性化、分众化分发。与市场上现有的商业化智能分发类资讯类客户端不同，新华社客户端在模型算法中突出导向原则，将编辑的价值观和经验与现代计算机技术完美结合，彰显主流价值观。

“机器人对话”功能可以高效、精准地识别用户的语音，分析自然语言，以人声和全媒体形态向用户反馈新闻信息内容，提供轻松独特的阅读体验。

难能可贵的是，针对首页千端一面的痛点，新华社想到了在首屏上应用智能化。4.0版充分挖掘用户打开客户端后的“第一眼”的视觉冲击力，探索开发“界面引擎”，用灵活、大胆的页面语言去凸显当天的重点热点议题，达到“一眼胜千言”的效果。

总体来看，新华社是“吃了秤砣铁了心”，一心一意要打造“网上通讯社”。近三年来，从1.0版的先行先试、 2.0版的内部资源打通，到3.0版的“在线生产”“源头创新”，再到4.0版的智能化换挡提速，新华社客户端始终能够坚持改革创新，以舍我其谁的使命感和紧迫感，将媒体融合水平推向新高度。（作者为新媒体观察家）

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