能够生存下来的物种，并不是那些最强壮的，也不是那些头脑最聪明的，而是那些能够对环境变化做出最快反应的物种。——《物种起源达尔文》
如果说淘宝、京东是交易型电商，那么现在另一种电商——内容电商，正在逐步崛起。越来越多的消费者在看直播、看自媒体文章、看帖子的过程中购买商品。当年从线下转到线上，市场的游戏规则变了，现在从交易型电商转到内容电商，游戏规则也会发生变化。
这就是为何这两年自媒体、自明星、网红、超级IP等粉丝经济模式大行其道，疯狂的敛金……原因很简单，以前我们与消费者的关系是“客户”与“商家”的关系，这种关系太弱了，并且这种关系随时会在智能设备的升级，内容传播方式的多样性，支付环节快速简单，人与人自己连接传播的速度加快而随之消亡····
为什么这么说？
如果你是战争专家，你一定会去研究“决定战争胜负”的相关因素如何变化——枪阵的出现，改变了骑兵决定战争胜负的能力；机枪的出现，又让枪阵变得毫无意义；坦克的出现，又让机枪的战略作用降低……
同样，如果你是微电商人，你一定会去研究“决定顾客买单”的相关因素如何变化，因为顾客的选择永远是你占领市场的关键。
大可以了解几个事实。
1、电商行业一个大的“淘品牌”需要通过3年的时间做到1-2个亿的销售额，而“网红店铺”不需要1年的时间就可以做到。
2、微商行业里年赚1000万以上利润的大咖，不是靠刷朋友圈赚钱的，而是靠打造自己的个人影响力，然后通过影响力辐射招募代理为自己创造财富。
3、传统电台、电视、报纸等媒体的广告业务，影响力都在直线下滑，而新媒体产业和网红产业却与日俱增，过的风生水起，顷刻就能引爆一款产品。
4、包括刚刚火热的网红，其实最终都是一帮卖货的人，那么我在思考，面对越来越理性的用户，是不是各个领域都会一群消费自明星，为各种产品和平台站台引流，或者直接自己单干，打爆一款产品。
5、以前都躲在企业背后的富豪CEO，如今都不得不纷纷走到前台与用户建立第一联系。
OK，由以上几点你不难看出，粉丝经济不管从变现价值，还是爆破力和生命力来看，它都比传统的模型更有力量。
今年年初在和阿里巴巴两位P8的老师，阿里巴巴商城的架构师，阿里巴巴双十一的架构师交流的过程中，了解到，这两年，消费者越来越理性，以前一个广告页面，一个促销政策就能吸引一大帮剁手党，现在不行了，我们的用户和消费者在不断的变得理性，理想消费让每一个人更加追求品质生活。
这个时候，消费就需要被引导，所以阿里巴巴刻意培养了一大帮买手，包括一些内容推荐平台，像淘宝客，爱逛街等等，出现了一批以内容为主导的消费自明星，我有几个朋友每个月在淘宝上写写文章，为商家引流，月入十万，之前我怎么都不信，系统的了解完后，我确信不疑，到后来才知道新媒体可以一篇文章获利100万，一个直播成交300万，一个微课堂月入100万比比皆是。
未来不管你做哪种生意，不管你是电商、微商、传统实体企业，你都必须把自己打造成自明星，即使你是在学校门口卖烧饼的大爷，也需要学会如何让学生成为你的铁杆粉丝，否则你可能连卖烧饼的机会都没有。
所以我想问你？
在这个越来越理性消费时代，如何用户乖乖掏钱买单？
你是否渴望把你的“客户”变成你的“粉丝”，并且让自己不再是“粉丝”眼中那个“无商不奸的商家”，而是“崇拜追随的意见领袖”？
你是否渴望把你电商平台数据库里几万，几十万，甚至几百万的老客户，通过一种全新的激活方式，变成你的微信粉丝？
你是否渴望避开微商疯狂刷屏的死路，而通过自明星营销的方式轻松倍增10倍利润？
你是否渴望将你独特的能力或者绝活，通过移动互联网的工具放大，并且直接变现？
“渴望？”
OK，如果你的答案也是“渴望”，你需要回答以下几个问题？
1、你是在用99%的时间提供价值，用1%的时间成交，还是在用99%的时间推销，用1%的时间贡献价值呢？
2、你是思维是停留在传统的“产品思维”，还是已经转换成了“用户思维”？
3、你想在粉丝经济中分一杯羹，但是你现在是否拥有日吸1000+粉的绝活呢？
4、你通过不同方式的尝试，辛辛苦苦引来了属于自己的粉丝，但变现却始终不知如何下手，对吗？
5、作为个人创业者或者传统企业老板的你，是不是想与微信营销，粉丝经济，微商，网红沾点边，但却屡屡挫败，不知如何下手？
这些看似无法理解的事例无不预示着我们的商业迈入了新的时代——移动互联网新时代新模式：社群粉丝经济。
1．社群商业——移动互联时代新商业图景
在社群商业模式下，用户因为被好的内容吸引，聚集成社群，社群发展壮大， 促成更多交易，完成商业变现。其中，内容是媒体属性，用做流量入口；社群是关系属性，用来流量沉淀；商业是交易属性，实现流量价值。
随着移动互联网的迅速发展以及新兴媒体、社交网络的出现，传统工业时代似乎正在离我们远去，一种颠覆传统的、全新的商业模式正在悄然诞生——社群经济。未来经济与社会组织将不再是凝固僵化的“矩阵式”形态，而是一种在互联网社群支持下、个性张扬的“网状”模式。在移动互联网时代，企业、媒体、明星、草根创业者等不同的社会群体，如何真正洞悉社群商业的真谛和本质，将是一个不可回避的战略课题！
前有吴高远老师的《粉丝经济学》，后有有秋叶老师和秦阳老师合著的《社群营销》，还有陈建英老师和文丹枫老师的《解密社群粉丝经济学》，都讲经济学，看来粉丝和社群关系不是一般的密切，那这俩到底有啥区别？
核心区别在于：互动交流
粉丝经济，是明星和粉丝玩，但粉丝之间很少互动。举个例子，比如阿牛，你很喜欢阿牛，她也很喜欢阿牛，但他们俩之间基本上没有什么关系，他们俩之间也很少互动。
社群经济，是粉丝之间相互玩，基本上没有什么明星。 比如你喜欢读书，他也喜欢读书，你两一起加入了十八创课堂，那你们俩之间会因为学习读书，分享笔记，分享创业心得这个兴趣而交流和互动，交到朋友，甚至成就了事业。
小米走的是社群经济的路子，米粉们都以小米手机为兴趣而聚聚在一起，大家一起交流互动。他们交流的大本营是小米论坛。
锤子手机走的是粉丝经济，大家是因为喜欢老罗、认可老罗的为人而去购买他的手机，现在是老罗在微博上和锤粉互动，但锤粉之间基本上没有互动，没有交流，锤粉也没有一个交流的大本营。
这两种方式哪一种更牛逼呢？
这个很难说，各有优缺点，今天讨论的重点不是谁牛逼，而是怎么让自己更牛逼。
我的思考是，走粉丝经济+社群经济的路子，也就是自明星+社群经济。方法直接告诉你：在一个平台上，塑造一个自明星，然后让这些粉丝都互动起来。这个方法在未来的3年内，会是一种非常牛逼的商业模式，让我们拭目以待。
互联网的双向传播属性打通了企业和消费者之间最短的距离，吸引一群人的关注不再是困难的事情。利用这些关注，只要方法得当，任何企业都有机会在这个竞争激烈的市场里占有自己的位置，这种模式，就是社群商业，见表1-1。
2．社群经济商业趋势
社群经济时代有 6 个商业趋势，分别是基于粉丝的社群经营、用户“智造”产品、人人可参与的众筹商业、触发用户的情景营销、实时响应的客户服务和打破边界的用户协同。
趋势1：基于粉丝的社群经营
社群经营的基础是粉丝，粉丝是对品牌充满感情的铁杆用户，粉丝的消费行为也是基于对品牌的感情基础。苹果的商业模式就是在果粉基础上经营的粉丝经济；传奇的小米科技也是基于米粉对品牌的情感认同而建立的品牌；罗永浩的锤子手机，其目标用户是老罗的粉丝群体。对老罗来说，粉丝认同他这个人，就会同样认可他的产品，至少罗粉会买锤子的账。未来，罗老师还需要继续挖掘粉丝的需求，将其体现到手机产品上。
社群经济就是这样的模式，先通过社群定位好目标用户，再通过对用户需求的研究生产相应的产品，最大程度地保证产品属性与用户需求相统一，而不是按照产品去定义用户。
趋势2：用户“智造”产品
从前，制造行业强调的是制造，整个过程完全由企业掌控。现在，消费者希望从产品研发开始就按照自己的需求来做，从创造过程开始参与。很多企业已经开始这样做了，让消费者参与产品制造全程，在研发过程中加入消费者的创意，利用消费者的吐槽改善产品的结构，邀请消费者参与提供需求，解决消费需求。
2011年5月，大众推出了“大众自造”网络互动平台。该平台以“汽车及设计”为主题，为公众提供汽车设计、虚拟造车、互动交流等多种沟通渠道，到 2013年5月，已经吸引了 1400万用户访问，产生了 25万个造车创意。通过这个平台，大众得到了很多用户关于车的需求。
趋势3：人人可参与的众筹商业
众筹模式是通过互联网众筹平台，将创业者和投资人直接联系在一起的商业模式。创业者将自己的创业项目在众筹平台上详细展示出来，分散的潜在投资人可以在这个平台上浏览各个创业项目，发现感兴趣的就可以投资。由于对投资团队的规模没有要求，因而投资者门槛很低。这种模式中间环节少，双方可选择范围大而且操作简单，因而成功率和效率都比传统模式高得多。
2014年3月，阿里巴巴推出增值服务平台“娱乐宝”，网民出资100元即可投资热门影视剧作品，并有机会享受剧组探班、明星见面会等娱乐权益。娱乐宝所融资金最终投向阿里旗下的文化产业。这是一个众筹模式的基金产品，人人可成为创新文化产品的投资者。
趋势4：触发用户的情景营销
营销要刺激消费者产生购买欲望，通常需要匹配相应的情景，否则消费者不能触景生情，或者触情而动，那么这种营销行为就是失败的，变成粗暴的广告推送，与在电线杆上贴小广告一个效果。由于技术所限，从前的营销只能通过电视广告、终端活动来进行。近年来随着互联网技术的发展和移动终端的普及，移动互联网可以和任意的广告屏幕和终端相链接，使消费者可以随时随地捕获营销情景。
生活中，我们可以通过手机端应用快速获得周围店铺的促销信息或者优惠券，而且这些随处可见的广告通常附带二维码，只要用手机扫一下就能立刻链接到消费平台。比如我们在手机上看到周边商场打折，午休时间可以进行一次短暂的购物，或者在商场手机端直接购买，然后坐在家里等待货物上门。每次营销场景的制造，都能带来新的品牌传播机会。
趋势5：实时响应的客户服务
在以人为本的互联网商业时代，企业对于用户的回应效率也会深刻影响用户体验，而用户不好的体验将会给企业造成致命的打击。因此，尽管移动互联网的发展使消费者的需求实时爆发，每家企业会立刻响应。同时，企业的服务形态也随之进化。
2013年3月，招商银行在微信推出客户服务，用户只要在客户端完成信用卡绑定，就可以通过微客服查询额度、查询账单、还款等。4个月后，微信服务平台升级为微信银行，服务范围进一步拓展，成为集借记卡、信用卡业务为一体的综合客户服务平台，给用户带来全新的体验。在这个平台，用户的需求随时都可以得到满足。
趋势6：打破边界的用户协同
现如今，几乎所有的企业都拥有自己的大数据体系，然而，不同平台不同层面之间的数据各自独立，对大数据的应用造成了很大的障碍，数据之间的协调问题已横亘在各家企业眼前。用户数据与后台数据，线上数据与线下数据，社交媒体数据与线下零售数据，会员卡数据与微信粉丝数据等，它们之间都需要全面协同，才能真正地体现出大数据应有的价值。
打破各组织和机构之间壁垒鲜明的边界，才能带来全面的用户协同，然而对于很多企业来说，此举却是对企业文化造成了极大的挑战。
在品牌和竞争日益激烈的21世纪，填满资本市场的不再只是屈指可数的大企业，打破常规市场，瓦解资本潜规则，抱团发展，让巨大的资本市场变成无数个中小企业的沙龙屋，以迅雷之势让企业成为商业和艺术的绝佳平衡者。无论是对个人还是企业，都可以更好、更有力量地应对这个变幻莫测的世界。
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