爱回收：二手电子产品交易平台的发展｜产品研习社

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一、产品简介

1.1爱回收简介  

    爱回收，电子产品回收及环保处理平台，“互联网+环保”类型的公司，主要业务涵盖电子产品回收与环保处理、手机维修、二手优品的鉴定与售卖。

爱回收网，全国最大的O2O电子产品回收及以旧换新服务互联网平台。专注于手机、平板电脑、笔记本、数码相机等电子数码产品的回收服务，共计覆盖9个品类、近8000个型号。

爱回收网采用当下最热的O2O商业模式，承诺彻底粉碎旧机内的用户信息，通过百万回收商实时竞价给到用户全网最高价，并提供优质便捷的免费上门回收服务与热门商圈门店全覆盖，致力于为用户提供“安全、高价、便捷”的一站式手机回收服务。并与京东、1号店、三星等知名品牌合作，创新式地提出“以旧换新”服务，帮助用户以更低的成本置换新机。

1.2 爱回收线上渠道现状

爱回收在线上有网页版，APP和微信多种登录入口，现对其进行简略分析。

网页版域名： www.aihuishou.com，整站日均IP约12750，整站日均UV约86700，电商排名241位。SEO优化方面百度权重为5，谷歌权重为4，出站链接51条，站内链接385条，百度搜录49万6250，谷歌搜录1万6800。

爱回收APP苹果版：iPhone排名211，ipad排名492，下载量预估每日985左右。

爱回收在苹果商店一年排名趋势

爱回收在苹果商店一年下载量预估

爱回收APP安卓版：

爱回收在安卓市场1月19日排名

爱回收安卓版累计下载量

2、行业背景

2.1我国消费电子行业发展概况

    近年来，互联网技术的发展、消费电子产品制造水平的提高、居民收入水平的增加，促使消费电子产品与互联网相融合逐步成为趋势，使用消费电子产品逐步成为居民日常生活的一部分，消费电子产品的销售额也不断提高。消费电子产业新兴领域快速成长，整体产业始终保持活跃。

    手机、数码产品、家用电器及其附属产品仍然是消费电子市场中增长最快的产品，同时平板电脑、智能电器、数字电视等产品也迅速走向成熟，成为消费电子市场新的增长点。与此同时，中国消费电子产业将逐步成长为规模大、自主配套能力成熟的产业，未来中国消费电子产业产值与销售额增长速度将保持稳定。

2006-2015年我国消费电子市场规模走势图

2.2 电子设备回收现状

随着物质充裕和生活水平提高，人们手中出现了大量闲置物品，买卖二手物品成为了新的消费形式。而二手交易市场鱼龙混杂、定价缺乏依据，商品质量和售后服务都难以得到保证，制约了二手物品消费市场发展。有数据显示，2017年中国闲置市场规模保守估计将达4000亿元。

以二手手机举例，回收用户意识不高、低频的状况仍是行业难题。宏观来看，二手手机回收潜在市场不小，但培育不够。市场上手机保有量为9亿，2015年国内智能手机销售总量超过4.3亿台，用户平均换机周期大约在15-18个月左右，每年中国产生的闲置手机在3亿台左右，拥有超过2部二手手机的用户超过20%，手机回收市场的体量在千亿规模，通过机构渠道回收的手机仍在2%左右。

3、产品层

3.1 用户分析

3.2 产品结构图

3.3 功能流程分析

3.4 功能LIST

4、逻辑层

4.1 功能逻辑

4.2 展示逻辑

4.3商业逻辑

商业逻辑图

5、战略层

5.1 产品定位与产品发展

产品定位：

    中国专业的电子产品回收平台，为您提供手机回收、笔记本回收、微单、单反数码相机回收、镜头回收、psp游戏机等二手数码产品回收业务，权威机构检测，高价上门回收.

产品发展：

2011年爱回收成立

2012年年初获得晨兴资本的200万美元A轮投资

2014年7月获得世界银行旗下投资机构IFC与晨兴资本的1000万美元B轮联合投资

2015年8月由天图资本领投，京东集团与景林资本跟投获得6000万美元C轮融资，之前的投资方晨兴资本与IFC亦有跟投

2016年12月21日由凯辉基金和达晨创投联合领投，天图资本、京东集团、晨兴创投、景林投资、前海母基金等新老股东均参与跟投，其中天图资本再次超额跟投，完成4亿人民币D轮融资

5.2  产品／公司SWOT分析 

5.3 未来的机遇和挑战

机遇

1、国家扶持绿色产业，爱回收的产业定位，通过回收二手设备变废为宝，减少电子垃圾的污染，只要发展得当，在政策上不存在问题，甚至会得到照顾。

2、在大型商铺有衰弱趋势的影响下，必然会导致商铺地产资金的下调，而爱回收占地面积小，靠线上从线下引流的模式，如果爱回收抓住这个红利，对其线下扩张有一定优势。

3、由于有京东等大型电商的投资，在今后的合作与业务上必然有一定便利性，可以借助这些良性资源，促进自身发展。

挑战

1、未来主要的挑战还是在于培养市场，使人们养成出售二手电子设备的意识。

2、电子设备受更新换代影响较大，如何更好的利用好价格差，衍生产业链还有一定的进步空间。

3、二手设备回收还是属于门槛较低的产业，在大量企业参与竞争的情况下，如何形成自己的壁垒，打造自身生态，塑造品牌还需要努力。

6、小结

6.1产品亮点

1、把握时机，在适当的时候切入市场，以点带面，通过二手设备回收逐步扩展生态，打造自身产业链。

2、注重线上与线下的结合，不盲目跟风稳定发展，在O2O受到质疑的时候成为一股清流

3、APP功能比较专注，各司其职，找准自身定位，把自身功能做好。

4、首页目的明确，通过不同的划分引导用户选择。

6.2待改进点

1、虽说把爱回收划分为电商，但是感觉它更偏向一个工具性产品。并且它与其它旗下APP结合生硬，只有首页的三个跳转按钮和活动入口，在从这个些入口跳转过去后，不能直接显示登陆。

2、在检测自己设备的情况下，有两点感觉不太好：1、出售自己手机的检测模块，如不小心点错无法修改，需重新检测。2、出售自己手机检测模块，没有文案提示，如果没有打开wifi或者wifi没有链接有效网络，则提示wifi有问题

3、用户评论位置太靠下，感觉是随机展示，大部分评论意义不大，不能吸引用户

版本

6.3启示

1、一个企业一定要选好自身定位，看过太多企业在不断调整方向过程中，消耗自身资源，而爱回收在开始就确定了二手回收这一定位，不断深耕发展自身优势。

2、注重线上与线下的结合，二手回收以现在的情况大多数人还是更加相信线下渠道，爱回收可以注意到这一点，利用线下门店增加品牌曝光度，又利用线上为线下引流，从而良性发展。

3、发展自身仓储一体中心，这样虽然在初期资金压力大，但是更利于以后的发展，并且可以更好的把控质量。

本次报告由以下同学完成：

组长：@张诗春

组员：@行远   @王小鱼  

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