在社群的呐喊声中度过了2016年，在过去的一年里，不少死磕社群的创业者用自己的亲身体验写出了一篇又一篇的社群血泪史，当然，在这其中也有不少社群兴起了又陨落。许多关于社群运营的文章里面，都提及了不少的社群方法论，但是，社群最核心的地方，其实在于魅力人格体。
这里所讲的魅力人格，代表产品品质、超链接和识别性。
过去我们认为企业最核心的能力是产品研发、市场开拓、技术等，而今天社群化时代，社群运营能力成为了最核心的能力，而今天人们知道如何建群，绝大多数人却不知道如何运营社群。
过去我们喜欢推一个品牌、一个企业、一款产品，而今天社群化时代，人就是商业模式的核心，今天的用户不喜欢与一个冷冰冰的广告、LOGO、产品发生关系，而是喜欢与一个活生生的人发生关系。所以今天企业的 CEO 已经演化为首席社群运营官，运营社群是 CEO 最大的工作。
整个黄太吉的运营能力集中在郝畅的手机里、雷军亲自参与到米粉论坛与微博里互动、小米的高管无论多么繁忙，都要参加每年一度的米粉节。罗永浩做锤子手机，一开始没有人相信能做成。但当他手机做出来而且卖三千元的时候，相信许多铁粉购买并不是因为缺一部手机，而是为情怀买单。
所以有一句话对手机行业的六次迭代总结得很好，渠道为王--苏宁国美；硬件为王---诺基亚、摩托罗拉；内容为王---IPHONE;社群为王---小米；人格为王---锤子。我们在经营社群过程中，会不得不承认，魅力人格才是经营社群的核心要素。
魅力人格代表产品品质：一个英语老师不计代价玩了命去做手机，本身是一件很开玩笑的事情。但最后他用事实让嘲笑者变成了笑话。从他“不为输赢，只是认真！”的宣言，到锤子粉丝：“你只管认真，我们负责输赢”，产品品质已不言自明。这一幕也让我想起曾经，有老板为了证明自家的装修漆安全，当众喝下半杯。后者只是用自己实证功能，而前者却是用与社群的互动实证了人格魅力与产品品质。
魅力人格是超文本链接：产品、渠道、终端、数据这些要素与用户无法产品强链接，而只有魅力人格才是与社群的强大链接，具备这种超文本链接能力者是社群中的精神领袖。
魅力人格有超强的识别性：以我亲自接触的数以万计的传统企业家而言，我最大的感觉是这是一群已经形成同质化人格的社群：主流文化基因、无亚文化特征、中庸保守，长期在传统经济环境中，人格同质化何来产品与品牌的差异化？即使重新设计与定位也是流于形式而非发自内在。从性格里表现出来的本质就是大市场份额式思维----渴望讨好所有人，君不见，当你讨好所有人的时候也代表着与社群经济背道而驰。围绕族群，以魅力人格为基石转化为原点精神，有着明确、清晰的价值取向，爱憎分明、执着坚韧，与主流文化有衔接之处，更具备亚文化的形式与特征。可以说传统企业社群化转型实质是企业家自我的一种转型与重生。
所以说传统产业社群化转型的第一部是从创始人的人格入手，挖掘其原点精神与品类再定位。我之前孵化的案例中这样的情况曾大量出现：有一位从事高端餐饮的女企业家，由于八项规定出台高端餐饮受影响，不得不重新转型，但对于原点精神与品类再定位一直未能找到切入点，而我在咨询过程中了解到这位女企业家的背景与人格特征之后，发现“生猛”是她人格中的重要特征，而她也希望从事创业服务领域，所以一个与创始人魅力人格特征交相辉映的模式与品类诞生了---“生猛创始人”，将餐饮与创业服务进行跨界融合。
而另一位女企业家和她先生是多届世界跆拳道冠军，经营了多家教育儿童的跆拳道馆。由于技术出身，夫妻二人深陷技术思维无法自拔。我同样也是从其人格特征出发，认为她作为一名妻子、一位母亲、一位跆拳道冠军、一位企业家，她的身上有一股英武之气的同时，更有女性的柔美，可谓阴阳结合。所以我提出应该对跆拳道教育进行重新定义与定位，我洞察到家长送孩子学习跆拳道，在许多时候是担心孩子缺乏挑战困难的勇气，而孩子这种能力的真正来源并非跆拳道，而是父亲的陪伴，最后这个跆拳道品牌的定位锁定在“父爱如山---与爸爸一起练习的跆拳道！”通过这样的一个定位以及后面高频次的落地活动，受到用户的高度评价，快速打通了社群运营的任督二脉。
可见，优秀的社群运营能力离不开创始人的魅力人格，这种魅力人格与产品的交融才是经营社群的原点！
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