市场研究公司Kantar WorldPanel ComTech公布的有关智能手机的最新数据显示Windows Phone在美和中国的市场份额下降，在欧洲也不乐观，表明Windows Phone的方向错误。最糟糕的是Windows Phone系统同时在第一季度在全球两个最大市场上的份额下降了，在美国的市场份额下降了0.3%至5.3%，在中国市场更糟糕，从去年同期的 1.9%下降至1%。
即使在一直是Windows Phone大本营的欧洲也并乐观，Windows Phone目前在该市场拥有的市场份额为8.1%。2013年第四季度，Windows Phone在欧洲拥有10.3%的市场份额，这意味着该操作系统今年第一季度在欧市场份额环比下降了近2%。因此，Kantar 将有关调查结果的博客标题命名为“随着Windows Phone步履蹒跚，苹果重获势头”，这毫不奇怪。KWC战略洞察总监Dominic Sunnebo表示到目前为止，Windows Phone的情况比较糟糕。他指出：“由于入门级诺基亚机型面临着来自低端摩托罗拉、LG和三星Android智能手机的竞争激烈，Windows在开局之年就很艰难。”
越来越难想象Windows Phone在美国和中国两大市场上能有任何进展，该系统在欧洲也开始步履蹒跚。同时，Android在继续增长，在美国、中国和五大欧洲市场分别拥有57.6%、80%和70.7%的市场份额。因此微软使用Android是不足为奇的，Nokia新款Android手机将配置微软服务而非谷歌服务。微软设备集团执行副总裁、诺基亚前CEO Stephen Elop最近明确表示，Nokia的Android手机对微软用户达到10亿很关键。他还表示Nokia X系列是微软未来的关键，在回答与Nokia X系列Android手机的相关问题时说：“微软收购了Nokia的手机业务，也包括Nokia X在内，目的是为微软的服务再增加10亿用户。Nokia X使用了微软的云计算服务，而没有使用Google的，这可以为我们提供巨大的机会，为Skype、outlook.com和Onedrive引入新的用户。我们已经看到微软服务新增了数万用户。”Elop的话表明，没有什么能使Windows Phone获得显著的市场份额，微软已经开始接受这一点，如果是这样的话，那么微软的移动未来在很大程度上将由Android决定。
