本人从2011年毕业到2015年,这期间做过文案策划、内容编辑、公众号运营和活动策划。
为了能成为一个合格的运营,在这些领域中,我不断地学习着不同的运营思维和运营技巧。
我也把自己的目标设定成“一定要运营成功一个项目”,到现在为止,我已经运营了两个成功的项目了。
在我的职业生涯中,我也不止一次的问自己:
到底什么是运营?
为什么三线城市的运营工作,在人们眼里这么的无足轻重?
什么时候才能像一线城市运营人那样,嘴里时刻念叨着KOL、召回唤醒机制、MAT、GMV、用户运营和AARRR这些?
直到我遇见了一个刚毕业做新媒体运营的同学,她在一线城市,接手着碧桂园一个项目新媒体号的内容运营工作。
她给我的感受就是还不如当初刚入行的自己,自学的途径还没有摸清楚,各种运营技巧欠缺。
在我们的交流中,我回想起我的工作经历和成功经验,猛然发现了底层运营人的“乱象”,而这乱象的产生恰恰都是由行业内的大咖所带来的!
当然,我并不是在否定运营大咖,也不是在否定他们的成功经验。反之,我从他们的那里学到了很多行业知识。
但是,正是因为他们给底层互联网运营人带来了“乱象”,他们用一个又一个成功案例,分享着成功经验,却并未告诉这些成功背后真正的逻辑和方式方法。
这些“乱象”并不是仅仅发生在互联网运营领域上,各行各业都有这种情况,只不过是在运营这一领域变本加厉。
成功者永远是少数,也正是因为这样,他们才能肆无忌惮的收割着我们的崇拜。
而我却用了五年的时间才明白,他们的成功我们没法复制,运营也没有那么高大上,且听我细细道来。
一、满足“老板”的要求
2016年,我在一家互联网外包服务公司做微信公众号代运营,并且在两个月内做了36场活动。
活动很简单,根据对方公司的业务和老板的要求来选择一个套路化的模板,并把活动流程、文案、奖品套上去即可。
其中有4场活动是做的非常成功的,被公司当做成功案例向客户展示。
例如:有一场熟食店发送熟食奖品品的活动,活动目的是每天有人排队即可,送的奖品都是一些熟食。
熟食店位于城市郊区,周边有不少大爷大妈,大家应该都知道大爷大妈参与活动都是为了免费得鸡蛋。
所以最后确定做转发活动,活动时间持续十天,一是想着省点成本,二来是物以稀为贵,所以每天只送16份奖品“凉拌小菜和鸡爪鸡翅之类等”,早到早得。
这种方式可以说不仅线上效果惊人,线下效果同样惊人,每天一早熟食店门口都会排起长队伍。整个活动别人家冷冷清清,自家店早已人满为患。
最后活动成本在2400元,共吸引了1600+粉丝关注,活动文章的阅读数接近4W。
总结来说,要想活动能取得成功,就需要找到一个新颖的活动点。
二、爆文、10W+靠的是运气
相信每个新媒体小编都被老板无数次的提过10万+,我也运营过很多公众号,写过很多文章,却没有一次上10W+。
最高一次阅读
为此,我用了很多技巧来实现内容上的突破,但是老板关心只是阅读量,这也让我从根源上否定了自己,一边膜拜着10W+文章,一边进行粘贴复制。
后来我发现其实这些大号之所以能成功,除了他们的写作功力,还源于他们的团队和创作环境,而这些都是我们所不具备的。
因此,从工作层面上来说,老板的欣赏决定了你的运营方向,并且依据这个方向一直做下去才是最重要的。
另外,我们写文章就是希望粉丝能够转发,所以要考虑到大家喜欢什么,什么样的内容大家愿意转发。
三、红利比能力重要
大V“咪蒙”之所以能崛起,我认为最重要的一个原因是就是“抓住红利期”。
因此,红利是我们运营人最重要的一个资源。
2017年,我在运营公司头条号的时候,其实那个阶段的头条的红利期已经过去,因此我花费了一个月的时间才把头条号的实习期通过了,不过文章阅读量和粉丝数依旧上不去。
直到我开始改变方向开始运营悟空问答,那时候正是红利期,悟空问答为了堆砌内容。
我的很多长文回答,几次都被推荐到了头条问答首页,在短短的两个月时间内为头条号带来了3万粉丝。
由此可见,红利是多么的重要,所以我们运营人要具有网络敏感性,发现红利。
大红利抓不住也不要灰心,可以尝试抓住小红利,毕竟听大咖们讲的永远是大而空的市场环境和商业模式,底层和狗血的逻辑,我们只有试了才知道。
四、做项目资源很重要
想要做好一个项目,资源很重要,这是决定一个平台能否快速成长起来的关键。
钱、关系人脉和渠道都是必不可少的资源,没有这些,想要将项目做成功是非常难的。
根据我之前运营过的两个成功项目来说,成功的因素大部分是来自老板的关系人脉和对行业的洞察。
我设计了两个能满足本行业需求的产品模式,依靠官方背景和行业人脉,迅速把平台做起来,虽说比不上大平台,但小而美,一上线就能盈利。
比如做邀请活动,因为我们的目标受众都是开店的,有人邀请同行加入,都是需要进行注册审核的,这样才算做邀请成功。
这个活动最大的好处是,通过送平台会员换取精准用户,显性成本为0,拉来的都是精准用户,通过本行业有名气店主的转发拉动,活动拉新很快就有效果了,后续活动效果会逐渐降低。
最主要的原因是,同行竞争太大,明白平台是干什么的后,很多店主不乐意转发给同行,当时一窝蜂的转发,是整个活动氛围烘托的,跟风行动而已。
平台上线两个月就覆盖了全国,每个省份都有店主加入,这为后期平台的发展打下了基础。所以,一个互联网产品的爆发,资源契机很重要。
不过这种形式也存在一定的局限性,会受别人限制。但没关系,盈利才是一个项目的根本,而我们运营在其中起到的作用仅仅是辅助。
数据分析和精细化运营对于一个小公司来讲,是无法进行下去的,因为老板并不能理解它们的重要性,我也曾试图调整运营方式,以达到更好的拉新和转化,但对于老板来说只看成本和精力,所以粗放式运营才是最正确的选择。
当然,这也不是说我们让我们放任自流,我们还是要去学习,并且将学到的知识,运用到实际运用工作中。
可以用高大上运营方案来唬人,用贴地气的运营方案来执行,只有这样才能最小化的消耗人力和财力。
五、底层运营人该如何规划职业生涯?
没有大厂经验、没有高学历的底层运营人到底该如何提升自己的工作经验,如何规划自己的职业生涯?
其实上述内容中,有几个关键词可以给我们答案,那就是:
找到一个感兴趣的运营领域
扎进一个有发展空间的行业
跟对一个有钱有人脉的靠谱老板
学会一个贴地气的运营工作模式
在平时的工作中里积累经验和人脉
只有做到了以上这几点,我们的工作才能有所提升,运营之路才能更顺利。
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