正因为我们处在高速发展的移动互联网时代,所以口碑的打造变得更加容易,每个消费者都可以成为产品的推销员,这大大扩展了产品的营销范围,从而为店铺利润的提高有效扩展渠道。
也就是说,商家更加看重的是消费者的推荐,这个推荐就是产品口碑打造成功的体现。想要获得口碑营销的成功,就应该积极与消费者进行交流互动,从而达到最终目的。
那么,值得思考的是,怎么做能让每个消费者心甘情愿地帮助店铺推销产品呢?
1.和消费者搞好关系
口碑营销最重要的一点,就是和消费者搞好关系。虽然一开始会很难,但一定要尝试,跨出了一步,剩下的也就容易多了。既然想让顾客帮你办事,就应该付出一定的心血和努力,这是一个不断付出,不断收获的过程。当你和顾客的关系达到了比较要好的地步时,顾客肯定会帮你宣传产品。
2.促使消费者对产品表示赞赏
让消费者多表现对产品的赞赏不仅有利于产品口碑的打造,还能够有效引起其他潜在消费者的关注。因为消费者在自己的社交平台晒出自己对产品的夸奖,就证明他对产品的质量或者外观是肯定的。
因此,在经营店铺过程中,要多多鼓舞客户在大众平台上对产品表示称誉,这样一来,产品就会得到广泛的传播,为口碑的打造奠定下坚实的基础。
那么,应该采用哪些方法促使顾客主动对产品表示赞赏呢?
(1)赠送积分券
(2)赠送小礼品
(3)给予产品优惠
为了实际利益的诱惑,绝大多数消费者都会把对产品的肯定表现出来,并详细地介绍关于使用产品的体验。这样一来,产品的好口碑就成功得到了传播,更多的人会因此了解产品,进而为产品销量的提高出一份力。
3.全力为消费者着想
想要让消费者主动帮助商家推销产品,就要从他们的角度出发,全心全意为他们着想,如果商家看重消费者的利益,在细节方面都替他们考虑好,那么同样消费者也会更加忠心与你了,并十分乐意为产品的口碑进行宣传推广。
4.全力表现自我风采
如果希望消费者主动为产品做宣传,就应该保证产品的品质,同时商家也要全力表现自己的风采。商家可以通过分享生活中的点滴,多与客户进行沟通等方式,来展示自己的个人魅力。这样的话,客户就会将关注点聚焦到你身上,继而心甘情愿地推荐你的产品给身边的亲朋好友。
表现自我风采的好处在于让你的魅力感染更多的人,并慢慢被你所吸引,直至对你产生敬佩和赞赏之情。如此一来,便会有更多的顾客愿意成为产品的推销员,主动为店铺和产品打造品牌。
文章来源:公众号:老商说
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