很多人都会说电商运营概念很大，不知道如何去做电商，电商很难做，运营是企业想做电商中最为关键的一部，电商运作中像大浪淘沙一样，长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上，前仆后继一代又一代，最后惨淡关店，要想少走弯路，快速做好电商，那么电商运营的这几个要素你要知道，
转化率大于一切！
一般客户来说，我不在乎什么流量不流量的，我只要转化率，哪怕流量小，转化率高就行。
我们谈一下什么叫做转化率，转化率是指访客中发作购买行为的比率，它是评价电商健康程度的最基本目标之一。电商运营需求关注主途径、次途径甚至精细到每一个品类 / SKU 的转化率。如何提高转化率呢？
1.提高产品吸引力，可以从产品定价，页面描述，赠品，附加价值等方面考虑。
2.提高页面美观度
3.提高产品的销量，尽可能不要出现零销量产品
4.提高好评的质量和数量，降低中差评
吸引新粉留住老粉
创建关注店铺后自动成为粉丝，赠送一些优惠券，或者店铺红包，每周固定一天时间，店铺会员日，当天满减促销，限时秒杀，优惠券，这样的好处能让忠实顾客养成经常访问店铺习惯，可以轻松打造爆款，带动全店流量，更轻松的清理库存，滞销品。带给买家优质的客户体验，减少恶意评价，提高店铺信誉，提高新客户的忠诚度，有效挽留老客户。双赢的局面何乐而不为呢
提高客户满意度
视觉体验:主要是在店铺首页和详二级页，宝贝详情三方面，好的视觉效果不但能够吸引客户继续浏览，激发其购买欲望，还更全面的表达产品信息，减少客户麻烦。
客服体验:称呼比如可以使用一些当下热门的词语，表情包，让客户更深刻记住我们，至少感觉我们和其他的店铺不一样，加深客户对我们的印象。
购物关怀:现在越来越多的人对情感看得很重，人们也需要更多的情感来温暖自己，于是商家为了更贴切客户，往往会对于自己的产品赋予温度。电商也是如此，如果我们只是单纯的做一个冰冷的商家，客户得到反馈也是冰冷，同样是购买下单，为什么不能让客户更加舒适呢，当我们的产品有温度时，客户得到就是温暖。与客户之间的有效互动，是我们对自身赋予温度的有效方法。适当的购物关怀能极大程度增强客户的好感度和信任度。
文章来源：搜狐
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