提及公众号，现在几乎是人手一个了，可真正运营起来的大号，能够达到10万+影响力的账号却只占了很小的一部分。如今的自媒体号，已经呈现出严重的两极分化。虽然也有不少电商卖家注册了公众号，可运营效果却不是那么乐观。今天小编则为大家分享下萧涵公众号运营的思路及心得。
运营一个公众号，首先你要有自己的思路，这个号是做什么的，如何定位，后续又该如何运营，接下来将会从架构、吸粉、留存、促活、转化几大方面进行简单的分享。
一.架构
当你完成公众号定位之后，首先要做的就是公众号菜单栏的设计，这三个主菜单，你要突出什么，和用户相关才会吸引用户点击。记住遵循有条理，有情趣这个准则。
比如下图的案例，一级菜单有：个人中心，日常权益和福利活动，都是从用户的权益出发进行设计。
这里还需注意下，菜单栏可以根据时间节点进行改变，结合一些俏皮的网络用语，可适当增加打开率。
主框架确认之后，接下来就是内容输出了，如今都在提人格化，你的账号也需要特定的称谓来实现人格化定位，让人说到这个词，立马就能联想到你的产品。比如良品铺子的称谓就是经过设计的，粉丝叫良粉，其他还有良票和良币等，可提高品牌影响力。
二.吸粉
说完定位和架构，接下来就是很多卖家都注重的吸粉话题了。作为一个为淘系会员服务的公众号，吸粉可以从以下几方面进行。
1.DM单
这是最有效，转化率最高的吸粉方式，重点要关注扫码的权益和文案说明。
2.海报裂变
这是短期内能够实现快速增粉的方法，不过有封号危险，且吸引过来的用户易流失。
海报设计时需注意：时间节点，主题提炼，传播诉求，参与动线，粉丝承接几个维度。
3.口令任务
这个方式能够有效打通店铺会员中心和店铺公众号，能够实现双向互动。
三.留存
获取粉丝之后，接下来要做的就是留存，设置几个独特的功能，让你的粉丝觉得不能离开你这个平台。这个可以借用粉丝维护工具，比如艾客系统进行管理，也可在菜单栏中设置绑卡有礼和免费兑换等子菜单，让粉丝觉得在你的公众号里能够获得某种利益或是某些重要信息，他们才愿意继续停留。
四.促活
促活，也即提升粉丝活跃度，这对很多运营者来说都是个任重而道远的任务。如何才能让你的粉丝融入公众号呢？首先你得有频次的内容发送，其次内容还必须很精彩，让他们觉得有所期待或是有所收获。比如新品的推广，店铺活动，留言互动，会员日活动，运营可提前策划内容，细化每周的发送任务。
对于图文的要求，应该有以下几个特征：趋利性、追热点、抢焦点、有话题、好排版，这样才能提高文章打开率，所以选题和写内容时，要结合热点，预留互动的探讨话题。
此外，互动送礼、投票活动也都是很好的促活方式。利用一个话题，让粉丝留言，当其他粉丝进入看到这么多留言的时候，莫名地也会加入，这些留言内容无形之中也为品牌作了宣传。
最后，签到有礼，我的订单在菜单栏的透出，也能在一定程度上增强和粉丝的粘性。良品铺子每日签到就能获取成长值，累积到一定的成长值就能兑换商品，用户有利可图，时间充裕的话还是乐于行动的。
五.转化
当你的公众号前期运营良好，在粉丝精准度很高的前提下，转化则是自然发展的事情了。双十一即将来临，商家可在公众号发送一些专属优惠券及活动信息的通知，将福利和优惠时间告知公众号的粉丝们，让他们及时看见活动和新品上新。如果用户很精准，优惠不错的话，转化是会不错的。
今天的分享就是围绕淘系电商如何运营公众号而展开，希望对你有些思维上的启发。
文章来源：搜狐
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