前段时间看了电影《黑客帝国》,讲述了在未来人类被AI统治的故事,发现其中有一个隐藏的细节:机器人类用营养液养着人类,是为了从人类中学习如何产生创意,而最终AI发展出了自己产生创意的方法,彻底不再需要人类。
这个细节让我意识到两点:
一是创意是人类最难以替代的核心竞争力;
二是创意也是可以被结构化的。
我大学学习的是自动控制,见证了初级体力劳动者被自动化机器取代的全过程;AI目前的发展,已经到了可以取代初级智力劳动者的地步,虽然在应用上还没有普及,但也只是时间问题。
几十年内AI不能替代的,大概只有创意能力了。
所谓创意,抛去音乐、美术等领域不谈,在商业领域里同样也是无处不在的。当我们需要设计一个公司的战略,需要创意,当我们需要设计一个产品的功能,需要创意,当我们要策划一个营销活动,也需要创意。
以我本人为例,我在学习营销时,从一些课程中总结了一套方法论:用户调查-内容制作-渠道投放-数据反馈-调整优化,在深入研究了每个模块后,我以为自己称得上是专家,但是到了实际场景却发现,自己并不能很轻松地想出一套营销方案来解决问题,而卡住我的,就是内容制作的环节,也就是创意环节。
后来这样的情况越来越多,运营的方案、产品的方案,都有同样的感觉,我似乎把自己逼进了一个“理论家”的境地,这完全与我整理方法论的初衷相悖。
通过大量的创意作品观察和思考之后,我终于总结出了一个万能创意公式,对我自己的创意生产工作有了很大的帮助,那就是:
例如,
企业战略的产生是:创造企业价值+洞察社会问题+战略先后方法论
产生方案的产生是:企业战略分解得到的目的+洞察用户长期需求+产品设计方法论
运营方案的产生是:企业战略分解得到的目的+洞察用户短期需求+营销方法论
这样说可能比较抽象,拿我之前写过的王者荣耀运营来说:
作为一名商业化运营,每个月需要出几十场活动,怎么做?
第一步是明确目的:
腾讯游戏以活跃用户数、渗透率、ARUP值来拆解指标,因此每次的活动都围绕提升某一个指标来做。
第二步是洞察需求:
运营能够满足游戏用户的需求都是装备等,最简单的方法是拉出用户背包数据,看看某一类用户背包中什么装备的量是最少的,就能非常清楚的知道用户的需求了。
第三步是方法论:
也可以叫做套路。游戏运营的套路一般是完成剧情任务送奖品,细化的套路也有很多。
经过这样三步之后,一个活动就成型了。
总结
在这个例子中,大家应该能够发现,目的的拆解有很多种方式,洞察用户需求的维度也有很多种,例如产品设计常常从人群-场景-痛点-解决方案的维度来洞察,方法论则是现有可实现的可利用的工具。
所以专业技能的提升,大致也就来自这样三个方面。这三者中,前两者是在各个领域中比较共通的,这也是为什么高级人才能在众多领域做出成绩的原因,因为第三点他们可以依赖智囊或者下属。
那么所谓的专业化,也就是全然明确在某领域如何拆解目的(结构化思维与大局观),深入了解如何在某领域从多维度洞察某对象的需求(洞察力),全面掌握某领域可实现的工具或套路(知识积累),达到这样的程度,就始终能在某领域中给出解决方案,一骑绝尘。
当一个人掌握这些能力,还会担心被AI取代吗?
本文来源于公众号俊杰能量圈。
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