电商运营策略从内容组织到内容分发流转

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来源：搜狐 56859 2020-10-23

内容编辑好之后，接下来面临的就是内容的分发流转。也就是说，如何将组织起来的内容高效地传达到用户群体中，并实现转化目标。通常情况下，平台型的内容电商运营者在这个过程中需要考虑3个问题，即：何为产品的核心？如何将产品的核心传达给用户？怎样为新产品引流以及回流？

产品的核心关系到选择传达信息渠道的问题，也就是内容分发流转的具体方式。如果对产品的核心把握不准，就有可能造成运营者在选择内容分发流转的方式时出现失误。例如，目标产品是社交产品，它的核心在于社交圈的搭建。要是没有抓住这一要点，就会导致内容不能得到有效的传递，内容运营的计划也将胎死腹中。

选择向用户传达产品核心的方式，是影响内容分发流转效果的直接因素，因为它将会决定平台的许多细节方面的建设。“淘宝头条”之所以能够成为一个典型的平台型内容电商，就是因为其分发流转的方式符合其产品核心的要求，能高效地向用户传递有效内容。用户在“淘宝头条”中只需要2个简单的步骤，即打开淘宝APP，然后点击“淘宝头条”，就能直达内容详情页，从中查找自己所感兴趣的内容。简单便捷的操作步骤、丰富的内容、清晰明了的内容呈现方式，让用户真正实现了零障碍操作。

从另一个角度来看，复杂的内容分发流转方式还有两个弊端：一是造成内容在传递过程中失真；二是让用户失去查看内容的耐心，导致用户的流失。众所周知，每个人表达问题和看待问题的方式都有所不同。由于内容传播环节的增多，会导致内容不可避免地要经过更多人之手，这样，内容在传播的过程中就很有可能失去真实性。而用户在查看一项内容时被要求进行烦琐的操作步骤，那么用户也就会放弃查看。

再看新产品的引流和回流问题。新产品面世之初，一定是不为大众所熟知的。在这种情况下，为新产品引流是必不可少的环节。如果运营者不考虑使用一个简易的内容分发流转机制，那么用户也就很难被这种刚兴起的小众产品吸引。

由于新产品的引流过程比较困难，所以回流是一个较好也较为高效的扩大产品销量的方式。而内容页面不能短时间内提供更多的有效信息，因此，实现这一目标是不容易做到的。大家可以仔细观察“淘宝头条”，它只能同时呈现两个消息标题而且消息更换的速度以及消息更新的频率都相当快。这样，用户的注意力较为集中，引起用户阅读兴趣的效果较好。

为了提供内容的曝光率，平台型内容电商《粤商城》在内容分发流转的过程中，可以做以下3个方面的努力，如图2-1所示。