一、什么是运营
运营的定义从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。
所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
二、运营的划分细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类
围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
产品：把东西想出来
技术：把东西弄出来
运营：把东西用起来。
产品运营不分家，好的产品策划的产品经理一定是具备很强的产品运营的能力。随着更多的产品运营的岗位诞生。产品运营基本决定了一款产品的命运。特别是现在产品同质化现在，好的产品功能不再可以单一就打败对手了。而是需要好的运营策略和机制激活用户，与用户做朋友。
三、产品与运营思维完美结合
产品经理需要全局观，强大的逻辑推导能力，产品远见。而运营需要发散性思维，对用户锲而不舍的精神。作者见过很多的很厉害的运营，都懂产品，且做产品经理的话，都是可以独当一面的。当你拥有基本的产品经理思维时，在做运营时候就是手到擒来。我们需要具备一条清晰的产品逻辑线，且具备金字塔和28原则。接下来，就是尝试各种运营手段，不断与用户沟通。这样的才是产品与运营思维完美结合。
四、渠道中的用户来源
在运营过程中，产品运营需要知道自己的核心用户是从哪里来的，这样我们需要对核心的渠道进行分析和判断。从渠道中发现真正有价值的用户。在判断中，从而对不同的渠道进行分析，最终找到转化率最高的渠道进行获取用户。而每一个用户需要总结特性，从而找到相似的渠道进行拓展用户群。
五、推广中的种子和KOL用户
在推广中，一定会明白你的种子用户是谁？他们为什么要使用我们推广的产品？如果无法直接直达种子用户群，我们就要去发现上游的KOL用户，通过这些KOL用户帮我们传达至种子用户群。通过这样不断坚持，我们会终究建立强关系的种子用户群。
六、产品与用户链接的粘合剂-用户运营
产品与用户之间本身是没有情感的。因为产品本身就只存在交互过程。而运营在产品中起到感情的链接。运营讲究的是对人性探究，对饕餮、贪婪、懒惰、淫欲、傲慢、嫉妒和暴怒等7宗罪的研究。运营在产品和用户之间建立了情感的桥梁。以用户运营为中心，因为所有运营都要围绕用户展开。比如内容运营、活动运营、社区运营、流量运营、数据运营、品类运营等等。真正与用户打交道最多就是用户运营。
七、为了目标的活动，与用户的交流
在做一个活动中，一切目的都离不开拉新、留存、促活。但是如果没有一个稳固的用户群，一个活动根本展开不了。这就是大公司的产品容易做活动，而小公司很难。所以当小公司做活动时，一定要干脏活累活。就是一个一个的用户进行交流。中小机构的的活动一定起于你的种子用户，他们会成为20%中的80%购买力。
八、内容离不开的用户
无论是社区的内容，我们需要屏蔽垃圾帖子。还是电商产品中的产品介绍内容，我们都需要做到精致。原因很简单，因为这些都离开用户的阅读。好的体验是可以留住用户的，而坏的体验立马就可以让用户消失。所以在内容方面，我们一定做到精益求精，给用户良好的阅读空间。
文章来源：搜狐-敏捷运营
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