运营工作没有突破？先确定你是不是在正确的做事！

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来源： 4409 2016-08-09

文：容勒
介绍：容勒内容营销讲师

文源：干货铺子

严禁任何形式的转载、部分转载；违者必究！

QQ截图20160809154509

在运营中，正确的做事，就是一些做事的规则和方法，有些人对它不屑一顾，例如很多新人；有些人又过度强调，例如多年经验的老人。容勒想告诉大家：

做正确的事和正确的做事，缺一不可。新人们不要认为正确的做事琐碎不重要；老人们不要偷懒，因为经验多了的运营人员，想要【看起来在正确的做事】太容易了，但谁也没办法看起来像在做正确的事，因为正确与否，市场会直接检验你。

一、形式主义很重要

运营中的形式主义的代表就是工作文档。例如《计划文档》、《执行文档》、《报告文档》等。

这些形式主义的文档看起来颇为琐碎，且是很多实战人员所讨厌的。但当你习惯了写工作文档后，会发现它的帮助非常大。

报告文档

容勒喜欢从后往前想事情。所以我在做一件事的时候，我会想，这个报告我该怎么写？包括哪些部分？需要有什么结论和证据？很多时候，报告写不明白，是因为你的事情没做明白，而事情没做明白是因为计划没做明白，计划没做明白是因为你没想明白。

在开始做一件事情之前，你就去想一下这个事情做完后报告怎么写。这就逼着你去思考结果。去思考事情怎么做的完整，去思考如何制定一个可行的计划。当你在开始一件事情之前，就对报告文档胸有成竹，那说明，你对一次运营工作的掌控力，非常大了。

计划文档

为什么要做计划？例如，容勒习惯每天早上用十分钟把今天的计划做完。即使现在容勒在家休息，也不会改变这个习惯。做计划，其实就是在做选择，做决策。你的目的是什么？你要做什么？如何进行排序和选择？

计划文档的升级版是策划文档

理想的情况是：策划的环节，应该可以把一个事情的大多数环节都想清楚，到了执行的环节，就不需要太动脑了。

有人说，执行的过程中有意外怎么办？好的策划文档，应该有对意外的预警方案。例如容勒在做一个活动的时候，就会去分析几种可能性，去假设哪些环节会出意外。如果出了意外，该怎么办？

策划文档的详细版就是执行文档

例如容勒在策划活动的时候。会写一份非常详细的执行文档，详细到：每一个时间节点，每一个步骤节点。该怎么做，怎么衔接。

当是，并不是所有的活动、项目，都要做成这个样子的。例如，有些时候，你在做一个新的项目或活动类型的时候，你对它一无所知，你是不可能想到所有细节的，那么这个时候，你要做的，就是【测试】。通过测试，来摸清楚地形。然后才能真正的出击。

二、魔鬼在细节

战略和策略再好，计划再好，如果细节不认真，那么最后的结果会大打折扣。

这里以微信文章的发布来举个例子。一篇文章，内容可能非常好，但是如果排版的时候不认真，不投入，那么出来的效果，会非常的难看。

这些细节包括：写文章的时候，有意识的控制每一段的字数，容勒习惯尽量控制在每段200字以内。这样放在手机上阅读，就不会太累。文字最多分成四个部分：

一级标题；

二级标题；

三级标题；

正文+引用。

标题最多三级，每一级在排版的时候，用不同的字号和标题格式；正文有无格式和加粗两种，有人喜欢用背景色，容勒不太喜欢，这个就是个人喜好了。引用部分微信有自带的引用格式。

而所有的文字，容勒最多用三种颜色，通常只用两种颜色。因为颜色多了，会觉得混乱。

再说配图。容勒的习惯是，写文章的时候就设计好在哪里插入图片，甚至是应该插入什么样的图片，并在这个部分留下编码，例如（此处插图001）。设计完所有的配图方案后，就可以集中去找图片，找完后，按照文档中的插图编码进行保存。

为什么这么做？因为这样做后，不但是你在微信发文的时候会方便很多。在你往其它的网站发布的时候，也会非常的便捷。

这里只是拿微信文章的排版来举个例子。细节无处不再，需要你不断的优化它。

三、假设-实验-结论

还有500多个字的额度了。因为容勒自己写文章，懒得去配图，所以把每篇文章限定在2000字，怕篇幅太长了大家看了累。那下面的几条简短说。

在互联网运营中。讲究的是速度和最小成本，或者说最小试错成本。大家经常会接触新的东西，谁也不敢说自己什么都懂。也就不存在【毕其功于一役】、【憋大招】的可能性，至少这个可能性很低。

所以，我们就要学会使用：假设-实验-结论的方法。当你要做一件事情，又不确定的时候，先做一个假设，然后去进行测试，通过测试的结果来得出结论，再加大投入。

这有点侦察兵的意思，你假设几个敌军的据点，然后派出小股侦察兵进行侦查，通过侦察兵的侦查，知道了敌军指挥所的准确地点。然后再冲击，大部队压上。

四、优化主义

没谁能一上来就做到完美。我们不需要完美主义者，我们需要优化主义者。通过数据分析和评价标准，对你做的事情进行优化。让数据越来越好看。让你的能力不断提高。

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