苹果公司已经售出了7亿部iOS设备,谷歌(微博)则宣称其Android设备激活量已达10亿部。微软拥有大约15亿名Windows用户,Facebook用户总数则达到了11.9亿人左右。职业社交网站LinkedIn和Twitter的用户人数分别为2.59亿人和2.32亿人,亚马逊和PayPal的活跃账户总数分别为2.15亿个和1.37亿个。
市场研究公司Asymco近日公布报告称,当市场对公司股票进行定价时,这些用户的价值会明确体现出来。举例来说,Twitter用户的价值大约为每名用户110美元,Facebook为98美元,LinkedIn为93美元。
对于社交媒体用户来说,市场拥有普遍认同的每用户价值观点;但是,对于一名生态系统用户来说,其价值又有几何呢?苹果、谷歌、微软甚至是亚马逊都热切盼望着建立和完善生态系统;而与单纯的用户社区相比,生态系统应被视为更有价值。这是因为,生态系统并不受媒介本身的束缚,因此能带来更高水平的经济活动。
Asymco在报告中指出,如果能判定一名生态系统用户的价值,那么就可对其与一名社交媒体用户的价值进行对比和测试。而幸运的是,现在已经有足够的数据可以做这件事情。
根据苹果公布的每季度iOS设备销售量,可对设备用户的安装基数进行测量。Asymco称,基于有关iOS设备用户流失率的假设,可得出如下图所示的历史:
图表中给出了拥有已激活iTunes账号的用户总数,以及拥有iCLoud账号的用户总数;此外,地区性的iPhone数据则对iOS设备的用户增长提供了某种额外的测试。最终得出的结果是,iOS活跃用户总数“大约为5亿人”,每个月增加1100万人左右。
在得出iOS生态系统中共有大约5亿名活跃用户的推断以后,下一步要做的事情就是对这些用户所能创造的价值进行测量。根据苹果公布的数据,iTunes服务的季度总营收为42.6亿美元;再考虑到媒体零售和购买活动相关数据,iOS用户平均季度支出的图表就呼之欲出了。详见下图:
由此可以得出的结论是,过去12个月时间里每名iOS用户通过苹果自己的资产向整个生态系统贡献的收入大约为48美元。此外,在大多数情况下,这些用户还会购买设备及移动服务;也有可能会参与许多浏览和在线购物活动,从而为其他生态系统贡献收入。但就涉及苹果的用户相关活动而言,每名用户贡献的收入就是48美元左右。
Twitter去年的营收为3.17亿美元,目前为每用户每年贡献的营收为1.36美元左右,仅相当于iOS用户通过iTunes和iCloud创造的营收的3%左右。而另一点需要注意的是iOS用户的总人数相当于Twitter用户总数的一倍左右。
当然,iOS用户的这种参与并不能直接给苹果带来利润,至少市场不这么认为,因为几乎没人会说苹果的每用户价值是多少。